※ [本文轉錄自 dabyd 信箱] 作者: lovebbbear (bbbear) 標題: 北捷放鴿子 71身障者飽受折磨 時間: Tue Sep 30 12:44:55 2008 北捷放鴿子 71身障者飽受折磨　唐榮麗、林欣儀／連線報導 2008.09.28 雲林縣北港身心障礙者福利協會一百卅多人， 昨興奮圓夢搭高鐵到台北車站轉搭捷運時，卻被捷運公司人員放鴿子， 在搭電梯、找月台、進車箱過程吃盡苦頭。一般人只需五分鐘的轉乘路， 這些推輪椅、拄柺杖的人，在台北車站大樓裡，上上下下耗費近兩個小時， 才如願搭上捷運列車。北港身障協會理事長劉淑女說， 昨北上參加生態及藝術教育體驗營的身心障礙者共有七十一人， 除靠輪椅的十八人、拄柺杖的廿人外，還有聽障、視障、智障者， 由於人數多、規模大，隨行者還有不少老弱婦孺，該協會早就行文給台北捷運公司， 希望給予協助。捷運公司也回文通知到了台北車站可到詢問處通知站長， 屆時站長會安排站務人員協助轉乘捷運。 沒人服務五分鐘路折騰兩小時，但昨天協會一行搭乘的高鐵快到台北時， 劉淑女等人多次打電話找承辦人卻始終沒人接，到詢問處詢問時， 得到的回應不是一問三不知，就是說假日，站長休假去了。 由於車站群龍無首，保全、現場工作人員只好硬著頭皮臨時加入指揮， 七嘴八舌地要求坐輪椅者排隊搭電梯、其他人搭手扶梯。但因人潮多、地方又不熟， 雲林縣政府身障科長吳林桂一次又一次地捏冷汗，深怕團隊一分開， 就會被人潮沖散而走失。 車站電梯每次僅容納兩部輪椅，十八位坐輪椅者從高鐵出站、再轉至捷運月台， 因必須搭三次電梯，因此光電梯就上上下下輸運了廿多班，每次都大排長龍。 相較於台北捷運的「冷淡」，高鐵方面可說是大動員熱情迎接， 除了派了許多人隨行，還因為列車每站停留時間只有三分鐘， 擔心會來不及讓身障者逐一通過，特別將他們安排到不同列車門進出， 才順利在時間內讓他們安全上、下車。 北捷高鐵比一比，一冷淡一貼心，由於每班列車上只有四個輪椅扣環， 為了安全起見，只得讓殘障程度較低的人在車上改坐到一般座椅， 其他人則以排列、靠邊方式，一個挨著一個，並派人在旁邊照顧，讓人感到貼心。 劉淑女說，她不是為自己爭行的權利，因為每一個人都會變老，也有人可能因中風、 受傷必須靠輪椅、柺杖過生活，台北捷運公司的服務品質和態度實在讓人不敢恭維， 最讓人火大的就是找不到當時承諾協助的人。 --

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