作者ccccbeni (班尼)
看板E-appliance
標題[討論] 關於窗型冷氣的安裝問題 & 良峰空調的售後服務
時間Wed Jul 14 22:41:39 2010
上週向良峰空調買了一台窗型冷氣，師父在星期一過來安裝。
本來打算自已DIY省下那個安裝費，因為房間有冷氣孔及平台，
所以在網路上也搜集了很多的資訊，最記得其中的一項是：
「冷氣安裝架水平應向外傾斜3~15度角，以利排水」
結果因施工當天沒注意到，隔天看了一下卻發現那個架子...
它沒有向外傾斜...
它沒有向外傾斜...
它沒有向外傾斜...
隨後我google了一下，似乎說這個是很基本的安裝要求？
那為什麼師父沒有這樣做？
我抱著這個疑惑，就上班去了..
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晚上回到家後，總覺得不太對勁，再加上我是用目測的，所以
決定利用「工具」來證明我是不是有看錯..
不過因為沒有水平儀，所以我把「彈珠」放在冷氣凸出來的機體上
，輕輕地使它往左或往右滾動，結果非但沒有往機體後方滾，反而
是向機體前方滾過來....
這意思是....這個架子非但沒有向外傾斜，反而是向內傾斜！
==================良峰空調售後服務分隔線==================
今天上午向良峰空調的客服反應，簡單擷取關鍵對話如下：
我 ：我發現冷氣的安裝架沒有往排水口的那一端傾斜耶
客服：哦，現在冷氣不用這樣，那個沒有關係
我 ：可是這樣不是會排水不良嗎？
客服：現在的不會這樣，不用傾斜沒關係
我 ：可是..我看冷氣附的安裝說明寫要這樣耶
客服：.............那你冷氣使用上有什麼問題嗎？
我 ：呃...是沒有啦，我只開了兩次，而且...(還沒說完但被打斷)
客服：這個不會有什麼關係，而且我們公司有保固一年，壓縮機三年
如果後續有什現什麼問題，不冷或漏水什麼的你再跟我們反應
我們都會幫你處理到好的，這樣可以嗎？
我 ：喔...好...
講完電話後實在有點不高興，如果這樣對冷氣機是有不良影響的話，
難道我就是要這樣子使用下去，然後等到出問題了再請他們修？
想請問大家，這種情況除了排水會不良之外？(是有可能會滴水嗎？)
對冷氣本身會不會有什麼不良影響嗎？
而這算是師父施工的缺失嗎？
照我打電話給客服的回應來看，是只能認了嗎？還是有其他的管道可
以反應？
請大家給我一些建議，謝謝！
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 220.134.239.178
1F：→ kisha024:你先用看看吧 有問題再叫維修 07/14 22:58
2F：→ kisha024:如果他們不嫌維修麻煩的話... 反正他們都說沒問題了 07/14 22:59
3F：推 sulamai:問版上業務j大吧 保固一年XD 一個夏天也沒幾個月 07/14 23:16
4F：推 xj675:向內傾斜.如果遇颱風下大雨的話.窗口會漏水.良峰耶～科科^^ 07/15 01:09
5F：推 shhsu:颱風天窗口會漏水，以前家裡那台窗型就這樣.. 07/15 07:47
6F：→ joannehsuyu:不曉得當初安裝師傅安裝完畢是否有試機? 07/15 09:16
7F：→ joannehsuyu:安裝窗機沒有一定要向後傾斜幾度,抓水平即可. 07/15 09:19
8F：→ joannehsuyu:機構設計就可讓水排出去,傾斜只是讓水更快排出去. 07/15 09:20
9F：→ joannehsuyu:照大大描述,可能為安裝的問題,是否能先請安裝師傅到現 07/15 09:22
10F：→ joannehsuyu:場查看? 07/15 09:22
11F：→ ccccbeni:師傅剛架上去就讓它運轉了，如果可以當然希望師父來看 07/15 22:34
12F：→ ccccbeni:不過因為我沒有師父的聯絡電話，所以才找當初接洽的客服 07/15 22:38
13F：→ ccccbeni:結果我得到的回答就如po文所述，我可以怎樣聯絡到師父？ 07/15 22:39
14F：推 ssuuefish:其實~一般裝機後面來說都是打水平的 07/15 23:36
15F：→ ssuuefish:因為前面已經打斜~後面自然就會往有洞的地方流 07/15 23:37
16F：→ joannehsuyu:大大是否能夠提供您的聯絡方式呢? 07/16 09:47