上禮拜一跟妹妹去逛寶慶遠百， 某件我很中意的裙子早已沒貨， 這實在是意料中事， 因為我已經找了好幾家。 就在我打算放棄之際， 小姐很爽快且熱心的告知可以幫我調貨， 因為我實在很喜歡， 所以也願意等。 日子一天天過去， 就在我等了一個禮拜的今天， 我還是忍不住打去問了。 一開始小姐推說調貨的小姐不在， 要等到明天才能答覆我， 我不悅的情緒已經有些浮現， 但我還是耐著性子， 告訴她我已經等了一個禮拜， 甚至在我禮拜日頭一次打去詢問時， 她們說禮拜一會到， 今天都禮拜二了， 貨依然不見蹤影！ 不知道是哪個環節出問題， 但只要她們願意道歉， 我絕對會息事寧人， 但這位小姐， 在我好言跟她說我已經等了好久之際， 居然出現不耐煩的語氣， 不斷以「我知道我知道」打斷我的話， 甚至懷疑的說：「這麼難調的貨，怎麼可能會答應你在哪個期限前給你呢？」 乍聽真的很生氣， 難不成是我騙她， 如果不是她們答應五天即可調到， 我還真沒耐心等呢！ 但想快點拿到裙子的我， 實在不想再跟她廢話， 只好靜待佳音。 不過， 儘管她答應立刻給我消息， 我的手機還是未曾響過啊！ 有了這次的經驗， 她們大概會被我列為拒絕往來戶吧！ 我不是不能接受等待， 不是不能接受她們可能因為疏忽而延緩調貨， 我在意的是她們是否有負責任的態度啊！ --

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