作者saintdevil (deep blue)
看板Depstore
標題Re: [不悅]衣蝶百貨
時間Sun Apr 13 23:30:27 2008
※ 引述《BURNFISH (魚)》之銘言：
: 因為還在七天可退貨的期限內 我就趕快拿去退
: 結果我拿去退時 那個包包臨時櫃員 還跟我說包包不是她們家的......=.=
一、七天鑑賞期限於訪問交易之類的，不是你這樣用的
櫃員不退的話，只是你心情不好，他不會做生意而已
二、店員會做生意的話就跟樓管一樣，
不過退貨有沒有扣錢等等的，可能也會影響
店員退貨的意願。
三、樓管...又不是他被退貨，他應該怕被申訴...
消費者保護法第十九條：「郵購或訪問買賣之消費者，
對所收受之商品不願買受時，得於收受商品後七日內，
退回商品或以書面通知企業經營者解除買賣契約，
無須說明理由及負擔任何費用或價款。
郵購或訪問買賣違反前項規定所為之約定無效。
契約經解除者，企業經營者與消費者間關於回復原狀之約定
，對於消費者較民法第二百五十九條之規定不利者，無效」。
※ 編輯: saintdevil 來自: 125.225.133.111 (04/13 23:33)
1F：推 keroppi1127:推~很多人都自以為是對的，實際上根本就是觀念錯誤 04/13 23:34
2F：推 AnJ:本來就是可以不給原波退 每次看到搬七天鑑賞其就很無言.... 04/14 00:19
3F：推 seiyo:百貨公司給退是因為顧及顧客滿意度所做出的服務吧ˊˇˋ 04/14 00:19
4F：→ AnJ:衣蝶是可以跟各專櫃簽約說要讓顧客退貨 但如果沒這種約 還去客 04/14 00:19
5F：→ AnJ:訴根本就是本末倒置 包包這種東西賣出去怎麼知道有沒用過 04/14 00:19
6F：→ seiyo:除非真的有瑕疵 不然退貨還是不要視為理所當然才好 04/14 00:19
7F：→ AnJ:如果是很嚴格的櫃 這種退回來的的確該當作二手包 不能再賣 04/14 00:21
8F：→ AnJ:如果根本沒做錯事情還要客訴到讓人收到兩張罰單 不知道到底誰 04/14 00:22
9F：→ AnJ:雖 04/14 00:23
10F：推 atihsamay:太多自以為懂的消費者實在是令人頭痛啊...櫃姐真的很衰~ 04/14 02:28
11F：推 gaga326:推這篇也推樓上，買東西前本來就要三思阿! 04/14 11:42
12F：推 minnfen:但是我覺得那個臨時櫃櫃員態度也很誇張 04/14 12:56
13F：→ minnfen:明明就沒用過 硬要說成好像用過是舊的一樣 04/14 12:56
14F：→ minnfen:這種理由難道就是好的嗎 04/14 12:56
15F：→ minnfen:看起來並不會覺得櫃姐衰 04/14 12:58
16F：→ banter:個人意見,如果百貨公司提供這樣的服務,那消費者退換貨本來 04/14 13:33
17F：→ banter:就沒錯,態度也很和善的話,完全也不算是奧客,真要說有問題, 04/14 13:34
18F：→ banter:也該說是百貨公司跟廠商之間的溝通問題,現在的百貨公司可供 04/14 13:34
19F：→ banter:退換貨服務似乎應該是普遍大家的認知了吧 04/14 13:35
20F：推 CHANEL1019:這種認知不是普遍的..只是衣蝶是過度寵顧客了.. 04/15 03:43
21F：→ CHANEL1019:消費者不完全是理性的..這只是苦了廠商.專櫃和樓管.. 04/15 03:44
22F：推 killerTcat:推重要觀念~雙方同意交易即成立~鑑賞期是非實體通路用 04/15 12:09
23F：→ cfu0304:本來就可以不給退了,買東西之前要先考慮清楚 04/15 15:42
24F：→ cfu0304:顧客應該為自己的行為負責 04/15 15:42
25F：推 BURNFISH:恩恩謝謝各位了^^ 不會濫用這個詞了 04/16 00:38