作者pomelo123 (柚子)
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標題[人際] 職務代理人的責任
時間Sat Nov 16 10:10:53 2013
此事已經圓滿落幕了，但是事發當時，心情是很揪結的，想問下版上的大家，如果是我是不是會有其他更好的做法。
事情是這樣的，前陣子請了特休出國一趟，特地請在辦公室的好同事幫忙代理，她算起來蠻資深的，我是新人時期也很照顧我。但最近被客人反饋，出錯貨了，反查了資料……是我請假時代理人出包的……跟她本人說了，一附避重就輕跟她無關
客人要退貨，我硬著頭皮寫了簽呈，問了其他的好友，她們也都覺得是要我自己認下來，畢竟我也有責任要回到職位後再確認過工作內容，可是我才請三天 就有兩個case出狀況耶……
職場真的就是這樣嗎
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◆ From: 39.10.20.196
1F：推 lovebama:看你們公司規定 我們是代理人負責 不可代理就亂搞 11/16 13:48
2F：推 yuti:請假前能用的就要用好，也可以盡量排開出貨，對客人來說錯了 11/16 15:26
3F：→ yuti:就錯了，才不管是誰，對代理人來說是你的客人與他無關 11/16 15:28
4F：推 violadepp:我如果出國會把比較重要的工作排開，沒辦法排開也會用 11/16 18:57
5F：→ violadepp:書面寫清楚需要幫忙的事項跟作法，或是把重要的部份處理 11/16 18:57
6F：→ violadepp:到只剩簡單的文書作業給代理做 11/16 18:57
7F：→ pomelo123:謝謝大家的意見，我也是事前都已經有完整交接了，不得以 11/16 23:45
8F：推 onlyks:你們做的工作內容是一樣的嗎?他清楚作業流程嗎? 11/16 23:58
9F：→ onlyks:會請他代理 應該對他的工作能力也有一定的相信吧? 11/16 23:59
10F：→ onlyks:他平常做自己的業務的時候 會出包嗎? 11/16 23:59