大家好， 這是我第一次發文，但這個問題時在困擾很久了，想請問大家幫我看看盲點 ﹝背景﹞ 小貿易公司的業務助理，我們公司目前有三個業務(負責國內客戶)，業助*2 財務*1，副總(負責國外&與廠商對話)，原本有一位經理，但幾個月前離職， 所以經理手上負責的大客戶交由副總，小客戶給下面業務。 原本是經理管理業務，對副總負責，但經理離職後由副總直接管轄業務， but副總與我們不同辦公室&他很忙碌&每個月都固定出差大陸約一周 所以通常我們都是電話或LINE/E-MAIL聯絡 ﹝職責分工﹞ 業務→國內客戶接洽,報價 (我們其實不用開發新客戶，只要hold住舊客戶即可， 所以業務只要去撒嬌一下要訂單就好) 但客戶分布全台，所以業務有分區負責 業助→與國外廠商/客戶聯絡(副總下指示單價&品項&數量後，就由我們處理) 安排出貨(下訂單給廠商，貨運or倉庫出貨) 接訂單(如果客戶打電話&傳真就由業助直接安排)， 開發票&記帳 其他臨時交辦事業(大概是最籠統也最雜部分) ﹝問題﹞ 其實我是曉得業助就是''協助業務的工作''，或許有很多公司業助就等於業務的助理。 常接到客戶打電話來詢價，轉給業務請他回電(業助不報價), 隔天又接到客戶打來問怎麼還沒報....這種事常發生在某業務身上 或是請他處理某些事，如果沒催的話可能1個禮拜都處理不好， 曾經要訂單要了一個多月才下來，跟客戶確定交期又過了3個禮拜.... 其實這種事以前並不會發生，以前的業務都很積極，不會一問三不知， 藉口很多，處理很慢，但這個新的業務就是....唉， 甚至連自己客戶的訂貨週期都掌握不清，連業助都比他知道誰該訂貨，誰差不多會定了 常常變成是我們在替他被客戶罵，替他道歉，或是一堆事卡在他身上 在我們能力範圍內會盡量替他處理，但有種我領多少錢你領多少， 到底我為何要這麼辛苦的不爽感(小女子不才，一個月只比22k多一點) 也有可能是之前的業助很能幹也很要求，不會讓業務這樣''擺濫'', 所以之前的業務都被訓練的很好(?)但都離職了阿QQ 還有一個業務碩果僅存，所以相較之下兩個的積極度實在差很多 請問，我該怎麼調適自己的心情才好呢?或是我該就這樣繼續替他擦屁股呢? 我真的覺得不用開發新客戶的業務其實還好阿!!!掌握自己的客戶到底有這麼難嗎? (到底有沒有在為自己的工作負責阿~~~翻桌) 相較於那些要陌生開發的業務我由衷佩服，致上12萬分敬意 以上，謝謝各位姊妹 -- 然後呢?一起走吧!!! --

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