目前工作快一年了 公司屬性是小公司 一開始面試老闆和我談的是要我接某間網路購物的行銷 工作第一個半個月計畫趕不上變化電視購物的平台簽約速度比網路購物的還快 於是人手不足之下我順事的來到電視購物 說實在除了一開始去電視購物台內上一些後台操作過程, 其餘的都是在我自己一個懵懵懂懂誤打誤撞開始 漸漸的 另一間電視購物也簽約起來~~ 同時扛了A、B家的店視購物台 簡單說小公司 甚麼都要做我可以接受 除了進出貨相關事宜會有同事協助外 其餘售後電話 客服電話 與電視購物端客服接應~ 對上對下對外 退貨檢驗都由我一手包 漸漸貨量越來越大了 我cover不過來了 短短兩個月兩間通路出貨量從5百.. 1千 變成7..8千 退貨量一個月內每周從1百內多到4百多 一些流程裡 我已經無法獨立完成作業,起先我會加班 老闆雖請了工讀生 但基本公司有一訂的運作 其他通路貨還是要出 漸漸這裡出現了制度流程問題 其他同事變成 要來協助電視購物出貨 看我這裡訂單量越來越大就感覺我領了很多錢 甚至閒言閒語出現 說我是開始領業績了才這麼拼 [話語是在第五個月那時,但我忍住並觀察這些人會再說些甚麼無聊事非] 出貨退貨量開始越來越多 連續幾個月下來 彈性疲乏其他同事 受不了了 不滿反彈聲音越來越來 , 偏偏又有一個行銷人員要吵離職 近來公司剛好告一段落休息~~於是老闆在這時應徵了一個要做我職位的另一個人員 前三個月我知道是試用期所以我沒有去要求獎金 第四個月了 老闆沒反應 ,詢問會計會計說老闆下個月會給我答覆 第五個月 我滿心期待可以開始領 ,於是在那個月初時老闆說 會計在電視購物獎金制度尚未建構完成,下個月會給妳 在這之前我每個月都是領21k~23k 第六個月 我終於領到了 雖然和他配比換算下來落差很多 但至少比我以前領的薪資 多三分之一 , 這間公司人本質都不錯~~ 若要打算安逸長久穩定 有人情味在的話這間公司可以待 想離開的動機 一 沒有制度~~會因為一件事情 不同人不同標準不同做法 就像個夾心餅乾 不知道要依誰的標準,若告知老闆娘 、資深會計 他又說我們溝通好就好,但偏偏決定了又會在後面搞東搞西 閒言閒語 二 客服第一線沒有人教我,總是碰到自行解決,除非是嚴重客訴會直接告知請老闆娘處理 每當和他說客人的客訴部分主因 最後的解決方式後她只會來個馬後砲~~~ 久了 變成我不曉得我做的到底是對還是不對 [客服經驗是過往我在讀書工作環境裡所累積的] 三 新進人員變成 我要在花時間教導~~因為公司沒有人會電視購物~~ 但新人卻不是老闆娘或是資深員工教 問了只說 因為我懂這個電視購物的生態 但又不希望一開始就把系統後台全部教 這變成盲點之一 我和老闆之間可以有效的溝通~~老闆也找過每個員工約談過 老闆只希望我不要被員工影響到~~因為他怕我離職 [應該說我是搖錢樹>"<XD] 我只和老闆說 我希望公司在電視購物這裡制度完善 老闆娘部分我只有提醒他 希望他往後找新人可以教導他標準正確的流程制度 沒想到他卻是很官腔的說 我對你很抱歉 因為沒有教你~~要我別生氣在意@@ 我只回他我沒生氣~~就當作吃苦當吃補學到是自己的^^ 我其實很熱忠這份工作,但面臨的踢皮球還有制度 變成我最在意的 是我太草莓還是太在意鑽牛角尖 我已經變成天天都會把公司的事情 帶給我的另一半還有家人 負面的能量越來越大 不知我該如何是好？ --

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