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人物介紹: A:同事,跟B感情不錯。 B:同事,就是本事件的推薦人。 事件有點長,有耐心的人再看吧。這事件說來有二種情況,我想我該依我跟A的情況 分開來說明會比較清楚一點。 我的情況: 某天B在大家都不在的時候把我叫進她的辦公室,開始不清不楚的講說她在經營一家 超市(從頭到尾沒說是哪家,我從她晃來晃去的一張廣告單看到:美樂家),她的 說詞是只要將我每個月用在日用品上的錢轉移到這家超市就好了(我的想法是如果 是1個月的單身日用品費用,我最多是500~800之間),從頭到尾也沒有跟我說需要 多少錢,我也太傻太天真以我的想法去想以為不多,就簽了她的入會申請,她只叫 我填我的基本資料跟信用卡資料,還有退貨時的帳戶資料等。 (沒想到這是惡夢的開端) 因為她跟A比較熟,我也問她有沒有跟A說,她說她會再跟A說,我不好意思擋人財路, 就也沒跟A聊天提這件事了。 我有點在意金額跟這家公司,因為我沒聽過這家公司,查了一下網路有找到這家公 司的網站看來不是詐騙集團,就沒再查資料了。 過了幾天,A突然把我拉到旁邊問我說B是不是拉我入會,而且我也入了?然後她就 說她有朋友加入過,每個月都硬塞3000元的商品到妳家,會先刷妳的卡,所以她就 委婉的拒絕了,她建議我問清楚是不是這樣,畢竟每個月3000元不是小數目。這下 我有一點危機意識,告訴家裡跟閃光這件事,家裡聽了很生氣,說會拒收貨,閃光 也叫我快退會,我詢問B說我聽到有人說我得每個月都要買是不是真的?也告訴他家 裡要我退掉不然會拒收的事。 她回我說沒有沒有~只有「第一次」而已,接下來我想買再買,我連問她二次,她 都這麼答,我上網查了,的確是有那種想買就買的會員,我就這麼又相信她一次, 也跟家裡說先收,我再看情況退貨或者就只買這一次就好了。(其實是因為她有點鬼 擋牆不大想給我退,我打算直接跟公司退) 就在昨天(這時已經過我入會1週多,貨還沒到我家,我身上也沒任何有關我是會員 的資料,我只在昨天收到一封簡訊說恭喜我入會了←心裡的想法就不提了),我跟A 正聊到說應該簽那種入會單會有好幾聯,並且有客戶收據才對的,是阿,我在簽時 的確至少有2~3聯,然後我就打到該公司客服問,客服說如果是在公司簽的話是當天 就有簽入會的第幾聯是收據,如果是推薦人送件的話,基本上是1天就可拿到收據。 …我聽完後跟A算了一下,我入會這麼久了,連簡訊都收到了,有蓋公司章的收據B 也早該給我了吧?還在那邊笑說B說的刷一次不會是指只刷1次「年費」,之後每個 月都要買貨這樣。後來我跟B說我有到簡訊了,那我應該會有什麼上公司網站的ID或 密碼吧?(收據我沒問,我想問了她就知道我有打去問),B:「哦…對吼,我再拿給 妳(這是什麼服務…),阿那個貨應該明天會收到,裡面有資料,妳再拿來給我,我 教妳怎麼使用。」我心裡想的是我收到我馬上就要退了…。她回饋給我的態度是只 想拉我入會。 好巧不巧的,我在昨天就收到貨了,裡面除了一盒A4大小左右跟她一樣的「攬客大 全」 (這1冊在送貨單上就要1000元?)跟貨物外,沒有什麼太重要的資料,也沒有 退貨申請單。裡面有幾張我當時簽的入會申請還有什麼總經銷的申請單,我定晴一 看那個入會申請單,裡面有可以選我是要哪一種會員(每個月35點、55點、想買才買 的),還有可以選我想要的東西,這些資料通通都是她幫我選的,我不知道我訂了什 麼…(我當時只以為入會而已…) 這時我的心情已經在火線上,馬上打給客服跟他說我要退會跟退貨,他一開始跟我 說要我把貨交給推薦人退貨,退會的話我必須本人到該公司退會才行。我倒吸一口 氣,我心裡想著你們貨可以寄來我卻不能用通信退會?還要我扛著這一大箱到公司 給B?(哦冷靜冷靜,我是在分享)我跟他說:這東西這麼重我不可能扛到公司去,再 者你們不能用通信退會嗎???」對方馬上改口說他會把退會跟退貨資料寄給我,叫我 填一填再蓋章連同貨物寄回公司即可。 我再問他我的會員資格是什麼?他查了一下回我,我是每個月35點的會員。 (這時我爆炸了)我跟他說B根本沒告訴我是什麼會員,我根本不知道我每個月還要買 多少,甚至我也不知道她幫我選了什麼,這就是我要退會跟退貨的原因。我今天會 再打電話到公司跟他們追蹤是否有把退貨退會資料寄給我。 ↑我比較擔心他們會拖件要B來跟我辦退會退貨(這就太… A的話雖然有委婉拒絕過B,跟他說手頭緊不方便,但她持續用人情壓力的口氣跟A說 :「妳到底支不支持我?」;「我是在幫妳不是在害妳耶!」;「那不然我先幫妳刷 卡好了←A回他那我不用還妳哦,她說哪可以這樣」這些話都講出口了,我昨天事後 打給A問他說B有沒有跟她講每個月都還要再買貨的事,她說B沒講,她沉了一下也說 ,這種事情怎麼可以在說明時不講的?看來我們都看清了這個人了。 聽說她拉到隔壁公司的小姐了,我們都懷疑她可能沒跟對方講清楚這件事。 B今天請假,我不知道公司會不會通知她這件事,她會不會來問我,但我想連天天見 面的同事妳都可以騙了(在我覺得我第2次再跟她確認她還說謊,她已經是欺騙了), 妳不在意撕破臉的尷尬,只為了賺這些錢,我好像也不需要太給她面子?不過為了 公司的氣氛,我會很平靜的告訴他我退會跟退貨的原因。 我分享這件事並不是指美樂家這間直銷超市不好,而是做生意本來就該善盡告知義 務,我也爬過文,發現評價也不錯,但現在搞成這樣,妳問我美樂家的產品好不好? 因為這件事我看都不想看了,更不用說試用了(她說給這些東西是當作試用,試用還 要花我2000塊的產品,我真是不敢高攀),客服說退會的話會退我900元,那100元當 做我認識這個人的學費好了(雖然她可能只是一粒老鼠屎),至於退貨所要花費的運費 那更不用說了(我可以用對方付費嘛= =;) 僅供大家參考,希望大家在入任何會時,都要問到很清楚很清楚再入會。 (不過遇到這種故意隱藏事實的好像…看來她不給我收據的原因也很有可能是因為她 幫我選了35點的會員跟產品) --



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