Dear食玩包的買家們, 首先我們要跟您說聲抱歉， 在商品資訊中女生版曲目(送別)之標示疏失， 造成大家之困擾， 我們很誠心的接受 ~ 大家的意見， 也願意負起相關責任。 這次在網路的預購活動， 是我們與art4P原創好物網合作， 因此在金流之手續處理、退款作業， 會有ㄧ定流程及作業， 今日我們特地就此事件， 與art4P原創好物網緊急開會討論， 請art4p能給予金流作業上及出貨名單上能提供協助及調整， 討論出一個退貨機制， 以避免影響其他購買者之權益， 所以對於本次?與預購活動想退款(貨)之買家， 麻煩各位注意以下退貨資訊： 1. 請在本週五11月3日中午12:00前 EMAIL至服務信箱：[email protected]告知您的退款(貨)需求 並提供以下資料 财 訂單編號： 财 購買者姓名： 财 匯款人姓名（信用卡人姓名）： 财 數量： 财 購買版本： 财 退款金額： 财 聯絡方式（電話/手機）： 财 地址： 财 郵遞區號：(請一定要填喔) 财 Email： 2. 我們收到後將以急件處理，程序如下: 一、收到各位之退貨需求後，我們將於11/7日前以email與各位再次確 認，並告知我們在處理中。 二、退款流程 * 信用卡付款者： 將請購物網之金流處理中心取消信用卡交易，若您的信用卡已結帳，此 交易金額將於下期帳單中退還。若未結帳者，只要金流系統取消，銀行 端就不會有此筆交易，所以在結帳明細中也不會有這筆交易金額囉。 财 * ATM付款者： 此次購買商品之金額，購物網會以月結方式退還給買家，退款的部份 將由購物網財務部統一於11月10日當天寄出郵局匯票，收到郵局匯票之 買家，請拿郵局匯票直接前往全省任何一家郵局兌換現金，我們無法立 即的將需退款金額還給買家，請大家多包含。 三、 我們在款項處理後，會再發函與各位確認是否有收到退款之款項。 四、 其它注意事項： 我們會以人工程序為各位處理退貨事宜，但是目前在購物網上的系統 資訊【我的消費記錄】，是無法自動做更改的，所以若是你已依上述程 序在時間內申請退貨，但是在購物網上看到您的消費紀錄未有變動， 請勿擔心。最後我們會寄出退款存証信件，若是未收到退款存証信件 的買家也請立即與我們連絡。 再次提醒，請於本週五11月3日中午十二點前，寫信通知我們，辦理退款(貨) 流程，因為我們將於下週一統一開始進行出貨流程。若是超過本次退貨的申請時 間，我們將恕難辦理，麻煩大家配合了，謝謝。（因11/4、11/5是假日，6日就 要出貨啦！請多包含） 3. 其它說明： 有買家反應ㄧ直未收到“快樂夏天食玩包”，因為商品是以預購的形式，故 無法在接到訂單後立即出貨， 商品預計統一在11月6日-11月10日進行出 貨的作業喔! 商品是限量商品，如果開封過商品的買家（食玩包以真空密封），我們無法 提供換貨服務，外包裝都會標示“男生版”或是“女生版”，請大家收到商 品後特別注意。 感謝您的支持與愛護。謝謝！ HAPPY SUMMER 敬上 --

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