事先聲明 這不是一篇戲劇討論文 而是在演出前台發生的事件 因為當時觀眾反應不一 所以想貼在網路上問問大家的意見 如果不合這個版的主題 就請版主刪除吧 (因為我不知道能貼到哪裡) ========================================== 前提：一齣兒童劇，大人小孩都要票 一人一票，如小孩不佔位，可購買最低票價 由大人抱著觀賞 (我知道的一般兒童劇都是如此) 事件：有一位媽媽帶著兩個小女孩在開演後到場 因為手上只有一張票，所以想購買2張300元的票 據她說是爸爸去停車還未到 因此實際上這對父母共有兩張票，想抱著小孩看戲 打算再買2張最低票價的票 但那時現場300元的票已經賣完，僅剩500元的票 媽媽不願意購買500元的票，又堅持要進去看戲 並大聲抱怨劇團不通情理，不願意通融 她願意付600元現金(兩位小朋友，一人300元) ，只要驗票的人讓她們進去 但票務及驗票的人基於一人一票的原則，堅持不肯， 媽媽就在前台大聲吵鬧 罵劇團不懂得服務觀眾，不知變通， 她說： 「我跟我先生大老遠開車過來，先到中正紀念堂，停好車進場， 才發現不對，匆匆趕到國父紀念館，車又難停，搞得我們遲到 趕快先帶著兩個女兒進來要買300元的票， 劇團居然沒有300元的票了！我又不是不買票，是你們沒有票讓我買啊！ 我說要付600元給你們，你們又不要！那到底要怎麼樣嘛？！ 你們這是什麼劇團啊！這是什麼服務啊！ 我要到網路上去寫讓大家都知道！」 我向她表示：既然一開始就想買300元的票給小朋友， 那為何不在買票時便一起買齊了，現在就不會發生買不到票的狀況 她頓了幾秒，大聲說：「可是我這個是貴賓券啊！」(表示並不是用買的) 票務也再三向她表示一人一票的原則 並且明白告知，劇團不是不賣她票，而是300元的票已經賣完了 因為年代的小姐只會出部份的票來現場， 所以只要去金石堂就還買得到300元的票， 但那位媽媽堅持不肯，後來停好車的爸爸也到了， 這時正好中場休息，觀眾陸陸續續出來 這對父母一起大聲責罵劇團不知變通，並且一再堅持 「已經中場休息了，現在進去也只能看半場演出，難道就不能通融一下嗎？」 有些觀眾在旁聽到(我不知他們聽懂多少) 反應不一 我們那時左右為難，一方面實在覺得不應該讓他們進去， 可是他們一直吵鬧(而且很大聲)，怕會影響到其他觀眾的心情 我已經盡量用客觀的文字及語氣來敘述當時的情況了 想問問大家 如果你是在場的觀眾，對這件事有什麼看法？或者，覺得劇團該如何處理？ --

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