歲月催人老阿,一轉眼大學畢業到現在也工作滿三年了, 突然還滿佩服自己可以當銀行電話客服這麼久, 每天處理上百通電話,做客服真的要有鐵喉嚨跟超大耐心跟顧客糾纏, 也在不知不覺練就了假甜美聲功夫,明明就被線上顧客已經氣到全身發抖, 靜音鍵都快被壓爆了,OS都不知道問候對方幾句母親了, 電話一接回來還是"是~我了解您的感受"(用超甜美聲音) 這三年中也是歡笑跟淚水交織,幸運的是公司同事人都很好,大家年紀相近, 每天應付顧客就快累死了,根本沒時間去鉤心鬥角, 有時候覺得辦公室環境還滿像學生時代的 感覺,大家直來直去的,趁空閒時講講最近想買哪些東西,跟男友昨天怎樣... 很幸運有這些同事互相幫忙,不然我想大概早離職了. 剛開始這份工作時,那時還覺得滿輕鬆的, 那時候電話量不大,業務也很簡單, 信用卡客服薪水其實算不錯,底薪基本都有近三萬, 加上假日津貼跟輪班津貼, 平均一個月三萬五跑不掉,對剛出社會的我,也滿足自立自足的小虛榮心, 不過沒有天天過年的,後期因為發卡量逐年變大, 業務也越趨複雜,除了服務顧客,又得推顧客辦卡, 加上公司本身文化就規定很嚴謹,每天來電顧客大部分是很有禮貌來問事情的 但還是免不了接到一兩通魯小小或是抱怨,一天通話時間接近三四小時, 一下班都呈現放空不想講話狀態,跟男友也是哭過好幾次,每次台詞都是 "公司要殺我啦!電話好多我要死了" 哭一哭之後隔天還是認份的上班,不過最近真的覺得很倦怠, 看到話機都覺得要吐了, 不過現在的環境不景氣到不能不低頭,畢竟人生不是一句"老娘不幹了!" 這麼灑脫的,就這樣每天過著給自己加油喊話的上班生活 當了OL的生活很一層不變,滿後悔大學時候居然浪費了這麼多時間, 沒趁那時候去多做多體驗一些經驗,現在下班通常就是看電視看日劇放空, 假日跟男友去戶外走走,週年慶去刷卡犒賞自己, 或是跳跳有氧舞蹈,跟大學朋友去喝下午茶裝貴婦,然後一年固定看一兩場演唱會 或是舞台劇,從有年假後就發願一定要趁現在有收入每年出國,去前去了帛琉,今年 會去香港,對於金錢規劃,也比剛出社會時懂得省錢,現在看兩年前買的東西 都會想說我真是太虛華了,一千五的髮箍也買的下去,高價位的的v_K跟法國娃娃 買了一堆,目前省吃減用不失心瘋 亂買是我的目標,一定要存到人生第一桶金 雖然對現在這工作還是有點迷惘,畢竟不能這樣接一輩子電話吧! 不過做一天和尚敲一天鐘跟珍惜自己所有是給自己打氣的座右銘, 也給版上各位努力生活的OL打氣,大家加油!! --

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