首先也承接上面的文章對貴社辛苦的人員們說聲感謝和加油 看了以上的文章才知道貴社規劃的活動之盛大 能夠辦出這樣的成果...導覽社果然比較有領袖素質 講到建議有很多點...所以不知道怎麼下標題 前面兩點是針對導覽社部份的小小建議 後面幾點是針對少部分導覽員的建議 (從之前觀察到現在...而非只有昨天看到的) 倘若本人言論有所冒犯還請見諒 不過我只是平實講出我個人的認知而已 1.首先我想講的是承接我之前提出的時數問題 昨天帶導覽的空檔和慧文討論了一下 我突然想到可以用押金來作為通融的保障 也就是說到了期末...不足15小時的同學有兩條路可以選 第一條路...因為不足15小時依照規定當掉 第二條路...導覽社通融同學可以在寒假補足時數 可是每小時押金100元(暫訂)...等到補足時數再退還押金 我認為押金制度是很合理的 因為畢竟導覽社要先通融時數不足的同學 總要給人家一個保障...總不能口說:我以人格擔保 那請問台大校內被偷的東西都是外人進來偷的嗎? 況且如果依照往例讓同學們在寒假補足時數 要是該同學沒有依照約定來帶導覽 勢必要麻煩辛苦的導覽社員去代班 那個押金若是拿來當作代班同學的時薪...我認為也頗合理 況且有押金的通融...也比較會讓同學有動力來補足時數 倘若真的有人很有錢...丟下1500走人 我想有錢出錢有力出力...總比導覽社無條件通融來的合理而且公道 2.昨天去逛了一下出版中心在活大B1的書展 裡面有一本是台大各個地點的歷史整理 我認為貴社除了有一些"活的鎮社之寶"外(可以簡稱活寶嗎^^") 也應該有像這樣文書資料的鎮社之寶 況且有了這一本..將來同學倘若遇到什麼導覽上的Q&A也都可以作為教材 如果貴社的"活寶"很忙...也不會說找不到人問東問西就困在那邊 相信趁著打折買一本是頗不錯的 3.講到有些導覽員...我是覺得很多基本的東西應該要注意 先講比較輕微的:我認為導覽員的衣著也是對參觀者的尊重 當然沒有說要非得穿的很正式不可 但是有些人看起來就像是從宿舍睡醒穿個拖鞋涼鞋就來導覽 我覺得這樣有點不好 戶外也就算了...如果參觀地點有像是總圖等室內地點 我覺得沒有基本的整齊清潔就是不尊重 4.有些人到了集合時說什麼自己對哪些點不熟...甚至是沒去過 我覺得非常驚訝 每次導覽之前負責人都會很熱心的先PO規劃路線 至少...也依照那個預定路線去準備一下吧 講解內容都有...大家打B花那麼多時間去看一下是會怎樣? 而哪個地點沒去過就先去勘察一下不行嗎? 第一次導覽前說要先去跑場居然還有人稱讚 我覺得誇張的是:先跑場不是"應該"的嗎 我不知道大家有沒有辦過活動寫企劃書等等 要主辦一個活動或是帶導覽 沒去過那個地點或是對該地點不熟...請問是要當路人嗎? 我認為最基本的 你要介紹別人什麼地點 至少自己要先去過 對該點和四周環境也要有點熟悉 不然如果有人突然尿急問你最近的廁所在哪邊 或是臨時碰到下雨要變更路線等等 難道你要學綜藝節目臨時call out嗎? 5.對於時間的控制我覺得也是導覽員應該要注意的 每次的預定路線...相信都是導覽社規劃好時間差不多的路線 如果你自己要擅自更動...我覺得最起碼要有本事控制好時間 要是說人家都已經集合完畢要上遊覽車了 只有你那組的同學匆匆忙忙帶著大包小包從校外的店衝回來 我覺得這是非常不好的現象 適當的變更可以使的導覽更符合參觀者的個人需求 但是不適當的變更不僅是影響自己...同時也耽誤別人 憑什麼要大家為了你delay呢? 6.每次CASE的時間都很不一樣 常常參觀時間都不會配合學校上下課 少數同學可能自己下課時間是10點...卻要去接9點50的CASE(純粹舉例) 我覺得這是非常誇張的事情 要是我是負責人也不會允許 不管怎麼說...來者是客 你總要是先提早到等人家...哪有自己看時間差不多就去接的道理 況且常常導覽都有時間提早或是延後的情況發生 如果自己導覽時間前後都有課...可能就要衡量一下要不要冒險 總不能說要是人家因為交通而延後時間 你自己等上課時間到就拍拍屁股走人吧 倘若人家早到了...也是要有個人出來迎接阿 況且講到準時問題...也是很多導覽員自律不嚴吧 7.後來聽一兩個負責人說 居然有同學帶導覽嚴重遲到早退 我覺得這樣的同學根本不能帶導覽 如果自己知道哪天很忙...就不要接那個CASE阿 哪有說和同伴講好自己先講前半...講完就閃人 不只是時數應該只記一半...我認為更嚴重的是"敬業"的問題 大家要知道...服務三的同學帶導覽並不能算是"志工" 因為我們有得到代價...就是通過服務三 除非有人累積了15小時以上之後的導覽才算是真正的志工 也就是說...目前的每一分一秒我們都是有代價的耶 有些人的職業就是導覽員...也就是有薪水的工作 難道說拿人家報酬不應該敬業嗎 既然我們是有得到代價而帶導覽...難道可以馬馬虎虎嗎 如果你旅遊時遇到有獲得酬勞的導覽員隨隨便便帶你 請問你會做何評論?會不會有人看不下去而不給錢? 那導覽社的幹部可不可以看不下去而不讓你通過服務三? 其實從前面到後面的缺失廣義來說都是缺乏敬業精神所造成的 我覺得大家應該要重新思考出來帶導覽的定位 我們累積15小時是為了通過服務三 在15小時以內...我們是"有價"的工作(除非有人認為通過服務三不是代價) 既然是如此 最好拿出自己敬業的態度 不要再像以前一樣隨隨便便 講難聽一點...大部分同學表現都很好...憑什麼被少數人破壞名聲 一個社團的建立和營運很不容易 如果不顧自己的形象...請不要也把導覽社拖下水 我以前參與社團...最討厭少數的成員影響整體(以前當負責人可是連學長姐都開鍘) 將心比心...多一分敬業吧! --

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