十月時去了新光三越南西店的週年慶，是9/29週慶第一天，星期四晚上去的 十一月時又跑來SOGO中壢店，是11/14週慶第一個週末後的週一（國父誕辰紀念日補假，有些公司這天放、有些擇日放），從下午去到晚上 雖然沒有買很多 但兩家都有參加滿千送百和刷卡滿額贈的活動 比較起來， ☆抵用券和刷卡禮兌換動線設計：SOGO勝。 跟新光三越南西人潮較多可能也有關係；兩家都有抽號碼牌服務，但是新光三越要花差不多一小時，SOGO幾乎是隨到隨換。 ☆接駁車、寄物服務：SOGO勝。 可能中壢SOGO離車站有段路，所以有接駁車；但是班次夠多車夠大，這點我覺得很優！ 而且SOGO可以寄放行李和買的東西，不用拿來拿去。新光三越以前還是衣蝶百貨時，有很多免費置物櫃，現在都沒有了。 ☆專櫃人員服務︰新光三越勝。 基本上兩家百貨的服裝、鞋子和其他部門的人員服務品質都不錯，也蠻親切的。而且一靠近就會有人來介紹服務。 可是化妝品專櫃，在SOGO時，我到兩家都在櫃上罰站，等很久很久～大概有10~20分鐘吧！ 個人覺得蠻誇張的，而且專櫃人員有看到我，只說等一下，但是不會請我坐，要自己找位坐。 個人覺得跟櫃位排班也有關係，有一櫃只有兩個人員在服務，明顯不足阿，很不像週年慶（我不知道這跟百貨有沒有關係就是了） 新光三越則是人員都會站在專櫃外面，而且試妝檯也大多是在專櫃外圍，比較可以兼顧招呼其他客人。 不會有客戶罰站的情形發生阿…… 而且我在去買之前幾天，都會先去看看計劃要買的東西。 不知是不是巧合，每次剛好經過時，專櫃人員都很親切積極服務；要買時，同專櫃人員不是剛好很忙就是沒要用心服務的意思…（都是週慶期間）。 不過我發現中壢SOGO的化妝品櫃好像單筆消費金額都很高呢！客人也大多都會指名櫃姐，可能該區塊客戶忠誠度較高？ ☆抵用券優惠︰新光三越勝。 新光南西是5000送500，中壢SOGO是6000送600。都是全館大部分專櫃。 比起來好像差不多，可是新光三越南西連 施舒雅美容SPA(會比較大筆消費的) 都可以列入，SOGO則是拆開來。 ☆刷卡禮︰SOGO勝 雖然都是粉紅的凱蒂貓，不過消費500元就能換，心情就會很好阿！ 每個來店顧客都會有參與感，不一定要買很多才能拿到贈品。 而且不是限量的，幾乎都能換到，也沒規定要刷什麼卡才可以，覺得還不錯！ 新光三越我雖然買了不少錢，但是沒刷聯名卡，沒換到什麼小禮品。 那之後我會比較愛去哪家百貨消費呢？ 只能說 看哪裡有好康活動，又符合我現在想買東西的優惠，就會去那邊吧！ 畢竟現在百貨優惠算的越來越精明，能少花錢買不必要的東西回家是最好的！ OK 以上就是我的簡單心得分享 逛街真的好累啊@@ 而且我怎麼花了預算的一倍阿，下個月真的不能再隨意花錢了！ --

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.246.68.104 ※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/Depstore/M.1479133212.A.6BD.html