作者geenly (無所謂)
看板Depstore
標題[問題] 新光三越刷退疑問
時間Sat Oct 19 12:16:11 2019
想請教各位
昨天在新光三越消費，換了1700的電子票券，當場也折抵完了，回來後家人喜歡，
想一起湊門檻折抵，請問可以再去刷退重刷嗎？電子票券那些還能再折抵嗎？打電話去櫃
上一直轉傳真機，才上來發文，希望有人可以解答，感謝～
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1F：推 boa000: 原則上檔期是不接受刷退的 10/19 13:04
2F：推 jiaen3387: 新光櫃姐最討厭的就是週年慶刷退，尤其幫妳現抵又拆帳 10/19 16:42
3F：→ jiaen3387: 。不小心會害她賠錢開罰單 10/19 16:43
4F：推 wandeson: 記得檔期退刷 在重刷就不算累積了 10/19 18:18
5F：噓 boycome: 製造麻煩 10/19 18:51
6F：噓 dodododo123: 奧客+1 10/19 19:36
7F：→ sam200002: 建議就跑別家百貨購買吧，不然刷退很頭痛 10/19 20:34
8F：推 kellybear: 如果你一定要刷退 櫃姐應該也會幫你 但是會很花時間 10/19 21:26
9F：→ kellybear: 先打個電話確認 直接衝過去 若該櫃姐不在 櫃上也很忙 10/19 21:29
10F：→ kellybear: 時間都會浪費在等待上 10/19 21:30
11F：→ cmir: 勸你不要 10/19 21:44
12F：→ jiaen3387: 為了服務妳，她可能會少作很多業績，但又怕不服務妳， 10/19 21:52
13F：→ jiaen3387: 怕被客訴，然後被開一張罰單 10/19 21:53
14F：→ anguse: 不能退貨，又不是郵購買賣 10/20 07:53
15F：推 Michelleting: 請不要這樣 10/20 09:05
16F：推 alan0419: 折扣拿完花完，可以再回去退刷重新再拿一次折扣？怎麼可 10/20 11:53
17F：推 alan0419: 能會有這種好康？ 10/20 11:54
18F：推 alan0419: 如果可以，大家都這樣幹，買東西都不用錢了(滿5000回饋5 10/20 11:57
19F：→ alan0419: 00，退刷重刷10次以上，還可以賺錢) 10/20 11:57
20F：推 Or3: 櫃姐根本幹在心裡 10/20 11:57
21F：推 itsok741223: 週年慶請做好功課、一年就一次. 10/20 13:18
22F：→ hioat609: 真的別製造別人麻煩...這樣做你就無形中就是奧客了 10/21 06:54
23F：推 no1smalleyes: alan大 看起來是想退刷 湊更大金額折扣 10/21 08:40
24F：推 thereafter: 除非你刷退要重刷的金額很大 不然別麻煩櫃姐了 10/21 10:17
25F：→ pao520217: 製造別人困擾 直接再買一次就好了啊 是有差幾千塊嗎 10/21 13:17
26F：→ Chien996: 退刷手續超麻煩 還要特別請樓管蓋章 帶你去公帳台排隊退 10/21 23:41
27F：→ Chien996: 刷 週年慶很忙 真的不要擋人財路 10/21 23:42
28F：→ Chien996: 為了幫你退刷 少接一大堆客人 真的不要這樣 10/21 23:43
29F：→ Chien996: 櫃姊白眼因該會翻到天花板 10/21 23:58
30F：→ Lizzie85: 週慶因為有優惠、禮券，退刷手續會變得很繁雜，建議不要 10/22 10:09
31F：推 RRADA: 其實沒差到幾千啦 我猜就差100、200元的那種金額 10/22 17:16
32F：→ Or3: 就可能想多湊個5000送500吧 沒差到哪 真正便宜是週年慶後 10/22 17:17
33F：推 iloveannasui: 刷退當然就是要連當時的電子票券一起都還給他們啊。 10/23 00:56
34F：→ iloveannasui: 不過很難說啊，假設你原本買1萬，結果你現在想要去 10/23 00:56
35F：→ iloveannasui: 湊5萬，如果我是櫃姐，應該也會很樂意幫忙刷退吧… 10/23 00:56
36F：噓 honeyayumi: 已翻白眼 10/24 15:43
37F：→ iueeng: 樓上i大就算原本一萬後來要湊五萬 一般常人都是另外加買五 10/24 21:06
38F：→ iueeng: 萬而這五萬已經跟前面別天無任何關係了 而且按正常遊戲規 10/24 21:07
39F：→ iueeng: 送券希望客人再次回流消費 但現在讓客人當天當櫃現扣抵券 10/24 21:10
40F：→ iueeng: 就是體諒顧客少奔波只要光顧一次即可 若大家都跟原PO一樣 10/24 21:11
41F：→ iueeng: 想法 那多數百貨應該會希望客人來一次就不要再回來了 10/24 21:13
42F：→ iueeng: 通常刷退是因為購買產品有問題才叫刷退 原PO這種叫換刷 10/24 21:16
43F：→ iueeng: 通常換刷都是 前次贈獎 那些還在還沒使用的前提 可以還 10/24 21:20
44F：→ iueeng: 不然通常不給換 要湊大筆就自己現場找人合湊 不過三越改 10/24 21:22
45F：→ iueeng: 電子化之後 基本上杜絕很多現場湊發票的現象 10/24 21:23
46F：噓 zozo12: 白目奧客 10/25 00:28
47F：推 mtcoat: 借問一下 現在新版的SOGO APP可以兌換電子禮卷嗎 10/25 17:28
48F：→ mtcoat: 要不然週年慶人潮牌兌換禮卷好痛苦 要排超久 10/25 17:29
49F：→ iueeng: SOGO過去自2014舊版的也可以換禮券呀 只是大家習慣去換紙 10/25 17:36
50F：→ iueeng: 本且SOGO沒有限制一定要APP(紙本與電子券併行 遠百也是)但 10/25 17:37
51F：→ iueeng: 跟三越一樣刷卡禮還是要去現場排 三越強迫電子化 但SOGO各 10/25 17:39
52F：→ iueeng: 分店周慶活動不一樣 所以SOGO APP沒強制 如台北三館某些業 10/25 17:40
53F：→ iueeng: 種沒有滿千送百但樓面那些單櫃自己內扣(如五千現抵500) 10/25 17:41
54F：→ iueeng: 但這樣 台北SOGO光排刷卡禮也是排很久 而三越也一樣 10/25 17:42
55F：→ iueeng: 中立或新竹周慶比較常有全館滿千送百 但紙本較容易找人湊 10/25 17:44
56F：→ iueeng: 新竹版每年巨城SOGO周慶 都是一堆湊發票換滿額贈的貼文 10/25 17:45
57F：→ iueeng: 相對電子版比較沒人要使用 某些較小檔期 SOGOAPP會加碼 10/25 17:46
58F：→ Or3: 三越現在刷卡禮也可以app直接累積了 10/25 17:48
59F：→ iueeng: 可能有比較多人會下載 而現在SOGO改版是主要為了HGPAY 10/25 17:48
60F：→ iueeng: 三越沒有強迫電子券之前兩年也是可以自由選擇紙本或電子 10/25 17:50
61F：→ iueeng: 但三越後來態度比較強硬 電子化直接轉換不然很多大媽反彈 10/25 17:52
62F：→ iueeng: 同時期 中友百貨推E化也是發了一堆贈品 吸引媽媽們下載APP 10/25 17:54
63F：→ iueeng: 不過 遠東體系的APP SOGO或遠百或HAPPYGO 不支援太舊系統 10/25 17:55
64F：→ iueeng: 手機 過了一些版本更新後 就沒有往下支援某些系統 但三越 10/25 17:57
65F：→ iueeng: (中友模組 贈獎方式點數回饋跟三越很像)雖然強迫E化但有往 10/25 17:58
66F：→ iueeng: 下支援舊手機 (一些年紀大的顧客至少比較願意下載APP) 10/25 17:59
67F：推 Or3: 也是有聽說三越很多人還是不願意用會員卡跟app的 不過這次有 10/25 22:15
68F：→ Or3: skmpay差很多 10/25 22:16
69F：→ iueeng: 因為有客人不願留個資給百貨app,所以sogo或遠百怕流失客 10/26 11:23
70F：→ iueeng: 人就不強迫推e化抵用券，當然三越還是有低調大戶只拿現金 10/26 11:23
71F：→ iueeng: 給櫃姐但該有的優惠也要抵，品牌人員怕流失大戶會去借人 10/26 11:23
72F：→ iueeng: 頭app甚至信用卡幫忙換出最佳優惠，通常這種大筆都是十萬 10/26 11:24
73F：→ iueeng: 20萬單筆業績 10/26 11:24
74F：→ iueeng: 低調現金大戶很多時候就是被重視的感覺有時不會在意有無 10/26 11:30
75F：→ iueeng: 抵用券，但櫃姐幫忙借人頭給優惠，下次有活動這些客人比 10/26 11:31
76F：→ iueeng: 較願意回流捧場 10/26 11:31
77F：噓 konochi: 如果巻拿去別櫃消費，那別的櫃也要退刷...造成別人困擾 11/21 16:53
78F：→ iueeng: 樓上通常券在別櫃用掉 刷退是直接還現金 給百貨 11/22 13:40