※ 引述《t2294751 (小幸)》之銘言： : 標題: [有感] 扣人家錢 還說是我們的錯 : 時間: Tue Dec 17 21:37:41 2013 : : 已離職 之前的工作是在台北的某婚紗工作室 : : 之前介紹朋友接一個型錄case : : 當初講好 做一本型錄(含拍３００件禮服，設計美編，排版，輸出)一共是 : １００００ 是否會報勞報？ 如果有報勞報 二代健保還要再預扣2％ : 但因為朋友中間會有一段忙碌期 會停滯一段時間 : 這事先都有跟老闆說好 忙碌期會停滯多久有沒有事先先跟老闆講？ 忙碌期間會有進度還是完全沒有？ : 剛開始朋友去店裡拍禮服照 大約拍一兩週 : 後來因為太忙了 有一個月的時間沒有去店裡拍照 : 老闆也沒有跟朋友保持聯絡 負責任的接案者會自行向業主報告進度 如果還要業主自行聯絡催促進度 坦白講 不是一個好的接案者 : : 但有在這段時間做了一些編修 : 也幾乎要完成了 : 有沒有主動報告業者進度？ 和業主確認編修是不是業主所要？ : 結果最近朋友又去店裡 : : 老闆才說: 因為妳太久沒來 這型錄我也不要了 不過因為妳還是有做 就給妳６０００ : : 問題是不做的事也沒先跟我朋友說 : : 只是因為她很久沒去 老闆就以為她沒有要做了 : : : 老闆明明也有她的電話 : 卻也沒打去確認 等成品好了才說不要 : : 請問這樣是誰的問題？ : 雙方都有問題 發案前就應該要簽約 至少要簽備忘錄 界定服務範圍、成品、時間、付款方式等等 : 今天又去店裡跟老闆談這個事 : 老闆堅持 我們沒有定期報告進度 : : 而且做出來的東西跟他要的不一樣 : (他要加文字) : : 有幾個點我們想反駁 : : : １.老闆當初給我們看的範本就是沒有文字的 : 他也沒說過要有文字 : 現在卻說 做成雜誌不就是要有文字嗎 編修前有沒有再次跟業主確認過？ 有沒有至少先作一個樣本給業主確認成品？ 如果沒有 你們只是悶著頭作自以為符合業主所需的東西 : ２.已經事先跟他說會有一陣子不能去ㄞ，他也說好，後來卻怪我們沒有說一陣子是多久，他等太久了 : : ３.該做的我們都做好，卻少給我們４０００ : 事實上 你們並沒有完成這個案子 所謂的"做好" 不是依照你們認為的完成就是做好 而是有沒有切合業主所需 是不是業主要的？是不是在業主所需的時間內交稿？ 更專業一點的接案者 要能夠引導業主找出自己想要的型態 因為大部分的業主都不是專業（不然幹嘛外包？） 所以會以自己的想像來想像完成的樣子 這中間溝通得越少 離業主想像就會越遠 後面的紛爭就會越多 這個業主還不錯的是 至少他還支付了6成 而且看來是現金 如果今天業主真的存心不付款 你們悶虧才大 : : 唉 怪我們剛出社會沒什麼經驗 沒有簽約 : 所以就算我跟學妹的認知是一樣的 : 老闆也能反駁說這是各說各話 : : 今天的談判有錄音 最後還是拿到６０００元 : : : : 還有太多類似的事了 之後有電腦再慢慢發 : : : : : : : : : : -- :

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) : ◆ From: 115.81.112.223 : → IAMTCH:中間消失一個月, 老闆誤以為不做很合理吧 12/18 01:33 : → IAMTCH:消失一個月也沒有跟老闆講 我覺得這邊問題比較大 12/18 01:35 : → t2294751:已經說了 有事先講 而且那段期間老闆也有問我 我有說她 12/18 01:46 : → t2294751:最近在忙 12/18 01:47 : → t2294751:且這是case不一定要在店裡完成 12/18 01:50 : → t2294751:一個case老闆不想做了 也應該要事先告知 12/18 01:58 : → t2294751:且正常人若覺得怎麼那麼久沒來都會問清楚吧 12/18 02:04 你的身份是什麼？ 介紹人？還是合夥完成案子的人？ 如果是前者 你代替朋友回答他在忙 是你挖坑給你的朋友跳 理想的作法是請你朋友不管多忙 都應該給業主撥個電話 至少報告現在的進度 才不會讓人覺得事情懸在空中 到底是要不要作？ 如果是後者 這樣的回答也很不負責任 在忙 會忙多久？那現在進度到哪裡？ 預計多久會繼續？需要多少時間完成案子？ 你就要主動去追蹤你朋友 然後跟業主報告進度 接案子本來就有很多陷阱 是你們在接案前就應該要作的功課 剛開始接案 多少都會繳一些社會學費學習經驗 今天其實你們遇到的已經算是很不錯的業主了 至少還願意就不是他想要的東西付款 與其埋怨業主 倒不如省思如果以後你們還想接案 那有哪些制度、法務相關等等是應該要了解的 該怎麼跟業主溝通 怎麼引導雙方都滿意 不然 每接一個案子只是多一份煩惱而已 --

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.33.62.50 ※ 編輯: girlo 來自: 114.33.62.50 (12/18 12:31) ※ 編輯: girlo 來自: 114.33.62.50 (12/18 12:32)