我在今年4月初母親節活動開始前幾天前往新光三越台北站前店一樓SOFINA化妝品購物， 因過幾天就是活動檔期開始，小姐告知可先買過幾天再來拿， 我就購買了一組約1800的特惠組， 並索取一張存根，也表示我過幾天會再過來。 等到4/12活動開始後， 我於4/17(日)撥空前去， 豈知簡均羽小姐說我當時並未說明我要發票， 故未幫我開立發票。(當時幫我處理的是另一位小姐) 我感到不解， 當時新光三越是有滿千送百活動的， 何以會有顧客不開發票? 且我在購買時也沒有人詢問我是否需要發票， 一般說來，不是都會開發票的嘛? 我要求簡小姐幫我開發票， 簡小姐也答應了，要我於4/19後過去拿， 4/19後我打電話過去櫃上， 簡小姐又因故拖延，我告知簡小姐我可再買200元的東西湊滿2000送200， 請她可以給我禮券就好， 簡小姐也欣然答應。 我於4/30前往拿到我加購的200多元睫毛夾， 但簡小姐仍未幫我弄好禮券， 並告訴我弄好會以掛號方式寄給我。 我於5/23再次去電， 簡小姐仍未辦理好，也是說弄好會寄給我。 今日已6/22， 我仍未收到任何東西， 且已完全不想再去電。 200元也許不是大錢， 但一路被拖延的感覺令人感到很厭煩， 請教各位版友， 我現在是否有其他可行的處理辦法? 剛剛已寄信至新光三越客服信箱和台灣SOFINA信箱， 不知道還有沒有其他管道呢? --

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