大概一個禮拜前，我發現XZ-1拍照時開始有一些奇怪的橫條紋 想當然爾當然是要送修的啦，像這腫時候就會慶幸自己是買公司貨！ (這樣算賺到了嗎) 因為我家那陣子不方便讓黑貓來取貨 我就選擇自己把相機送去內湖維修，送修的過程其實沒什麼大問題 一到了內湖的公司，我打了那放在外面的電話，也確實有人出來接走相機去做檢查 然後我就等了很久 拜託要拿去檢查也先跟我知會一聲嘛 在這漫長的20分鐘內，我就這樣把那邊的DM都看完了 此刻的我，對於奧林巴斯的製鏡理念也有了更深一層的認識... ex. 某隻鏡頭要求他的鏡片平到像是一個棒球場上不能有一根頭髮斑的凸起 如果真的有要維修相機的，記得要帶消遣讀物去看看 總之大概在我準備看第2遍的DM時，有人出來了！ 他告訴我相機大概要住院7~14個工作天 我也就放心的把相機交給他們了 ----------------------------------------------------------- 幾天後，有工程師打電話來和我確認相機的問題 和他溝通後也確實瞭解了相機的問題 然後又過了好幾天 ----------------------------------------------------------- 昨天，有人打電話告訴我相機修好了，而且保固期內不收錢 然後會用黑貓宅配到家，實在是太貼心了！ 今天收到之後，拆開包裝，發現相機被包的挺完整的 有一層防刮的塑膠布，外面有厚厚的氣泡紙 維修單上寫了換掉感光元件和一個不知道是什麼的東西 正當我想讚許他們的服務時，我才發現相機螢幕右下角被壓裂了！ 一個約1cm的嶄新傷痕，不影響螢幕成像但嚴重影響心情啊！ 翻到相機前面，發現鏡頭框(就是很容易被壓出傷痕那邊)也多了一條很深的凹痕！ 重新跟客服聯絡，也拍了受損的照片給他 他們也確認剛修好時相機螢幕是好的，要修好螢幕大概要1000元左右 於是我就放棄了，反正傷痕是會被時間慢慢習慣的(？) 但兇手到底是誰呢？ 難不成是維修時受的傷嗎？ 元佑服務人員也說他擦螢幕要出貨時，那時並沒有這樣的缺陷 我想他也沒什麼理由騙我，至少我覺得同時出現這樣的缺陷看起來不像是維修時會發生的 之後我又研究了鏡頭框的壓痕和螢幕裂痕 發現他們位在機子前後相對的位子，看起來是受到重壓後產生的裂痕 但外盒基本上是沒有受損的痕跡，至少看起來不像被壓扁過 所以雖然感覺好像是運送過程的損傷，但說是黑貓的錯又太過武斷也沒有直接證據 ---------------------------------------------------- 結論： 是我自己的錯 這種東西應該要去內湖"親自"把他拿回來，有問題也方便當面對質 像這種已經寄回來的，貨運和維修公司一定互踢皮球，反正最後倒楣的就是我們消費者 發這篇文，不是要討拍或是砍不爛什麼 而是給要送修相機的版友們一點經驗分享 這麼貴的東西要送修，還是步步為營是好 我自覺現在我還算運氣好一點，至少螢幕不是整個爛掉 而是只有邊邊不影響成像的小裂痕 各位千萬不要貪小便宜，因小失大啊="= --

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.231.49.185 ※ 編輯: shkevin 來自: 61.231.49.185 (07/12 16:17)