作者flyhui (uni)
看板CVS
標題[問題] 結帳順序
時間Wed May 22 13:19:41 2019
想請問大家
今天去門市取ibon訂購的商品
因為現場有結帳客戶，我依到來順序乖乖排隊
到我的時候，我跟店員說要取貨，
這時店員只說一句取貨要稍候
然後就逕自開始幫排我後面的客戶們結帳
我就被晾在一旁了(中午打卡時間都快到了…)
後來是等所有購買商品的客戶都結完帳後，才問我資料要幫我取貨
我想請問在7-11工作的版友們
是否一定要等現場購買商品的客戶結完帳後才可以取貨啊？
我明明有乖乖排隊啊…
這樣下次我一定不要在趕時間的時候去7-11領貨…
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.58.150.21
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※ 編輯: flyhui (61.58.150.21), 05/22/2019 13:21:04
1F：推 spiritlin: 應該是店員的問題，排隊輪到你，就應該要先幫你處理。 05/22 13:36
2F：推 toheart78945: 店員有問題吧 先排隊先處理 05/22 13:53
3F：→ jm1572871021: 理論上先排隊應該先解決 但我也有遇過請我稍等的 因 05/22 13:55
4F：→ jm1572871021: 為後面排了不少人 如果不敢時間的話覺得沒什麼 趕時 05/22 13:55
5F：→ jm1572871021: 間的話會蠻煩躁的 05/22 13:55
6F：→ colorclover: 說不定考量到 先幫你大家都遲到 先幫後面的 只有你遲 05/22 13:59
7F：→ colorclover: 到 05/22 13:59
8F：→ flyhui: 因為店員沒有問我可不可以先幫後面客人結帳，而只說要稍候 05/22 13:59
9F：→ flyhui: 讓我覺得感覺很奇怪… 05/22 14:00
10F：推 chejps: 店員應該是覺得找貨的這兩三分鐘可能可以消耗後面結帳人潮 05/22 14:09
11F：→ chejps: 但你先排隊應該要先服務你才對 或是徵求你同意等候後才先 05/22 14:10
12F：→ chejps: 處理後方排隊人潮 不然就是你要等沒人時再去櫃台比較好 05/22 14:10
13F：→ chejps: 店員就沒理由不去找貨惹 05/22 14:11
14F：推 raclemi: 輪到你就該先幫你吧 不然排隊排好玩的嗎.. 05/22 14:26
15F：推 windsson: 店員的錯 05/22 14:52
16F：推 xxxxx919: 推店員應該先問 05/22 16:18
17F：→ kukuba: 也是被晾超久，我還以為這是SOP 05/22 18:40
18F：推 Sunblacktea: 這樣不對吧 你先排當然先取貨啊 05/22 18:54
19F：推 ks99010: 店員的問題哦 05/22 19:12
20F：推 jiaj: 店員的問題！遇到這種的真的很討厭 05/22 19:54
21F：推 HT2: 中午時間，來客數多，應該櫃台都要在 05/22 20:47
22F：推 j17ay1991: 直接講 不要客氣 05/22 22:44
23F：→ allensong71: 避免這問題的話，就盡量找離峰時間去領，降低被晾在 05/22 22:47
24F：→ allensong71: 旁邊的機率 05/22 22:47
25F：推 imhua: 附近有家小7櫃台公告結帳客人優先，等過一次就再也不去那家 05/22 22:48
26F：→ imhua: 取貨 05/22 22:48
27F：→ sam1115: 我是小七店員，sop先找員，若找不到會請搭班的來支援結帳 05/23 00:20
28F：→ sam1115: 找貨 05/23 00:20
29F：推 wilson2016: 還有千萬不要他們大夜在理貨還說要領包裹 上次去買東 05/23 04:00
30F：→ wilson2016: 西前面的客人要領包裹 可是我往旁邊一瞧 靠 包裹跟冰 05/23 04:00
31F：→ wilson2016: 箱一樣高 店員臉爆幹臭XD 05/23 04:00
32F：推 comp6118: 店員問題 如果客人沒斷你不就不用取貨了 05/23 16:27