作者chengweiiiii (hoooooolyme)
看板DSLR
標題[問題] 騰龍A011保內，公司不受理
時間Wed Mar 20 15:10:02 2019
小弟一支騰龍150-600mm，距購買日期約一年八個月，發覺前玉反光下邊緣有大量氣泡。
3/18早上 送至俊毅公司，工程師表示鏡頭變質是你儲存有問題不保固。
3/18下午 工程師打來說鏡片有非常細微的霉點，這會造成鏡頭變質。
3/20 經前一手賣家跟公司說明儲存方式，工程師又回說沒有發霉、沒有變質，鏡片上那
是殘膠，但不知道你的保存狀況，所以不保固，依然要我付2000元更換前玉。
敢問各位大大，遇到這問題只能吞了還是有其他管道申訴？謝謝
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.47.105.161
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※ 編輯: chengweiiiii (114.47.105.161), 03/20/2019 15:12:24
1F：→ n999666333m: 說詞反反覆覆呢03/20 15:28
2F：推 elynn889: 俊毅好像都比較嚴格一點，反觀恆伸佛心03/20 15:29
3F：→ elynn889: 要馬吞，要馬消保官，不過我覺得事情沒必要搞複雜，和03/20 15:30
4F：→ elynn889: 俊毅談談看吧03/20 15:30
5F：推 nthomas: 有些公司貨根本笑話保固03/20 15:31
6F：推 bbsbug: 不過說真的，你有聽過前玉兩千的嗎？說實話你也是買二手，03/20 15:32
7F：→ bbsbug: 你有仔細檢查鏡片沒問題才買嗎？ 03/20 15:32
8F：推 bbsbug: 我換過前玉的黑色墊片+對焦尺有裂痕換新，共四百元，另外t03/20 15:41
9F：→ bbsbug: amron的膠皮更換也是便宜到烙賽，不然你拿nikon鏡頭去國03/20 15:41
10F：→ bbsbug: 祥維修看看XD, 鏡片這種東西本來就是新品要檢查的東西，是 03/20 15:41
11F：→ bbsbug: 要申訴什麼？ 03/20 15:41
12F：→ chengweiiiii: 確實在面交跟賣家購買時覺得成像不影響而接受，想03/20 15:43
13F：→ chengweiiiii: 說保內還是反應原廠，公司說特價給我2000元換前玉03/20 15:43
14F：→ chengweiiiii: 我是覺得被欺騙，說辭反覆讓人傻眼03/20 15:45
15F：推 pikach18: 我覺得鏡片問題應該不太可能出保……03/20 15:45
16F：推 renmin: 有沒有發霉都搞不清楚，竟還質疑用戶保存狀況，怎不說是製03/20 15:55
17F：→ renmin: 做時就產生的瑕疵？跟他戰到底一毛錢都不花直接處理好。 03/20 15:55
18F：推 NEX4036: 之前去修A032入一堆塵@@03/20 16:58
19F：→ stock5566: 去找消保官阿03/20 16:59
20F：推 hehehaha: 找消保官最快03/20 17:08
21F：→ chengweiiiii: 目前有填申請單，剩下就是慢慢等？03/20 17:09
22F：推 bbsbug: 說詞反覆確實會給人不好官感，有耐心就凹凹看能否不用錢囉03/20 17:49
23F：→ bbsbug: @@”03/20 17:49
24F：推 jaylj14: 他有給你特價了，我之前也是A011前玉刮到，俊毅報價是50003/20 17:49
25F：→ jaylj14: 003/20 17:49
26F：推 M16A1: “覺得不受影響” 那就是有啊 自己就在矛盾了 不爽不要換03/20 18:10
27F：→ victoryuy: 就找消保官啊 他幫你修也損失不了哪去啦03/20 18:17
28F：推 bt222: 沒有免費受理跟不受理不一樣吧03/20 18:29
29F：→ kyleJ: 標題改成保固內不出保可能比較順？ 03/20 18:45
30F：推 bmf3dy: 這個口徑的前玉2000真的便宜，通常鏡片問題不太可能保固03/20 19:44
※ 編輯: chengweiiiii (223.138.43.145), 03/20/2019 20:02:40
31F：推 twdvdr: 之前Sony有鏡片脫膠拖膜問題 一堆人中鏢 好像也沒出保固 03/20 20:35
32F：→ PlutoEclipse: 賣家應該覺得很莫名其妙吧，面交完還要幫你處理保固 03/20 21:05
33F：→ chengweiiiii: 既然檢測出發霉，提醒前賣家儲存方式需要注意，後 03/20 21:28
34F：→ chengweiiiii: 來才發現是公司工程師唬爛我鏡頭發霉需要更換，我是 03/20 21:28
35F：→ chengweiiiii: 個好心買家吶 03/20 21:28
36F：→ M16A1: 二手交易銀貨兩訖了 除非對方隱瞞 不然根本沒有問題 03/20 22:37
37F：→ jackel9960: 是說，原廠不保固，應該要能明確指出是消費者的問題吧 03/20 22:43
38F：→ yy222: 有點好奇，是對到同一位工程師嗎？因為我之前送修都是客服 03/21 12:55
39F：→ yy222: 窗口 03/21 12:55
40F：→ yy222: 另外恕我多嘴，既然都要走消保官，最好自己跟原廠聯絡，中 03/21 13:47
41F：→ yy222: 間多一個人，轉達或是想法可能都會有落差。況且還是前賣家 03/21 13:47
42F：→ yy222: 這種和你有買賣關係的人。 03/21 13:47
43F：推 xxxg00w0: 這什麼笑話保固 每次理由都不一樣 03/24 15:24