作者ChangHash (深藏blue~我爬)
看板Depstore
標題Re: [請益] 百貨公司退貨近日規定
時間Fri Aug 7 09:34:06 2009
首先...不要有戰意...
就下面kerom所說的
其實我還蠻認同的
在專櫃人員已經得知"過幾天會有什麼優惠活動"時
若專櫃人員未主動告知→我認為要求退貨(再重刷)的合理性就存在50%以上
畢竟一般消費者怎麼可能會提早得到優惠活動的訊息？！
一定是百貨人員比較早知道啊！
好的專櫃人員應該是提早告知顧客..再幫客人留貨來結帳
我想這樣的專櫃人員應該沒有消費者不喜歡的吧？
至少專櫃人員有做到告知消費者活動的義務
那消費者要不要先結帳 或是等活動開始再來結帳
我想此時消費者就沒什麼好爭議的了
※ 引述《kerom (kerom)》之銘言：
: 我感覺你的這篇文章寫得很機動或者積怨已久? 不知道是否針對我的發文內容 :)
: 我說的情況是, 當專櫃已經知道過幾天有 "滿X千現抵X百" or "下更低折扣",
: 而客人詢問折扣情況後, 專櫃人員卻說近期不會有更優惠的活動, 這種情況
: 其實對消費者是不合理的.
: 會做生意的專櫃人員懂得會好心告知客人這項已知的資訊, 這樣反而也會讓
: 客人感覺服務好, 而願意常來光顧(至少我是這樣啦).
: 當然前提是消費者沒有立即需要購買這項商品, 也就是今天或者過幾天再買
: 都可以, 甚至缺貨也沒關係. 在這種情況下, 當然是希望能夠以較優惠的方
: 式購得. 不是因為有活動才消費, 而是希望在消費的時候能用較優惠的方式.
: 不過, 如果有急迫性, 當然就只能儘快結帳.
: 至於, 文中所提到的贈品已兌換完畢, 當然就只能說自己慢一步, 我並沒有
: 說要硬凹一定拿到...
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 117.19.149.65
1F：推 sulkygc:曾經問過櫃姊"你們之後折扣還會更低嗎" 小姐說不會更低了 08/07 10:21
2F：→ sulkygc:但各三天後去逛 發現下更低折扣了呢~~~~~~~ 08/07 10:22
3F：→ sulkygc: 隔 08/07 10:22
4F：推 peachting:但有時候專櫃小姐真的也不會知道,很多公司折扣都很臨時 08/07 13:47
5F：→ peachting:又很隨性,像那種每個櫃點打不同的魅力商品就知道了... 08/07 13:48
6F：→ peachting:之前我想買某家衣服的某款,只打八折,回家發現是另一間百 08/07 13:48
7F：→ peachting:貨櫃點打的特價商品...@@ 08/07 13:49
8F：→ safans:誇張的是今天問完買了,隔天就下折扣.不可能臨時通知道這種 08/07 13:52
9F：→ safans:程度.不過好的櫃姐會誠實告知,不誠實跟不知道是二回事 08/07 13:53
10F：推 rara24:純推peach大 我們公司就是屬於很臨時的那種 08/07 21:28
11F：推 olivia010:曾經看過專櫃通知隔天撤櫃的~因為專櫃的公司老闆跑了 08/07 22:53
12F：推 AnJ:臨時的折扣是很常見的 不是此行或者沒有認識的人從事這行業可 08/07 22:54
13F：→ AnJ:能會用邏輯去推覺得不合理 但其實很普遍啦 08/07 22:54
14F：→ AnJ:至於p大說的不同櫃價錢不同 就更常見啦 08/07 22:55
15F：→ AnJ: 點 08/07 22:55
16F：→ llahwa:=================我站的櫃常常就說下就下折扣的那種= = 08/08 04:41
17F：→ llahwa:==========================公司這樣是櫃姐該死嘛? 08/08 04:41
18F：→ llahwa:========================不要什麼都怪櫃姐 我們也無辜 08/08 04:42
19F：→ deepwild:有些專櫃確實會臨時用傳真通知下折扣 08/08 13:11
20F：→ deepwild:很多人可能防衛心比較重或是被專櫃騙過 對小姐都不太信任 08/08 13:13
21F：→ deepwild:上個月去逛少女櫃就親眼看到 有人因為想買的褲子沒貨了 08/08 13:14
22F：→ deepwild:小姐推薦她其他褲子 這位顧客脫口而出的就是:你不要隨便 08/08 13:15
23F：→ deepwild:找條褲子來唬弄我 意思好像是小姐騙她已經沒貨了 08/08 13:15
24F：→ deepwild:事實上那條褲子真的沒貨了 小姐挺無奈的 那位顧客的語氣 08/08 13:17
25F：→ deepwild:連我這個逛街的人聽到都覺得挺離譜的 有必要這麼衝嗎？ 08/08 13:18
26F：→ lin2040:有些品牌真的會看業績不好突然打個幾天折扣~自己工作經驗 08/13 12:56