作者terra0808 (憤怒)
看板CVS
標題[問題] 7-11交貨便被其他包裝裡的流出液體波及..
時間Mon Aug 27 00:16:36 2018
晚上去小七幫家人領交貨便(紙袋+ㄇ字型氣泡袋)
結果店員說他們有另外一個交貨便流出液體 他們也不知道是什麼
但我的交貨便上面九成都是黃褐色乾掉的水痕 而且很臭>_<
店員原本是問我要不要打開檢查 但因為不是我的東西
我就說我帶回去再開 店員也給我門市電話請我有問題再打過去
回家後發現裡面是家人請人代買的日本團體演唱會周邊 囧 我猜大概1~2000元
好死不死氣泡袋的開口沒有封 不知道是滲進去還是怎樣 每樣東西都很臭orz
目前是先把所有周邊先擦過一遍+攤開來透氣了
回去門市反映當場店員直接打電話請示店長
店長問了一下情況 商品狀況 以及我能不能辦理退貨(這...?!)
最後說明天會幫我詢問物流研究一下這種情況怎麼辦
請問...這種衰小情況到底我們到底是要找哪一方啊????!!!!!
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1F：推 syusuke12: ......好噁 08/27 00:25
2F：→ aoejoao: 有點倒霉… 08/27 00:28
3F：推 moto610: 可以請液體包裹的買家跟賣家賠償嗎？ 08/27 00:53
我也認為最該賠償的是對方賣家=_=
但目前我也只能找小七 至於小七會不會/能不能找對方我就不知道了
(我爬文的時候看到有液體容器破掉回去找小七賠償的天才...)
4F：推 ookiniSN9: 店到店包液體的沒水準 但這是很多人會幹的事 08/27 00:59
5F：推 ts00758579: 週邊...心痛 08/27 01:09
你懂!!! 我解釋了很久但店員和店長似懂非懂Q_Q
6F：推 vhygdih: 有問題就不要簽收了, 店到店坦白講東西寄了就不要想要他 08/27 01:56
7F：→ vhygdih: 們陪, 那個過程非常麻煩, 尤其你已經簽收了更難處理, 08/27 01:56
這東西...我很難不簽收orz
簡單說是家人付錢找網友去日本看演唱會的時候順便買一份周邊回來
如果是壓損還可以找代買人說沒包裝好 但其他包裝的液體滲出...
8F：→ amber626: 要賠也要賠賣家吧 他是寄件人，我家這邊有特定某家店打 08/27 03:56
9F：→ amber626: 死不收液體耶，起衝突都不收那種 08/27 03:57
我已經簽收了>_<
10F：推 Qoo20811: 規定本來就不能收流體 可是又不可能每一個包裹都拆開檢 08/27 03:59
11F：→ Qoo20811: 查裡面的內容物 只能說台灣有些人真的很棒 08/27 03:59
12F：→ Qoo20811: 這我猜就是大夜補EC時用丟的摔破然後雖小下面那個包裹就 08/27 04:00
13F：→ Qoo20811: 是原PO的 08/27 04:00
14F：推 amber626: 我說的那家店都會問內容物並且死命搖包裹（？）所以我滿 08/27 04:05
15F：→ amber626: 討厭去那家，另外想到之前還有人寄蟑螂的... 08/27 04:05
16F：推 dog880203: 也不一定是大夜班摔破啊 通常這種破掉都是物流箱送來 08/27 05:13
17F：→ dog880203: 裡面就流出來了 常常遇到 真的很多沒良心的賣家 08/27 05:13
18F：→ snoopyjam: 液體的危險性真的太高了 08/27 07:23
真心覺得雖小>_<
19F：推 chensin: 就是很多存僥倖心態愛不照規矩來的人……幫週邊心痛QQ 08/27 08:15
你懂的! 週邊是即使拿到全額賠償也不一定買得回來的Q_Q
20F：推 zanmarouga: 以前收過整瓶麻油只用報紙裹兩圈的 到店裡早就支離破 08/27 08:56
21F：→ zanmarouga: 碎整個物流箱的貨都GG... 08/27 08:56
麻油味道超難消的呀QAQ 辛苦你了...
22F：推 barttien: 一開始看到氣泡袋想說應該還好，看到沒封口瞬間傻眼 08/27 09:35
23F：推 iflost: 週邊 心痛啊啊QAQ 08/27 09:52
謝謝你 (取暖~
24F：推 goss3367: 這東西當時就不該簽收 08/27 10:06
→ terra0808: 嗚懇求不要再鞭屍了Q_Q 報告進度：剛剛是由交貨便客服 08/27 10:33
→ terra0808: 來電連絡 雖然說損害是臭酸味但還是請我們提供商品照片 08/27 10:33
→ terra0808: 目前也只能這樣了 聽客服處理感覺也不是第一次 無奈orz 08/27 10:33
25F：推 isaac1114: 我之前也遇過類似狀況,買給女兒的玩具被同一物流箱其他 08/27 11:01
26F：→ isaac1114: 裝液體但破裂流出導致玩具&外箱全部遭殃(也是臭味) 08/27 11:01
27F：→ isaac1114: 最後直接找店家反應,當天客服打來物流部坦承疏失 08/27 11:03
28F：→ isaac1114: 但物流部只願意賠償一杯全家咖啡... 08/27 11:04
是找對方店家反應嗎？
我猜物流應該也不方便跟兩邊賣家要賠償 只好自己擔下來...
29F：推 Dongdi: 感覺當初不該簽收，並連絡賣家，讓超商物流端跟賣家做後 08/27 11:29
30F：→ Dongdi: 續賠償協調等等的事宜 08/27 11:29
31F：推 Shauter: 當初就不該簽收 08/27 13:04
32F：推 halizen: 週邊..幫你QQ 真的很衰 08/27 13:33
謝謝幫QQ (淌血
33F：推 annwang: 直接打客服080反應，告訴詳細情況，並跟門市告知，請他 08/27 14:14
34F：→ annwang: 反應大智通，是那一件ec商品造成您的東西毀損 08/27 14:14
這邊感謝一下我遇到的門市店員和店長都很積極地幫我處理後續
包括連絡交貨便客服以及傳達事情發生經過 讓我不用一再解釋
不過最後還是有委婉地暗示一句他們只是代收店而已 (大概很怕遇到瘋子XD
35F：推 kzy: 拍拍 這種不容易買到的東西又不能輕易退 寄液體的真過份 08/27 16:01
36F：→ AbbyC: 好奇問:曾在博客來買無印化妝水,一樣是7-11取貨這樣沒問題? 08/27 16:38
37F：→ AbbyC: ((知道一般寄件不行 但博客來就沒關係嘛!? 幫原Po拍拍Q_Q" 08/27 16:39
也許是大宗寄件的都有簽約？不知道簽約內容跟一般人寄件是否一樣就是了...
38F：推 qwe12: 當初就不該簽收，現場不開回去開也是增加困難的地方 08/27 17:26
39F：→ ronale: 不該簽收 不然就是現場開 然後錄影 08/27 19:15
40F：推 tsuko: 週邊....很難不簽收 太心痛了QQ 08/27 19:17
真的很為難QAQ (抓頭
41F：推 nerolanx: 我有遇過漏液體的店到店，沾到其他東西不說，領貨的人 08/27 19:57
42F：→ nerolanx: 知道裡面的東西漏了就說不領了…QQ我擦了好久的櫃子跟 08/27 19:57
43F：→ nerolanx: 其他包裹 08/27 19:57
辛苦你了...值班店員遇到真的也是很衰orz
44F：推 kaojet: 只能賠償 08/27 21:21
45F：推 sunmmi: 天啊 演唱會週邊! 買的人要心痛死了 08/27 22:53
事主低氣壓超久的啊>_<
46F：推 aries1985: 幫QQ 想到之前買擴香破掉 其中一瓶直接流光... 08/28 00:01
47F：推 iris1989: 演唱會周邊 心好痛啊QQ 08/28 01:13
謝謝幫心痛QQ (討拍
48F：推 moonlitwind: 我曾經要拿博客來的書的時候，好死不死店員拖地打翻 08/28 01:23
49F：→ moonlitwind: 水桶，剛好灑在我那箱，我請店員當場打開，博客來紙 08/28 01:23
50F：→ moonlitwind: 箱內沒有再包裝，所以我的書都皺掉了；店員第一反應 08/28 01:23
51F：→ moonlitwind: 讓我傻眼，說：我用吹風機吹乾可以嗎？我老公回：當 08/28 01:23
52F：→ moonlitwind: 然不可以囧…立馬打電話給客服，客服叫我們不要簽收 08/28 01:23
53F：→ moonlitwind: ，會再寄新的一箱。所以真的覺得有問題請不要簽收。 08/28 01:23
感謝大家的討論和意見~ 原來是可以拒領商品的...我從來從來沒有拒領過商品XD
54F：→ tengobo: 店舖收過寄泡菜的包裹，客人不簽名就像拆開看破損。還想 08/28 11:03
55F：→ tengobo: 要賠償。媽的，物流跟店舖沒跟你要其他商品賠償就很好了 08/28 11:03
56F：→ tengobo: … 08/28 11:03
泡菜味道也太濃郁太恐怖...
好奇這種流出液體被拒領的包裹怎麼辦 難不成還得要一路送回去原代收店嗎@_@
57F：推 cashko: 太衰了QQ 08/28 12:16
58F：推 reyana: 周邊太心痛了QAQ 因為演唱會周邊是不一定能再買到的東西>< 08/28 16:17
謝謝你QAQ
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沒想到會得到這麼多回應(真嚇人)
避免太多紛爭我再重申一次：我們最想要求償的對象是對方賣家
或是至少讓對方知道這件事情造成多少損失、造成多大困擾 (喵的
後續發展目前只能等了...記得的話會回來補上完結篇的~ 以上
※ 編輯: terra0808 (1.160.38.230), 08/28/2018 21:37:00
59F：推 IanLi: 真的重要的東西進夾鏈袋不是基本的嗎?? 怎還敢隨便包? 08/28 22:05
60F：→ IanLi: 不測風雲太多了，一個袋子沒多少錢沒必要跟他賭 08/28 22:05
61F：→ bryan4ever: 我收過的包裹溢出乳液，還好很香 08/28 22:22
62F：→ xz0225: 這個通常會由滲出液體的寄件賣家賠哦～賠償那一整個物流 09/03 15:13
63F：→ xz0225: 箱裡面的登記價值！但是寄給你的人如果是走一般店到店 09/03 15:13
64F：→ xz0225: 那最高賠償價格可能才1000（印象中）如果是露天之類的應 09/03 15:13
65F：→ xz0225: 該是賠償他們登記的全額 09/03 15:13
66F：→ xz0225: 其實這個進貨的時候如果發現 就應該要key異常退掉的@@ 09/03 15:14
67F：推 speak850627: 博客來有簽約，所以比較不會管 09/04 00:37