作者karaslavi (咪將)
看板CareerLady
標題[職場] 英文不好被主管討厭
時間Sat Mar 12 18:37:29 2016
首先謝謝大家的閱讀，我最近對於這件事情真的相當煩惱
每天都很不想要上班，週末的時候也一直想著主管討厭我的事情
整個人變得很鬱悶...
那麼本文開始～
一開始應徵就知道是要負責ＯＯＯＯＯ的事情
因為我以前有差不多的經驗
加上面試的主管（跟討厭我的主管不同人）也知道我多益的分數
想說既然他們都錄用我了，應該也是覺得我可以勝任吧嗚嗚嗚
但是進來以後發現，主管（比面試我的主管更高）對我發給客戶的內容好像都不甚滿意
目前他不滿意的點（都是同事私下跟我說的，但是他們都用安慰我的口吻，
說我剛進來沒多久可能比較不熟悉，要我打完信件後先給上面的人看一下）
我才進來ＯＯＯＯ，這邊我很糾結，因為我如果我把打完的信給上面的人看
我很怕上面的人很忙，還要去review我的東西，我自己是覺得很不應該，很不專業...
好～回到他不滿意的點
（事件一二略過）
我本來就很沒有自信嗚嗚，第一個事件發生後，我想說當作沒事，畢竟可能真的是我
自作主張，但第二件事發生的時候我真的覺得好難過喔，我覺得主管根本就是恨我
但我朋友還是要我不要在意，假裝沒這回事，所以我就想說，可能真的是我英文太差了
閱讀方面沒什麼問題，但是要用英文寫信溝通，我就很傷腦筋
常常寫一封信就要估狗老半天，而且我很忌諱一樣的單字一直出現，所以就會一直再想
是不是可以換句話說？是不是有別的用法？
我現在已經有把比較常用的單字和句子貼在記事本，我也會看客戶的回信，然後把他們
常用的說法筆記下來，但我害怕之後會發生像(2)的事件
可能需要即時請客戶回覆，萬一我沒辦法瞬間寫出正確的信件，我就完蛋了
回到本文重點～
請問大家可不可以給我一些建議呢？我現在真的好煩惱啊...
想說是不是要去家教板找那邊商用英文家教，我知道我現在最需要的就是增進寫信能力
了，但我不太清楚這方面的資訊，我怕仿間的英文課程都只是生活應用，而且因為我的
工作可能涉及一些專有名詞，我怕教導我的人可能會不太明白我在說什麼
我的上份工作ＯＯＯＯ，和同事跟長官間相處都滿洽當的，所以第一次面對這種情形
上面的人給我一種很不留情面的感覺，真的讓我很受挫
謝謝大家給我意見>_<
--
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1F：推 wewe123: 有時候不完全是你的問題...環境的友善度也是因素 03/12 18:56
或許可能環境也可能是原因之一，但我希望自己可以盡量不要往這個方面想
我想不怪罪於他人，增進自己的能力應該是比較實際的方法才對^^"
2F：推 aailoveyou: 所以你之前是做業助但沒直接寫信給客人嗎 03/12 19:04
類似，之前都是透過另外一個窗口做書信往來
不好意思我沒辦法把工作性質講得太明白> <
3F：推 austen911: 一般來說，新進人員且相關經驗不多，給客戶的信件讓上 03/12 19:23
4F：→ austen911: 面審核，應該是必要的…你犯的不只是英文太爛，而是還 03/12 19:23
5F：→ austen911: 有你是一個不受控的下屬…你的文章看來，是滿嚴重的， 03/12 19:23
6F：→ austen911: 你可能要擔心，如果你再繼續不聽話，你會被開除…我是 03/12 19:23
7F：→ austen911: 認真的… 03/12 19:23
8F：推 licagirl: 覺得要給上面的人看一下，或是至少請同事幫忙看一下 03/12 19:37
後來第一次事件以後，我都有把我的信件給主管看
問他這樣寫OK嗎？OK的話我再寄出～
但第二次事件，因為我的直屬主管去開會了，而且又很緊急
所以我就沒給他看了QQ...請問這種時候大家會怎麼做呢
感謝> <
9F：推 austen911: 你還是要等給他審核再寄的，你這樣就真的不受控，你的 03/12 20:11
10F：→ austen911: 主管會生氣是正常的，結果你竟然會覺得他是討厭你？還 03/12 20:11
11F：→ austen911: 覺得他恨你？你該檢討自己，且我相信他不討厭你，因為 03/12 20:11
12F：→ austen911: 你對他而言不是有重要關係的人，但他應該會覺得你的工 03/12 20:11
13F：→ austen911: 作能力不好，又不聽話，是個糟糕的下屬… 03/12 20:11
14F：推 austen911: 而且請面對現實，因為你根本不想要信件被審核，因為你 03/12 20:14
15F：→ austen911: 自己有說，這樣不專業，所以覺得面子比較重要的人，就 03/12 20:14
16F：→ austen911: 承認是你討厭主管、恨主管吧…真是不懂事… 03/12 20:14
austen大好嚴厲啊XD...嚇了我一跳
不過還是受教了，或許真的就是必須有人要當著面罵罵我才是
你說的沒錯，我可能覺得面子很重要吧
恨是不至於拉，頂多目前就是不喜歡
我以後會乖乖等待主管review的
感謝指教～
17F：推 qwer7015: 主管都這麼說了 當然要讓他看過信件再寄出 之後也可以 03/12 20:20
18F：→ qwer7015: 問主管 若他不在時可以請哪位同事或前輩代看 03/12 20:20
好的謝謝提點XD
19F：→ sichi: 1.問客人問題? 請客人回答你好奇的事? 你當你是誰 要問 03/12 20:32
20F：→ sichi: 也只能問同事 或是你自己跟客人熟了 另信詢問 這跟你英 03/12 20:32
21F：→ sichi: 文好不好沒有關係 而是你根本就胡搞瞎搞 2.不熟悉如何跟 03/12 20:32
22F：→ sichi: 客戶溝通 不想讓主管討厭你 不會請同事協助看一下? 03/12 20:33
23F：→ sichi: 自己從別人說的不好的地方去學習 不是講一改一講二才會二 03/12 20:34
但，我是問類似這次售價怎麼會比以往還高（想說他不回覆我就算了...）
第一件事情我是承認我做錯了～
恩，要從一點拓展改進其他部分，這點我還要再努力一點啊
深怕自己悟性不夠＝＝a
還是感謝你給我的意見!!
24F：推 lilychichi: 我覺得你問題很大 英文不好就用最簡單的句子寫… 03/12 20:40
25F：→ lilychichi: 不要想什麼要換句話說之類的 新人通常要CC給主管確認 03/12 20:40
26F：→ lilychichi: 主管說OK才能寄吧 站在主管的角度看 會覺得你很難帶吧 03/12 20:42
看來我真的是很難帶的新人(汗)
但有時候是連想說的句子都有點不知道要怎麼用英文寫出
而且我真心想要請教
例如我問客戶：我們對貴公司的A產品有興趣，方便報價嗎？（我會CC給大＆小主管）
接著客戶回我：請問是A-1 還是 A-2 ？
經確認後是A-1，那我回信說A-1的時候還需要CC給大主管嗎？
因為我真的覺得CC很難以拿捏呀...
27F：推 kappa1205: 每一封我都會cc耶… 03/12 21:38
28F：推 lilychichi: 我也是每一封都CC 這樣主管才能掌握進度跟處理狀況… 03/12 22:10
29F：→ lilychichi: 如果你沒CC 主管怎麼知道你有回信給客戶呢？ 03/12 22:10
好喔～
推
austen911: 而且要cc給客戶之前，請先cc給二個主管看過，讓他們審 03/12 22:40
30F：→ austen911: 核一下，會讓大主管認為你有心想要改進… 03/12 22:40
→
SunnyMiu: 英文不好 可以去買相關用書看 剛開始進去最好都聽主管的 03/12 23:32
31F：→ SunnyMiu: 但我真心覺得你試用期很難通過 03/12 23:33
32F：→ SunnyMiu: 因為好奇去問了客戶不該問的問題 真的不得體 03/12 23:33
嗯嗯真的不得體...
33F：→ sichi: 我真的不覺得是英文問題 個人不覺得能考到700 但跟國外 03/12 23:41
34F：→ sichi: 溝通無礙 非極特殊信件根本不用給主管看 cc會看重要性 03/12 23:41
35F：→ vivienhung: 推文中的解釋不明白，你怎麼會跟你的"客戶"詢價、請 03/12 23:46
36F：→ vivienhung: 客戶報價呢？ 03/12 23:46
37F：→ vivienhung: 而且你都說只有過類似工作經驗，那沒有專業度真的很 03/12 23:49
38F：→ vivienhung: 正常，不懂裝懂的話比較討人厭… 03/12 23:49
恩～因為我怕被認出來所以有改一些內容的說
39F：推 austen911: 之前有些回應沒看到，如果有給主管審核，應該還有扭轉 03/13 00:03
40F：→ austen911: 的機會，誠實面對錯誤是很重要的職場態度，愈想逃避， 03/13 00:03
41F：→ austen911: 愈會做出錯誤決定，不要怕大主管，他現在還會生氣，代 03/13 00:03
42F：→ austen911: 表還有機會可以改進，等他對你無感時，你就真的得面對 03/13 00:03
43F：→ austen911: 資遣了，主管通常會很在意跟客戶間的應對，我曾把王文 03/13 00:03
44F：→ austen911: 華，寫成黃文華，被王小姐直接指正我寫錯她的名字，我 03/13 00:03
45F：→ austen911: 也一樣被總編輯嫌到不行，但記取教訓比較重要，有些事 03/13 00:03
46F：→ austen911: 不是當下道歉就算了，會變成缺點被人家記得，還得花時 03/13 00:03
47F：→ austen911: 間扭轉，所以妳要加油！ 03/13 00:03
我真的很謝謝austen大的意見，其實我是個玻璃心女子XD
感謝你一直推文跟我說，也願意分享您自身的例子
很多點我的確都沒有想過
接下來只能小心應對了，要多多注意，加油!!
48F：推 Andoanin: 妳問題蠻大的 上面的推文建議請一定要照做 不然妳絕對 03/13 00:24
49F：→ Andoanin: 黑掉 03/13 00:24
謹記!!!!謹記!!!!
50F：→ cerenis: 建議妳去英文板把第一封信跟人家糾正之處直接PO出來， 03/13 02:06
51F：→ cerenis: 妳這樣寫完全看不出來到底對方有意刁難還是妳真的英文不 03/13 02:06
52F：→ cerenis: 好。我最喜歡的語言就是英文，英語國家留學一年回來，將 03/13 02:07
53F：→ cerenis: 近五年時間都在天天要用英文EMAIL的產業上班，現在也還是 03/13 02:07
54F：→ cerenis: 常GOOGLE字的使用法，寫信時也還是會想避免同樣字詞， 03/13 02:07
55F：→ cerenis: 單就妳的描述我只覺得主管不是很NICE。 03/13 02:09
這個我怕被認出來所以還是不PO了
感謝cerenis大的經驗分享~~
推
violadepp: 你的主管反應很正常，每個人有自己職權範圍，新人與客 03/13 03:25
56F：→ violadepp: 戶溝通先給主管審核也是應該的 03/13 03:25
唉～真的很抱歉耶
那時候主管找我進去說話的時候，我也很想立刻道歉說：
對不起！我以後會乖乖只負責份內的事情，不會再插手別的了
因為我上一份工作，有時候主管會問我，咦～為什麼售價有變動之類的額外問題
所以我這次回客戶才會想說，阿，如果我先問這個問題的話
到時候主管再問我，我就可以很快回答了
是我太自作聰明了> <
→
Slash1987: 妳的問題 問額外的問題蠻誇張的 03/13 09:33
57F：→ Slash1987: 你不是英文不好被討厭 是自作主張... 03/13 09:36
58F：推 austen911: 我還是搞錯黃小姐的名字，我真的很不會認名字XD 03/13 10:28
59F：推 kikichi: 新進人員在一開始的郵件一定要給上級看過把關唷，這除了 03/13 11:04
60F：→ kikichi: 是尊重主管，也是要維持好自己代表公司的專業形象，加油 03/13 11:04
感謝兒!!
61F：推 littlebethy: austen講的是實情哪裡嚴厲？你認為的事不等於主管認 03/13 11:44
62F：→ littlebethy: 被討厭不是英文不好、而是你自作主張 03/13 11:45
是實情沒錯
但嚴厲與否也是我個人感覺，我同時也是很謝謝a大給我的意見
我是抱著又膽戰又願意接受的心情去面對
63F：推 licagirl: 回原po,主管在忙就同事幫忙看一下，整個部門總不會只有 03/13 11:50
64F：→ licagirl: 你一個人做過這份工作吧！ 03/13 11:50
嗯嗯OK!!
65F：推 violadepp: 如果有可能主管進去開會導致時間可能來不及這種疑慮， 03/13 13:12
66F：→ violadepp:可以提出跟主管討論該怎麼處理，新人最不應該就是自作 03/13 13:12
67F：→ violadepp: 主張在完全不熟公司與客戶互相配合方式下做決定，讓主 03/13 13:12
68F：→ violadepp: 管決定該怎麼處理，也可以讓自己做的事情有人背書。 03/13 13:12
唉～那時候沒想這麼多，所以忘記問了
發生過後才想到
69F：推 fifi0828: 事件一完全是你的錯 本來就不應該去問你職務外的事情 03/13 13:24
70F：→ fifi0828: 萬一這件事情其實比較敏感甚至有過爭論的話呢 你這是 03/13 13:24
71F：→ fifi0828: 嚴重踩線 講再難聽點就是幫倒忙 主管搞不好還要出來收拾 03/13 13:24
72F：→ fifi0828: 事件二是不是其實有些專業名詞你不熟悉呢 所以別人才會 03/13 13:25
73F：推 fifi0828: 看你這篇會感覺你好像不太懂反省自己 還會怪罪別人 你 03/13 13:28
74F：→ fifi0828: 說又不知道有沒有討論過？那你不知道不會先問嗎 做了才 03/13 13:28
75F：→ fifi0828: 說哪知道先前怎樣？如果你繼續這種態度 我覺得主管有可 03/13 13:28
76F：→ fifi0828: 能覺得你不太ok 03/13 13:28
→
girlo: 妳的問題不是英文不好吧，是白目和不知分寸 03/13 13:53
77F：推 fifi0828: 另外同樣單字一直出現不會怎樣 但你辭不達意甚至無法完 03/13 14:03
78F：→ fifi0828: 全讓對方理解你說的才是大問題 大家都知道商業書信不一 03/13 14:03
79F：→ fifi0828: 定要寫多美但用字一定要清楚明確啊 03/13 14:03
謝謝fifi大的意見～
80F：推 rebecca226: 聽起來是原po的問題比較大喔;要承認這一點才會成長 03/13 19:16
81F：→ rebecca226: 身為新人的你,很多前因後果都不清楚,往來信件先讓上面 03/13 19:17
82F：→ rebecca226: 看過是基本常識。就算大家很忙,也可以寫好印出來放主 03/13 19:18
83F：→ rebecca226: 管桌上讓他有空時過目. 03/13 19:18
84F：→ rebecca226: 再來就是,多益700分的程度就在想說什麼儘量不要重複用 03/13 19:20
85F：→ rebecca226: 字什麼的...其實商用書信很多都是套語,請先不要自作聰 03/13 19:21
86F：→ rebecca226: 明 工餘可以多唸唸英文,對你沒有壞處 03/13 19:22
嗯嗯～謝謝您給我的意見
商用書信的部分還要多多學習
87F：→ vaneta: 白目和不知分寸+1 03/13 20:33
88F：推 nextstar: 我覺得不是英文問題,而是你越權+不知分寸+1 03/13 20:44
意外的有點多人回覆，謝謝很多人中肯的語言讓我覺得自己真的很自以為是噗
我想我應該要再用更謙卑的姿態去面對這份工作
之前工作待太久感覺紀律上有點鬆散XD
明天開始我會把所有信件給主管過目的，直到他覺得我可以獨立應付
可能我太心急了，本來以為可以handle一切
礙於之後會被認出，我刪了部分的文字，但大家的意見都很寶貴所以我會留著
等那天我又不小心得意忘形的時候再拿出來看的＝＝a
再次感謝各位的意見們!!!
※ 編輯: karaslavi (36.227.162.73), 03/14/2016 00:47:28
※ 編輯: karaslavi (36.227.162.73), 03/14/2016 01:06:35
89F：推 tracyo: 錯誤真的不是發生然後解決就沒事，他會是個印記唉 04/13 23:27