作者smallgirl (小竹子)
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標題[職場] 教新人這件事
時間Sat Jun 1 02:38:09 2013
教新人真的是一件很累的事嗎
我自認自己不算聰明
同樣的事情可能至少要三遍才會懂
今天距離我上次弄同樣東西大概兩個禮拜吧
也許真的對於老手而言這些應該是都不用頭腦在想就可以做得好的事
再問一次是為了小心不弄錯
其實大致上都懂
只是需要再提點一下
也許我也才剛出社會沒多久
不了解那些出社會那麼久的人他們的想法
不過我是很認真地想把每一件事做好
是我太笨了嗎
所以人家連在講一次的力氣都沒有
連要教新的東西
都會說太早了吧
他還不行啊
每次要注意的事項我都會記錄下來
避免在弄錯
請問大家是怎麼看待教新人這件事呢
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 59.104.122.173
1F：推 ohfat:我想冒昧原PO的工作是否流動率很高，我也很常遇到很不耐煩 06/01 03:57
2F：→ ohfat:教新人事情的老鳥，因為他們可能之前碰過好不容易已經教會新 06/01 03:57
3F：→ ohfat:人了，新人卻臨時來個不幹了，或許他們心態上也出現疲乏， 06/01 03:57
4F：→ ohfat:覺得怕教一教又遇到相同遭遇，當然這樣的心態是不好的，但如 06/01 03:57
5F：→ ohfat:果你更努力表現出真的很認真在學習的態度，或許他們感受到就 06/01 03:57
6F：→ ohfat:能扭轉他們的心態，但如果真的已經努力過卻無法改變那就放過 06/01 03:57
7F：→ ohfat:自己吧，再去找能夠願意好好教你的，給你參考，加油噢，新人 06/01 03:57
8F：→ ohfat:難免會被刁難，我也要進入新人狀態，正在挫咧等XDDDD 06/01 03:57
9F：推 lib66940:每一件事情都要教三次的話，確實會讓人不耐煩 06/01 10:21
10F：→ lib66940:如果知道自己記性不好，是不是應該記個筆記呢？ 06/01 10:22
11F：推 lib66940:教完作完後可以把整個流程想一遍，哪裡有問題趕快問，然 06/01 10:24
12F：→ lib66940:後記下來 06/01 10:24
13F：→ lib66940:如果有人常常問2星期前教過的東西，教的人不高興還算正常 06/01 10:25
14F：→ lib66940:吧? 06/01 10:25
15F：推 amalilice:教過的你可以先做了再請老鳥幫你看對不對 不要還沒做就 06/01 10:27
16F：→ amalilice:要他再口頭教你一次 會很累 也會覺得你之前都沒在聽Y 06/01 10:28
17F：→ amalilice:或是直接你要做的流程說給他聽 他只要補充你漏的就好 06/01 10:31
18F：→ amalilice:如果你連基本的都要問三次 那就難怪人家覺得你還不行 06/01 10:32
19F：→ amalilice:還不能學新的 不要讓謹慎過度造成別人對你的壞印象 小心 06/01 10:33
20F：推 this27:我有遇過已經教過兩次，那位新人也有自己做筆記 06/01 11:28
21F：推 this27:第三次我請她看筆記先做看看，她說筆記她自己也看不懂... 06/01 11:30
22F：→ this27:我也只能無言再教一次了。所以加油吧！ 06/01 11:31
23F：推 mimicutie:同意o大,最近要離職帶新人,已經帶過3個都臨時不做了 06/01 13:29
24F：→ mimicutie:真的要勤做筆記,有空後再整理一下,帶人真的很辛苦... 06/01 13:31
25F：推 dodoru:我覺得職場就是重視溝通能力，你或許並沒有不認真 06/01 16:16
26F：→ dodoru:但和教你的人的溝通方式不一定是好的，職場上並不是在學校 06/01 16:17
27F：→ dodoru:不會的東西不能一直用茫然的方式問，期待同事像老師一樣 06/01 16:18
28F：→ dodoru:為茫然的你解開疑惑，新人在沒有其他確定工作考核目標時 06/01 16:19
29F：→ dodoru:教你一次東西，你會到多少程度不僅是你的責任，也是你的 06/01 16:19
30F：推 dodoru:工作"績效"，這其實是你隱形的KPI，你要呈現出教過一次的 06/01 16:22
31F：推 dodoru:績效是有到達哪個高度，這影響到人家願不願意帶你的意願 06/01 16:25
32F：→ dodoru:一舉一動其實都是個隱形考核點，不能讓人有空問問題的感覺 06/01 16:26
33F：推 chatoff:作筆記吧 06/01 17:09
34F：→ DuDuCute:我是覺得 有很多老鳥 沒想到過去自己也曾經是新人過 06/01 18:52
35F：→ DuDuCute:因為他現在都很熟了 沒耐心的就不喜歡在講第二次 06/01 18:52
36F：→ DuDuCute:所以 遇到這種的 真的就要筆記在旁邊 多少記一下 06/01 18:53
37F：→ DuDuCute:或是要練習聽過一次就要會，我是不相信他們過去一次就懂 06/01 18:53
38F：→ DuDuCute:，或許有些人一次就懂，但不是每個人都可以這樣 06/01 18:54
39F：→ DuDuCute:要是因為教你一次 但你還沒熟悉就否定你的能力，這樣似乎 06/01 18:54
40F：→ DuDuCute:也... 06/01 18:55
41F：→ erty:他自己說教三次三會懂耶，這跟一次不懂再講一次有差距吧 06/01 19:02
42F：→ erty: 教三次才會懂，再認真我也是會火大... 06/01 19:02
43F：→ dodoru:所以才說有時候是差在溝通能力和績效呈現的問題 06/01 19:11
44F：→ dodoru:學過一次就要有學過一次的感覺，不能表示得好像沒學過一樣 06/01 19:13
45F：→ DuDuCute:教三次也要看 中間間隔多久時間吧?! 一個月教一次 教三個 06/01 19:20
46F：→ DuDuCute:月也是教三次，一個禮拜教一次 一個月下來也是說教三次 06/01 19:20
47F：→ DuDuCute:之前幫老闆做事情(非我本身工作範圍) 他教完一個月後 我 06/01 19:22
48F：→ DuDuCute:平常沒碰 一個月後 他還是得在教我一次 只是這次我就熟了 06/01 19:22
49F：推 CynthiaLeng:妳可以做筆記。第一次教妳時不懂請發問。 06/01 20:05
50F：推 CynthiaLeng:有記錄還要再問代表妳筆記做的不夠完整不夠仔細。 06/01 20:07
51F：→ CynthiaLeng:如果我教人東西兩周後就又來問，我不會認為這是認真 06/01 20:14
謝謝大家的建議讓我受益良多，讓剛畢業的我沒什麼工作經驗的我又用到很多不同的角度
去看待其他人的想法
※ 編輯: smallgirl 來自: 211.74.79.211 (06/01 22:02)
52F：→ blockcat:不要錯第三次 06/01 22:58
53F：→ blockcat:事實上單純教的話，我也很容易忘記，最好自已手動作過一 06/01 22:59
54F：→ blockcat:次錯率大減 06/01 22:59
55F：→ almondchoco:三次有點多耶。做筆記努力讓自己快速上手吧 06/02 00:02
56F：→ clairewater:最好教完第一次 想完之後 問一下老鳥有沒有範例可以練 06/02 11:34
57F：→ clairewater:實做一次加深印象 有用很多 06/02 11:34
58F：→ clairewater:不過同樣的事情3次以上 我會覺得是能力不夠 或者不適 06/02 11:35
59F：→ clairewater:合這個位置 自己要多加油 06/02 11:36
60F：推 kohaya:教新人要額外花我們自己的工作時間,所以完成工作的時間就會 06/02 14:29
61F：→ kohaya:變短。每次教導新人前我都會要求她們要準備筆記,因為同一 06/02 14:29
62F：→ kohaya:件事或同一個問題,我最多教你三次,超過三次還完全沒頭緒或 06/02 14:29
63F：→ kohaya:告訴我你不知道,那我就會認定你無心於這個工作。前三次的 06/02 14:29
64F：→ kohaya:教導過程中,我可以等你,慢慢把步驟跟注意事項寫成清楚的筆 06/02 14:29
65F：→ kohaya:記,這樣新人要獨立作業前,可以看筆記當輔助。 06/02 14:29
66F：→ kohaya:我自己當初也是這樣過來的,所以覺得有寫筆記幫助真的很大 06/02 14:30
67F：推 mistreat:我現在帶新人，連Excel和word 基本功能都要教 06/03 03:07
68F：推 mistreat:教到後來真的火大、因為一個東西教N遍，又不會活用 06/03 03:09
69F：→ mistreat:我覺得專業上的問題可問，但基本教3次真的讓人不耐 06/03 03:10
70F：→ mistreat:而且要發問前最好自己想過不要一副等答案的樣子 06/03 03:11
71F：→ linalain15:其實我自己是那種筆記看了也模糊不清，實戰了才能真正 06/03 20:51
72F：→ linalain15:瞭解~ 06/03 20:51
73F：→ crossing:要看事情 有的事情三次真的太久 有遇過工讀生雙面影印教 06/04 16:56
74F：→ crossing:了三個星期(她一星期來一天)都還是不會 死都不肯筆記 06/04 16:56
75F：→ crossing:真的會把我氣死 筆記真的很重要 寫越細越好！ 06/04 16:57
76F：→ crossing:以前的工作有的是半年一次的業務 交接時先筆記清楚 06/04 16:57
77F：→ crossing:不然半年後就只能羞恥地再跑去問了XD 06/04 16:58
78F：推 excellentchi:我覺得一定要讓他自己做一遍或自己說一遍 06/04 18:47