作者gailyeh (gailyeh)
看板ChungLi
標題[心得] 台灣大哥大
時間Tue Jan 31 01:21:20 2012
目前因要轉電信公司
所以和台灣大哥大違約
可是因為是在年假時辦的
所以違約要到直營店處理
因此我先到分店去詢問
結果店員很不客氣的說要到直營店唷
但直營店年假沒開
所以我等到今天去直營店問
結果他非常理直氣壯說
分店不懂
直營店都有營業
我就說好的
那我現在要辦違約
結果
他竟說:好的~但是現在要處理事務唷~請改天再來
我真的覺得很誇張
而且他們也太會推責任了吧
不想讓我辦就說嘛
因為我花了2小時跑來跑去了
真的很無言><
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.25.157.134
1F：推 iloveyou5201:撥去客服客訴，台灣大哥大的客服態度很好。 01/31 01:35
2F：→ polomaster27:台哥大服務越來越差不意外 遠傳也很糟糕 上次要繳電 01/31 02:33
3F：→ polomaster27:話費在繳費櫃檯坐了10幾分鐘沒人理 只顧招待要辦門號 01/31 02:34
4F：→ polomaster27:的客人 多次詢問要多久都叫我等等(服務人員三個) 01/31 02:35
5F：推 danielwu13:是在哪一家直營店? 我去的中壢直營店都還不錯 01/31 03:06
6F：→ white9cat:奇怪(歪頭) 我遇到的電信業服務人員都主動的讓我害怕耶. 01/31 04:17
7F：→ white9cat:.. 01/31 04:17
8F：推 yuenru:建議還是直接打客服，問好怎麼辦理，再出門，因為特約真的 01/31 13:49
9F：→ yuenru:出錯機率不低~ 01/31 13:49
10F：推 savior25:解個約有這麼麻煩嗎? 我11月去遠傳解約付違約金一下就辦 01/31 15:08
11F：→ savior25:好了(中壢新生直營店) 01/31 15:09