作者robertjohn (...)
看板CareerLady
標題[閒聊] 覺得自己工作的好不愉快 >.< 該怎麼辦....
時間Thu Oct 1 00:16:01 2009
因為自己沒有ptt的帳號，所以借用男友的...目前在這間公司工作已經快兩年了，
職務是業助，每天面臨業務無理的要求所必須耗費的精神氣力....
真的是讓我整個頭都快爆炸了。!@#$%^&*
正常來講，每次業務接收到客戶的任何要求，需經過評估後再回覆給客戶......
但我上頭的業務們，其對客戶承諾的內容，
很多次都不考慮公司內部流程所需的程序與時間。
以致於她們答應客戶的要求後，造成每一次都需要我這個業助，
到處去拜託人家說：「這是最後一次，再請您通融一下...」、
「拜託這交期可以再往前挪嗎？進料時間可以提前嗎？」、
「請問您sample可以再提早一點提供給我們嗎？」、
「拜託這文件可以馬上審核嗎？」.....等等........
一個月有二十個工作天來說，我有二十個工作天每天都在拜託別人、
請別人幫忙通融的日子中渡過。
就因為業務不清楚公司內部流程，
造成每次我所處理到的作業幾乎都是與公司內部規定相抵觸。
雖然說客戶第一，客戶永遠是對的。但客戶也是需要教育的吧？
每間公司有每間公司所該有的流程與步驟，為什麼一直要這樣逼迫我去扮黑臉，
使得各部門對我這個業助的要求都很不能理解，一直在反問我是否知道流程的順序....
害得我只能一直說對不起、不好意思、拍謝拍謝.....
這種日子到底還要過多久？
我到底要怎麼面對這樣的工作內容？
業務助理雖然說就是要面對公司內各部門，
但一直對別人做無理的要求，實非我所願。
還是說只有離職、換工作一途？
我到底該怎麼辦？？？？？？？
另外....我好想對我的業務們說...
身為業務的妳與你，在拼命接單的時候，是否也能夠瞭解我的無力呢？......
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 220.135.206.158
1F：推 ricebean:業助工作就是幫業務收尾 & 面對不同部門的鳥事 10/01 00:42
2F：推 volkyrie:老實說,你和人拜託時，業務也是在外面低頭啊，否則你想不 10/01 09:50
3F：→ volkyrie:想換到業務，文件丟給其他業助做..業務沒到業績是很慘的 10/01 09:51
4F：推 yumig:加油囉.. 10/01 15:22
5F：→ renriver:我的工作是處理每個部門的鳥事...真的很鳥~~ 10/01 21:19
6F：→ renriver:公司規章根本是訂好看的....業務盧一盧什麼都可以通融 10/01 21:20
7F：→ renriver:然後又沒有有guts的主管....真他X的不爽..... 10/01 21:21
8F：→ renriver:原po~一起撐到年後吧! 10/01 21:21
9F：→ robertjohn:是啊~撐ing~直到年後，就要換工作了 ><~~一起加油吧！ 10/01 21:43
10F：→ boo308:沒錯!業務只需要張嘴就好..永遠都只有我們收尾.... 10/05 22:13
11F：→ piyopele:如果業務比較好做 那就改做業務好了... 10/10 21:14