作者babylina (babylina)
看板Drink
標題[問題] Comebuy的珍珠比較特別嗎?
時間Sat May 3 23:06:49 2014
自從Comebuy的椰果奶茶被改成奶茶+椰果，價位也因此一口氣爆增成45元後，就
很少買這家飲料店了，以前剛開始展店，還未紅到像現在滿街都是時我還挺捧場的說。
今晚運動完路過一家，看到牌子上正在特價
《雙Q奶茶》只要25/35 (原價為30/40)
，茶癮突然來就決定買一杯小杯的，不意卻發生了讓我無法理解的插曲......
店員A：您好請問要點什麼?
我 ：雙Q奶茶小杯，微糖，做溫的。
店員A：不好意思我們珍珠用完了，但粉條還有。 (雙Q奶茶 = 珍珠+粉條)
我 ：喔......那加粉條就好了。
店員A：好的，那跟您收
35元。
(我這時有點心不在焉，沒想太多就給了一個50元銅板，邊看店員B製作時才覺得不對勁)
我 ：不對啊，為什麼是35元?
店員A：喔，因為雙Q奶茶是特價商品，您買的是奶茶加粉條。
我 ：那就算不用特價好了，也應該比照原價30元才對吧?
店員A語塞，換店員B上。
店員B：因為我們粉條是特製的，所以比較貴。
我沉默了一下，看著商品看板上的價目表。
我 ：那也不對啊，你們明明珍奶小杯也只要30，又寫加珍珠和加粉條都一樣是多5元，
為什麼我把珍珠換同價位的粉條，卻又要再多5元?
店員B：因為您是奶茶加粉條，我們沒有粉條奶茶。 (這又讓我想到椰果奶茶的往事...)
我 ：可是我一開始明明是點雙Q奶茶，珍珠沒有了是你們的問題，我點了少加一種料
的奶茶，卻還要多付10塊錢，這樣合理嗎?
店員B也不知道該回什麼，開始跳針解釋，最後只好放大絕。 (同時她也把飲料做好了)
店員B：不好意思，這是
總公司既定的規矩，不然您留個電話，我們回去請總公司派人
和您說明。
她都這樣放大絕招了，我實在不想為了5元10元把電話交出去，而且是能說明什麼呢
......都說是「既定的規矩」啦，總不可能只為我一個死肥宅而修改吧。
既然一開始是我自己沒想清楚，就只能乖乖把飲料收下來了，對於這點我並不想多
做爭執，只是回家的路上一直在想一個問題：
有沒有ComeBuy的珍珠比較特別的八掛?
多加不用錢──珍奶和奶茶係相同價位。
少加多十元──雙Q奶茶不加珍珠，要多收您10塊錢喔。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.160.120.177
※ 文章網址: http://webptt.com/m.aspx?n=bbs/Drink/M.1399129613.A.5B0.html
1F：推 BORAIN:是我就跟她說那我不要了 05/03 23:32
2F：推 johnson77811:我會說那我不要了or現場直接打電話給客服 05/03 23:36
3F：推 krystal97:是我我也說那我不要了 05/04 00:45
主要是錢和發票都給了，飲料也做好了，不好意思當奧客拒收。
4F：推 tellenzo:店員沒有搞清楚狀況 公文有說 這種狀況可以幫客人結雙Q 05/04 01:53
5F：→ tellenzo:珍奶跟奶茶同價是因為以前要推廣加料所以珍奶跟奶茶同價 05/04 01:54
6F：→ tellenzo:有錯還請指正.... 05/04 01:54
有公文? 網路上找得到嗎? 還是純內部流傳?
我總覺得這種鳥事，我不會是第一個也不會是最後一位說。
7F：推 LeiHide:店員不知變通....菜單設計也有爭議就是 05/04 01:57
8F：推 wtt0331:哪間店? 拜託客訴!!! 別忽視了身為消費者的權益!!! 05/04 02:35
西門町旁衡陽路上的那家。
是說CB最近店真的展的速度有點誇張，光是北車-西門町這區，至少就開了七家以上......
9F：→ wtt0331:受不了員工訓練沒做好的店 吃虧的往往都是消費者QQ 05/04 02:35
我又發現了另一個問題，昨天拿的發票上只有寫：
35元飲品一杯，並未寫明是哪種飲料。
(而且我明明是拿50元找15元，變成實收35元)
這樣萬一我想拿公文啥的去退10元，會不會又被質疑買的並非是
「奶茶加粉條」......
是全部的CB開的發票都這樣，還是只有這家店這樣?
※ 編輯: babylina (118.160.116.223), 05/04/2014 08:41:39
10F：推 tzmu:之前買也是，要買雙Q店員說我們粉條沒囉，你可以買珍珠奶茶 05/04 12:26
11F：→ tzmu:還比雙Q貴5元，有沒有少一種料還比別人貴的八卦？ 05/04 12:26
12F：→ tzmu:那天還是一開店就去買的，店裡沒粉條就不要主動跟客人促銷雙Q 05/04 12:26
13F：→ tzmu:= = 05/04 12:26
14F：推 straykitten:雙Q是半份珍珠半份粉條，只點加粉條就是整份粉條，量 05/04 13:08
15F：→ straykitten:不同，這是我上次問的答案 05/04 13:09
16F：推 roder:他的新menu把原本的波麗士奶茶拿掉了 所以粉條除了雙Q以外 05/04 16:23
17F：→ roder:沒有其他奶茶會用到 除非你要額外加粉條 05/04 16:23
18F：推 Jasai:Comebuy的這方面很令人搖頭，我很常買，又很常遇到珍珠用完 05/04 17:09
19F：→ Jasai:跟我說用白珍珠替代可以嗎，我說好，店員說那加5塊，很傻眼 05/04 17:10
20F：→ Jasai:其他店家自己備料不足需要用比較貴的替代，都應自行吸收 05/04 17:11
21F：→ Jasai:還變相逼消費者買比較貴的白珍珠 05/04 17:12
22F：推 ambroise:個別店家問題 ..... 05/04 17:34
23F：推 Belieeve:可以改小珍珠，如果要加錢至少應該確定客人需要才做 05/04 17:43
24F：推 Imcathy:看完只有一個結論：店跟店員腦子有洞XDD 05/05 01:20
25F：推 guna0618:雙Q奶茶中杯是粉條加珍珠25元是特價品 05/05 19:42
26F：→ guna0618: 珍奶和奶茶是同價位中杯30元另加粉條加5元 05/05 19:42
這個不就是官方說法嗎? 為何要重申一次呢...
雙Q奶茶 = 珍珠 + 粉條 =原價30 特價25
珍奶 = 珍珠 = 30
因為菜單上沒有粉條奶茶，故只能用奶茶+粉條 = 30 + 5 = 35
我內文都有寫了啊
但今天就是商家自始即說雙Q的珍珠賣完了只剩粉條，
且實際上，珍珠和粉條也都是單價5元的商品。
如果你要互換也應該用雙Q或珍奶的原價30，為什麼一跳變成多10元=35元 ?
那不確實就是說：雙Q 奶茶，在商家珍珠賣完後會多貴10元沒錯嗎?
如果說是明明有珍珠，但我故意說雙Q不加珍珠那種就算了，可今天也不是啊?
27F：→ guna0618:而且店員有詢問您您不是答應了 ？ 05/05 19:43
28F：→ guna0618:為什麼不在店員結帳時提出疑問呢 ? 05/05 19:43
我不是最後有明說，我既然確實已經同意交易，所以就沒有對此為爭執嗎?
但我是針對Comebuy的整體價格的不合理性做質疑，難道也不可以嗎?
我又沒有在飲料做好後才要求解約......
感覺您變成有點在稻草人論證了。
何況上面也有人說明明有公文啥的解釋過，雖然我沒看過，不知道真實性...
29F：→ JKL218:他腦袋怎麼那麼不會轉阿 輸入雙Q 然後只給粉條就好了 05/05 20:13
※ 編輯: babylina (118.160.117.183), 05/05/2014 22:57:35
30F：→ Kingslayer:世界第一的茶飲Coco!! 05/06 01:34
31F：推 Belieeve:JK，上面有解釋雙Q是半份珍珠半份粉條了，所以只給雙Q的 05/06 05:12
32F：→ Belieeve:粉條會比較少...我是覺得，價位沒有問題，是店的處理方式 05/06 05:13
33F：→ Belieeve:讓人感覺不好 05/06 05:15
34F：→ pttbechia:衡陽店 不意外 05/06 09:13
35F：→ nissy:題外話..這個雙Q奶茶特價是單店還是全省?有人知道嗎?謝謝~ 05/06 10:58
36F：推 TommyHilfige:是全國性的 05/06 21:57