作者FairyBomb (空想炸彈)
看板Drink
標題Re: [問題] 可以客訴coco嗎?
時間Wed Jun 18 14:52:19 2008
※ 引述《argustin (生活充滿無奈)》之銘言：
: 之前看文看到有人想客訴50嵐
: 因為店家都一直猛做外送的大單
: 把鐵門拉下，不做現場的
: 下面就有人回文說50嵐可以客訴，因為總店很注重這方面
: 其實我覺得50嵐這樣做很不錯，雖然50嵐有加"奶"字的飲料都很貴
: 不過還好我也只愛喝50嵐的紅茶而己
: 我發現50嵐在台中有幾家店會開發票，一中的一定會給
: 學士店的店員會偷偷收給來，不給客人
: 不過其它絕大部份的五十嵐店家還是沒開發票
: 但我覺得這已經是飲料界很不錯做法了
: =============
: 好了，來言歸正傳吧
: 我發現coco的店家也有店員是拼命做要外送的飲料
: 讓現場的客人一直站著排隊
: 之前五月初時，我在石牌捷運站的coco這 想買杯涼的喝
: 結果兩個還三個店員，只是不斷不斷的一直猛做飲料
: 要點飲料的人就都不管，那時五月初，也是30幾度的大太陽
: 光是要點飲料的人就排了至少六七個人，都從騎樓排到快要馬路上來了
: 但是店員也不會想說先幫我們點一下下的飲料
: 讓我們至少不用站在大太陽底下排隊，只是為了跟他們說幾秒鐘的話:"一杯XX,X糖X冰"
: 我發現我站了十幾分鐘曬太陽
: 像個白痴一樣， 店員始終視而不見
: 於是只好很消極的離開不買了
: 我把這件事告訴我同事
: 他說，他家<在三重蘆洲> 那邊的coco也是這個死樣子
: 只顧著做自己的事，不管現場的客人........
: 難道除了消極的不買之外，就沒啥好方法對他們嗎??
: 他們就沒個什麼總店或客訴的呀??
: 名片上只印了各地區的店家電話而己...<我想也沒人會花大錢，為飲料業設個客服專線>
: 話說上次在coco買了一杯珍奶
: 發現他是先用一個很大的杯子把奶茶都調好
: 客人要就直接倒進去
: 那個奶茶的顏色有點怪怪的，說不上來
: 喝了之後，覺得他的奶茶好化學好人工...，大概就是奶味很濃，但又有點假
: 不曉得是用什麼奶精還是什麼紅茶加其它的泡出來的奶茶?
: 我終於找到了一家我覺得和comebuy一樣化學的店了...( ︶︿︶)
1.Coco的東西很少有化學的東西，不要自己喝不出來就怪店家
它的奶茶是用"二砂"加"三花奶精"下去調的，東西很單純
會用大杯子先調好是因為"二砂"需要時間被溶解，你現點現搖
的話時間要等更久，還有那個調好的奶茶保存時限只有一小時
至於另外一種調好的冰奶茶是使用量很大的時候才會有的
也是有使用時間，沒用完也是倒掉
2.當然有電話可以客訴，找不到你直接打到總公司就好
Coco是現在世面上所有飲料店中制度最完備的一家公司
也是最注重品牌形象的一家，在大陸也有開分店了
絕對會把客人的心聲聽進肚子裡的
3.去年有文章報導Coco的奶茶有大腸桿菌，但是是在"標準值"以內
會有的原因是Coco之前的奶茶也是作好放那賣，是整桶調好的冰
奶茶，時間久了本來就是會生菌，但目前已經改變了作法，菌數
也減少了很多，如果真的這麼害怕的話，可能外面一堆小吃攤的
東西還比Coco的飲料危險很多
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 60.251.198.202
※ 編輯: FairyBomb 來自: 60.251.198.202 (06/18 14:53)
1F：推 winglos:店家澄清文 = = 06/18 16:44
2F：→ FairyBomb:離職一段時間了-.- 06/18 17:02
3F：→ sachiho:Coco高反式脂肪跟高防腐珍珠報導怎麼都沒有來澄清或改善? 06/18 18:00
4F：→ melaine:店家澄清文+1 語氣酸 口氣根本不像離職員工 06/18 19:12
5F：→ adiho:第二點 市面≠世面 另外要怎麼知道是不是最有規模呢?? 06/18 19:27
6F：→ adiho:要怎麼知道coco是所有飲料店中制度最完備的!? 06/18 19:30
7F：推 leoshang:不喜歡店家的這種態度= = 06/18 19:33
8F：→ double360:店家＋１！所以說不是小吃攤的東西，都比ｃｏｃｏ安全？ 06/18 20:43
9F：→ FairyBomb:說過已離職，信不信不是我的問題 06/18 20:51
10F：→ FairyBomb:為什麼會知道制度是因為飲料圈子很小，大家都知道 06/18 20:51
11F：→ FairyBomb:我自己也會去其他店買飲料，熟了自然會知道 06/18 20:52
12F：→ FairyBomb:至於Coco那個珍珠的事是在我離職之後我看雅虎才知道的 06/18 20:53
13F：→ FairyBomb:反正花錢的人就是大爺，不懂也不去問，自己就決定好了 06/18 20:54
14F：噓 sachiho:所以這叫有制度注重品牌形象企業的良心? 06/18 22:02
15F：噓 adiho:飲料圈子很小?其他家飲料店的人會跟你說他們制度如何?人家 06/18 22:47
16F：→ adiho:幹嘛沒事跟別家飲料店的員工談所謂的制度問題? 06/18 22:48
17F：→ FairyBomb:我朋友在50 另一個朋友在清心 還有在茶太屋跟水巷的 06/19 00:04
18F：→ FairyBomb:這行來來去去都那幾個人，很正常 06/19 00:04
19F：→ FairyBomb:公司原料，茶葉珍珠我們不會知道是哪進的，但其他原料 06/19 00:05
20F：→ FairyBomb:不是什麼化學加工的，怎麼不說Coco的水果醬跟麥當勞是 06/19 00:05
21F：→ FairyBomb:同一家公司進口的? 06/19 00:05
22F：→ FairyBomb:制度跟服務，你可以自己打電話去總公司試試看，再打給其 06/19 00:06
23F：→ FairyBomb:它家的比比看就知道了，我講再多也沒用 06/19 00:06
24F：→ FairyBomb:形象問題你有看過其他家飲料店有跟其他公司一起作些愛心 06/19 00:07
25F：→ FairyBomb:捐款或是捐書的活動嗎 ? 06/19 00:07
26F：→ jawa7026:愛心捐款這活動..50嵐有 06/19 02:41
27F：推 innybear:原來coco的奶茶裡面根本沒有茶..我之前還那麼愛喝..不過 06/19 11:04
28F：→ innybear:反式脂肪過高的消息出來以後..我就沒有再買了 06/19 11:04
29F：→ shinerichdes:語氣太差了~~更令人不想去買啊!! 06/19 11:30
30F：噓 chuoh:人家重點是只做外賣不理現場的人，回文似乎離題了!語氣不佳 06/19 12:21
31F：→ FairyBomb:是加茶下去調的，反正買不買跟我沒關係，我也沒作了 06/19 14:58
32F：→ FairyBomb:我只是出來澄清它並非化學調味料的奶茶而已 06/19 14:59
33F：→ FairyBomb:至於作外送不理門市，每一家都會有這種情況 06/19 14:59
34F：→ FairyBomb:也沒什麼好特意拿來說嘴的 06/19 14:59
35F：噓 jjpub:才這幾間就自以為很了解飲料圈子@"@ 有自信是好事 06/19 20:28
36F：→ FairyBomb:北部飲料店比較多的就那幾家，那種數量少的就不用講了 06/19 22:14
37F：→ FairyBomb:要嘴砲的也請拿出數字來..不然也只是嘴砲ZzZzzz 06/19 22:14
38F：推 szuyuancheng:最好是北部飲料店比較多的就那幾家... 06/20 00:20
39F：噓 jjpub:所以原PO自己也在嘴泡囉?? 巴拿馬總統跟我也有點交情 難道 06/20 00:24
40F：→ jjpub:連這個也要告訴你嗎 XDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDD 06/20 00:25
41F：→ melaine:F大你就是在嘴砲啊.. 反正飲料店那麼多家 以後死都不喝Co 06/20 01:19
42F：→ melaine:Co的囉 06/20 01:19
43F：→ FairyBomb:反正我自己現在也不喝Coco了ZzzZzz 06/20 12:03
44F：→ FairyBomb:到底有幾個人是作飲料業或有了解的，請拿出點東西來講 06/20 12:03
45F：→ FairyBomb:我講的那三家北部都超過100家，有其他店也是這樣的請告 06/20 12:04
46F：→ FairyBomb:訴我，不然也只是在嘴砲而已 06/20 12:04
47F：噓 jjpub:我還滿佩服你的 認識了幾百家中的2-3個店家就能說自己對飲 06/20 13:03
48F：→ jjpub:料圈很熟 同個加盟每家卻不一定完全相同的 認識2-3家=了解 06/20 13:05
49F：→ jjpub:50 茶太 這些共100多間店的體系?? 你的自信真的很令人佩服 06/20 13:06
50F：→ jjpub:我認識台積 台塑 中油的一些員工 難道我就對他們企業熟透? 06/20 13:08
51F：→ jjpub:你指責別人沒通盤了解COCO的原料就憑自己觀感判定 那你又 06/20 13:11
52F：→ jjpub:真正認識了人家體系中的幾個店家?你又憑什麼說你很熟? 06/20 13:12
53F：→ jjpub:難道你不也是憑著自己有限的資訊和主觀認定來嘴砲?? 06/20 13:13
54F：噓 lizzie1216:三花奶精不是化學調味料???? 06/21 19:20
55F：推 leoyang0821:所有的東西，都是化學，只是會分合成或天然的！ 05/10 08:09
56F：→ leoyang0821:應該是合成的較不佳才對！ 05/10 08:11
57F：→ jcwu:CoCo的確是市面上幾家飲料品牌裡面知制度較完備的一家公司 08/07 13:32