作者HANABI727 (need be)
看板CVS
標題[問題] 7-11 直接拒絕op點數兌換券商品
時間Sat Dec 28 17:01:33 2019
在桃園三民路的門市
第一次說目前沒辦法兌換 op點數兌換券商品
我以為是暫時的 就沒在意
結果第二次去又說不行
我就問他是兌換券就不能用嗎？
店員明確表示沒錯 不給換用op點數換的兌換券商品
7-11 可以這樣直接拒絕op點數兌換商品嗎？
這是可以讓各分店自行決定的嗎？
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1F：推 max920755: 還沒有遇到過 12/28 17:03
2F：→ im625lin: 打客服問啊 12/28 17:04
3F：→ erspicu: 店長其實是最沒規矩的 看他心情 12/28 17:05
4F：→ erspicu: 一下義正嚴詞照規矩來 一下隨便來 12/28 17:06
5F：推 jack0124: 客服處理 12/28 17:15
6F：推 qazqaz0: 是在醫院裡面嗎 某些特殊門市不能用 12/28 17:19
7F：→ HANABI727: 是一般馬路上的門市 以前有換過沒問題 12/28 17:22
8F：推 m06m061j4: 很常遇到沒商品，但沒遇過不給換的 12/28 17:47
9F：推 ted12542: 從沒碰過不能換+1 12/28 18:05
10F：推 george40516: 沒有東西不過換ok 直接說不能換 ??? 12/28 18:22
11F：推 ae2001: 有點好奇點數兌換的商品，店家是不是等於配合總公司的活 12/28 18:36
12F：→ ae2001: 動並沒有賺？因為我常去換的店家有「稍微」關注了一下， 12/28 18:36
13F：→ ae2001: 但沒有拒絕兌換 12/28 18:36
14F：推 Zodelyst: 直接客訴啊 12/28 18:56
15F：推 nching2: 不管兌換券對門市有沒有賺，門市是用711的名義在經營， 12/28 19:02
16F：→ nching2: 本來就要照規則來 12/28 19:02
17F：→ winni10: 問客服 12/28 19:25
18F：推 mengmengcats: 客訴 12/28 20:36
19F：→ sbtiagr: 不給換是怎樣 又不是技術限制 12/28 20:42
20F：→ linzero: 是有些服務、活動會限定門市店，但這要先在規則上說明 12/28 20:43
21F：噓 g30601: 趕快錄影存證啊，不然又要被告了 12/28 20:48
22F：推 sakuralty: 樓上讓我笑了... 12/28 20:51
23F：推 misssquid: 7-11密度這麼高，先換一間再請客服處理吧 12/28 20:55
24F：→ misu2718: 雖然小七問題這麼多~大家還是只底置頂新 XD 12/28 21:15
25F：噓 petguy: 我們這裡直接把商品藏起來 12/28 21:47
26F：推 mingyi: 上次沒貨可換，店家還貼心幫我訂購，到貨打電話叫我去換 12/28 22:58
27F：推 qOnop: 客訴啊 如果不想客訴 店名打上來我幫你客訴XD 12/28 23:51
28F：推 PaulPoPan: 台大兒童醫院旁邊那家也不給換 12/29 00:43
29F：→ PaulPoPan: 但它明明不在醫院內= = 12/29 00:45
30F：→ w4: 樓上說的那家門市，不是使用7-11發票 12/29 01:01
31F：推 faalihsy: 我只遇過排除的全家不能用預售商品條碼刷，沒遇過7-11有 12/29 01:51
32F：→ faalihsy: 排除的，請打給0800客服，他們會協助！ 12/29 01:51
33F：推 kkkmmmsherry: 0800008711打下去就對了 12/29 01:54
34F：推 tue678: 你去客訴 包準馬上就給換 又不是沒商品 我附近的小7 有次 12/29 03:08
35F：→ tue678: 換到重乳咖啡 跑很多間沒看到 請店員幫我訂 就很爽快答應 12/29 03:10
36F：→ hann0419: 可以換一間，遇過熱心的店員缺貨還會問你要多少我幫你訂 12/29 06:35
37F：推 RiTaYin: 應該不會沒賺吧!欲過熱心店家幫忙訂整箱的(我用op換) 12/29 14:00
38F：推 wi22900: 只遇過兌換臉很臭，沒遇過不能換的(除了特殊地點門市) 12/29 17:10
39F：→ wi22900: 但賺不賺錢也不關店員的事，不懂某些店的店員態度為何差 12/29 17:12
40F：→ wi22900: 很多 12/29 17:12
41F：→ Aziz: 我這邊的店長跟我說有算業績他們會賺錢欸 12/29 22:51
42F：推 sorro0920: 先看看是否為發票問題。 12/30 10:23