後續發展 剛剛負責博視燈的業務林小姐回電，態度誠懇 林小姐認為說我說的臭味應該是像一般電器如 LCD螢幕背後所發出的塑膠味而已。看我能不能把燈再送回 給他們檢查 我說 絕對不是那種味道。而且現在我所要求的並不是只是我那兩盞 燈，而是你們有一批有問題的燈具要如何處理，都沒見你們在公共媒體 上公告 她說 之前他們也有考慮刊報紙，不過他們覺得刊報紙的效用有限，無法 讓每一個消費者知道，所以他們選擇用電話一個個通知(目前只有一位 負責此事)，因售出的燈具很多，所以進度緩慢 我說 我是三年前就已經購買了，到現在都還未接到任何通知?而且說刊報紙公告 沒效果實是推託之辭。要通知客戶用郵寄通知不是能更快通知到所有的客戶(當初買燈時， 要求購買者寄回資料，才會寄保證書給我們)。(雖然林小姐一直以誠懇的態度回應我 但我覺得這些都是不負責任的推託) 她說 他們當初是找工研院檢驗臭味有無毒性，工研院的報告說無毒 我說 那檢驗報告為何不公佈，塑膠加熱產生的刺鼻嗆味會完全無毒?今天我要求的 是你們應盡快通知所有購得有問題燈具的客戶，更換燈具。因為這些燈具一般都是 家長買給小孩使用的，可能有些人並沒注意到此事 最後林小姐希望能到我家裡看那兩盞燈具(因我堅持不讓他們收回)，他們希望 能確實了解問題點，以決定要不要更加積極的通知客戶回收。 關於這點我還在考慮。 至於整件事至目前看來3M還是用被動方式在處理，博視燈的臭味除了版上先前 那幾位有反應外，我太太有個朋友也有同樣的問題，所以博視燈的問題應是全面性的 3M看來是遇一個解決一個，真是要不得的行為 --

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 140.112.72.209