因為最近被凹太大...終於受不了,在昨天發了這個mail給主管 ============================================================================= Dear Sir: 請教,營管部份需support至何時? 我想,不能單單依"客戶營業額去評量工作loading" 說明如下: 1.New Gerber打樣~Inside需support 內部:抓gerber資料,下單,跟催工程詢問/確認板材/跟催樣品進度! 外部:承認書/底片/鋼板gerber/客戶疑問/跟催客戶提供sample訂單收費等事宜... 若有品質異常,則需再額外處理~~~(XX客戶cmos就是sample出貨皆有品質異常導至 客戶端RD & 品保皆來廠關心多次) XX客戶cmos首量出貨即因板厚異常全數報廢==>業務端跟催補料,客戶無法接受... 最後想出來的辦法就是(去樣品倉翻以前樣品做的多餘的板子... 給生管重測重Q出貨,以meet客戶要求) ***這樣的工作內容是無法從該客戶的營收顯現出來的!!!! ===>因為出貨誰都不急,就業務端最急~~~ 為了順利出貨予客戶並保住該客戶,業務單位包板子/找板子/搬板子... 等等事情都幹了! 2.量產PO~Inside需support 系統訂單&交期跟催事宜===>尤其生管目前入庫狀況非常不佳/ 尾數補料狀況不佳.....增加個人的工作量! **出貨後還有應收帳款核對/請款明細invoice/品質異常折讓核對 **除例行性工作外,甚或有突發事務需處理(這都無法由客戶營業額去評量工作loading) 附上業助基本工作說明予以處長參考~ 另外部門對外(財務匯入款單據key in/生管surplus等匯整工作, 能協助support的事項我都已承擔下來,但這原本是有部門專門祕書處理的) ***目前的loading已無力再支援外部營管部份 (含每週週報/各廠rolling fcst 彙整/相關月報資料製作) 多數這些資料都是個人加班/假日進公司製作~但這是不合理的~~~ 因為loading是不平衡的! 且不是原本我份內的工作 工作已分配不當,卻還要員工全數擔下,答應處長3月份suppot至今, 已影響個人平日/假日的作息時間,故無法再無止境的支援下去! (且我不是責任制,無需下班時間/假日時間SURPPOT這些事項) 現部門事務尚有未完成事務: 1.SOP文件修正(業務內部作業規範的修正-訂單/出貨/樣品下單...等) 2.固定資產盤查(人員異動,新的標籤都還沒定位) 3.ISO稽核等文件處理(表單修正/客戶滿意度調查匯整/趨勢圖分析...都還未執行製作......) **去年度我第一次做,沒有人交接給我... 故稽核老師告知多項需修正部份都尚未修改...)這些我都還要找時間完成!!!! ****我的份內工作,因責任感我會努力完成/加班完成! 不合理的Loading要求,恕我無法再配合support下去!! 答應處長營管support部份僅至6月底止! ============================================================================== 以上是原文mail於6/30 晚上11:40發給老闆看的... 他覺得我搭配的業務的業績不佳,認為我這個業助的工作量就比較少... 所以一直凹我做一堆事...(除了業助事,還有祕書...一堆報表等) 從三月(處長三月空降)至今...他一直在找祕書...卻也一直拖延... 晚點會再他當面談~~~我還有什麼事可以說明的嗎? 我這樣寫...也是合理的吧! -- Animo!Rocio~ Asi es la Vida! Que le vamos a hacer!!!! --

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