※ 引述《Adonisy (Cobras才是最強的~~~)》之銘言： : 轉錄一下文章: : 我有個商品,一個追蹤,兩個物品 : 其中一個物品已於昨天送到家,但另一個較重的(40幾公斤) : DHL卻是不知他的去向.... 台灣 dhl 說美國還沒送來 : 現在正寫信給美國 dhl 中 : 我想問的是.... 連 dhl 都有可能會寄丟東西嗎? 那東西很大包耶,一 : 個人搬不動的 : 有人有用 dhl或其他國際快遞寄丟的經驗嗎? : 之前看報紙,美國 ups 寄丟花旗全球顧客資訊.... 我心想就在想...真是.... : 不可思議.... 不管哪家快遞公司 我想沒人敢說他們的東西沒有寄丟過 也沒有任何一家快遞公司會保證任何一個包裹絕對不會寄丟 重點是他對於遺失掉件的後續處理方法跟態度.... 不然dhl服務網頁裡面也不會在常見問答集裡面列一條遺失損壞貨件如何賠償... 我的公司用目前三大家(DHL FEDEX UPS)也好些時日了 對於他們制式的回覆也早倒背如流 幸運的 像是阿妹的小白麥克風 能在一個月後重回懷抱 不幸的 就......請求賠償.... (運費free 以外 還針對貨物本身價值做賠償不過就我知道頂多最高一百美元) 也不是沒遇過那種財大氣粗的 聽到遺失就直接理賠 也不怕客人跑掉的那種 建議原po除了多耐心等待以外 台灣DHL的客服專線多多使用 以後 貴重的東西 多花一點錢找保險公司加保 不要太相信名牌的迷思阿.... --

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