作者lej18 (kay)
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標題Re: [有感] 接獲問卷電話，請好好的講話
時間Sat Mar 26 21:06:42 2011
電訪員是真的蠻辛苦的~
尤其在配合要趕案子的時候
...要是那些需要確認清楚的資訊沒有弄對
花很多時間打的電話樣本就可能會被當無效~
或者又要打電話回去補
可是
我覺得你這篇抱怨蠻不好的~
不管受訪者有沒有好的態度~或者是是否接受禮品
他願意讓你問就應該要感謝對方
多數的電訪，受訪者都沒有報酬
可以說是靠別人善意過活的行業
因為幾個講話比較酸的受訪者
在這邊這樣抱怨
對其它每次都很忍耐接受非常長問卷的好人
真的非常的不好意思
多數的他們，都只得到一句
謝謝您接受我的訪問，辛苦您了
他們沒有義務受訪
你的成本你的份數你的薪水你的工作
你的領域的辛苦
那都是你的事
不關他們的事
成功率已經夠低了
別因一時的氣憤
再寫這些東西消耗很多默默好人的善心好嗎
將心比心
就算是受訪者有拿受訪的報酬還是禮卷的
他還是來幫你完成問卷的角色，沒欠你的
※ 引述《s8840404040 (RERE)》之銘言：
: 為了要賺一點點微薄的$，才願意加班
: 結果，為什麼你們接獲問卷都不能好好的回答?
: 我能理解你們擔心是詐騙集團，那麼你們可以拒絕訪問阿!!
: 接起來告訴你們抬頭語，沒認真聽就算了!!
: 你說蛤?哪裡?
: 也回答你們了，如果你不想接受問卷你可以說我不需要阿!!
: 跟你確認資料，舉例
: 請問家裡電話是XXXX嗎?
: 對阿!!之前不是有寫?
: 就跟你說了是跟你確認!!!是腦袋有問題嗎??
: 請問是開車嗎??
: 難道我走路嗎?要走到死嗎??
: 真的很誇張，難道你不會搭公車騎摩托車嗎??
: 如果你不想回答你可以不要接阿!!
: 或是說我不方便目前沒空之類都可以阿!!拒絕不會嗎??
: 那酸別人怎麼那麼厲害?!
: 回答完還說我們回答完你沒有送東西嗎??
: 是腦袋有問題嗎??送你東西，有人這麼白痴做這種賠錢生意嗎??
: 還說我回答你問題口很渴ㄟ，那要不要請你喝巴拉松...
: 還叫我建議公司?建議有用就不較建議了啦!!用你那愚蠢的腦袋想想好嗎??
: 下回如果大家看到不認識的電話，拜託要嘛不要接，接了也不要講那種白癡又愚蠢的話!!
: 別人上班也是很薪水，他也是不得已的好嗎??
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 59.104.181.202
1F：→ s8840404040:願意受訪我們感謝，但我的意思是尊重 03/26 21:47
2F：→ s8840404040:不是說他回答我或願意接受是錯的 03/26 21:47
3F：→ s8840404040:就像很多人去便利商店拿$給店員$是用丟的 03/26 21:47
4F：→ s8840404040:試問如果你是店員你會不會不高興 03/26 21:47
5F：→ s8840404040:我們也只是做這份工作，不是說你回答就是理所當然你 03/26 21:48
6F：→ s8840404040:不回答就該死!!不是這種意思!!好嗎?? 03/26 21:48
7F：→ lej18:我要說的是這個工作多數的時候是靠受訪者的善意才能完成工作 03/26 21:51
8F：→ s8840404040:而是說你如果覺得不想回答覺得煩真的可以說不方便 03/26 21:51
9F：→ s8840404040:他們的善意我們感謝，但那些不善意的人不知道尊重的人 03/26 21:52
10F：→ lej18:你覺得自己只是抱怨一部份的人，但整篇對旁人來講只會覺得 03/26 21:52
11F：→ s8840404040:應該要想想如果自己的小孩朋友或誰做這些工作 03/26 21:52
12F：→ lej18:讓你問還要被罵~ 03/26 21:52
13F：→ s8840404040:發這篇是希望大家將心比心尊重服務業的大家 03/26 21:52
14F：→ s8840404040:我已經說過，接受訪問我們感謝但用很差的態度的人 03/26 21:53
15F：→ s8840404040:講真的我們寧可他們直接說不用了!!或直接掛斷 03/26 21:53
16F：→ s8840404040:以上那些對話不是說回答的人用很好的口氣 03/26 21:53
17F：→ s8840404040:而我卻在背後說怎樣怎樣的 03/26 21:54
18F：→ s8840404040:我真心希望你去做做看問卷就能理解 03/26 21:54
19F：→ lej18:電訪和其它行業最大的不同在於，對方幾乎沒有"獲得服務" 03/26 21:54
20F：→ lej18:我不但做過問卷我也做過督導~訪員的辛苦我比你更清楚~受訪者 03/26 21:55
21F：→ lej18:在繞圈圈還是怎麼酸人我也不會一無所知~ 03/26 21:56
22F：→ lej18:要人尊重得先不要刺人~你這樣一發~你覺得會尊重電訪員的變多 03/26 21:58
23F：→ lej18:還是看到之後覺得被問還真麻煩→所以以後態度更差的人會變多 03/26 21:59
24F：→ s8840404040:您們真的很厲害，希望你們繼續用這樣的專業來酸電訪員 03/26 22:07
25F：→ orangem:妳自己是帶刺的時候 不管別人說甚麼妳都會覺得被刺 03/26 22:18
26F：→ victoriameow:同意樓上 平常會好好協助街訪或電訪 看到S大這一篇.. 03/26 22:23
27F：→ victoriameow:恐怕下次接到電話都會直接拒絕 揪咪 免得被說口氣差 03/26 22:23
28F：推 zebra7:這篇的態度很對，s怎麼就是聽不進去呢? 03/26 22:23
29F：→ zebra7:重點就是在於受訪者並沒有接收服務。 03/26 22:25
30F：→ s8840404040:沒錯您們沒有接受服務，那你們可以拒絕電訪阿!! 03/26 22:26
31F：→ s8840404040:你們都直接拒絕的話我們感激 03/26 22:26
32F：→ s8840404040:但你們不是說講話一副我接了我就是老大!! 03/26 22:26
33F：推 gy0178:大家都拒訪你怎能有有效通數?還是你只賺時薪? 03/26 23:35
34F：推 rochis:話說我以前作民調電訪幾乎都被沒拒絕過耶...是民調比較簡單 03/31 23:48
35F：→ rochis:嗎? 那時候作民調感覺還挺開心的 唯一的壓力是我打太慢了.. 03/31 23:48
36F：→ rochis:別人一本打完 我還剩好多 連電話都長撥錯要重打= =" 03/31 23:49