作者chamge7788 (經濟王7887)
看板CVS
標題[討論] 超商人員工作最難處理的事
時間Sat Jun 30 12:07:19 2018
[與板工的小約定\OuO]
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大家好 我在數字版有發文
我之後上班 我會選擇超商
但是小的太衝動了 決定先了解超商人員的責任和職責
然後鍍銅股試用期一到就離開(詳細可看八卦版文章)
我想我還是要認識一下服務的辛苦
於是來專版來問問了
辛苦的各位超商小姐帥哥好
經過您的工作經驗
你覺得超商人員在工作內容過程中
最遇到困難的事是什麼呢
是遇到奧克如何處理 還是一堆人結帳忙不過來呢
還是其它呢 可以分享一下嗎
謝謝?(我有自閉症 和輕度學障 智商92去年測的)
我只會在網路上社交但是實際生活場所恩有待加強
請各位美麗帥氣的超商人員 分享一下經驗吧
我都會認真聆聽的 謝謝
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.25.63.215
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/CVS/M.1530331643.A.63A.html
1F：推 dvd0314: 我覺得處理包裹很麻煩 06/30 12:14
2F：推 a126963138: 買不到衛生紙崩潰痛哭的阿嬤還差點下跪 06/30 12:32
3F：推 bryanwang: 三寶和搶匪。 06/30 13:14
4F：推 HScarpetta: 最難的當然是學會和客人打交道，其他業務都是死的， 06/30 13:37
5F：→ HScarpetta: 勤能補拙可以學會 06/30 13:37
6F：推 QBoyo: 拉什麼該死的app會員吧 06/30 13:45
7F：推 tengobo: 總公司與奧客 06/30 13:48
8F：推 ze75431kimo: 奧克跟 二流同事 06/30 13:48
9F：→ ze75431kimo: 後者更難應付 06/30 13:49
10F：噓 Qoo20811: 大智通 06/30 14:19
11F：→ Qoo20811: 第二個應該首阜 只是不常碰到 碰一次就呵呵 06/30 14:20
12F：推 zero11995: 二流同事XDDDD 06/30 14:20
13F：→ Qoo20811: 奧客只要不甩他就好隨他在那邊鬧 06/30 14:21
14F：推 hawdaiya: 隨地便溺的奧客 06/30 15:01
15F：推 ttocs: 區課聯訪 06/30 15:38
16F：推 eqer: 教老人用app 06/30 15:51
17F：推 kof70380: 聽朋友說是洗廁所 看過各種離譜的場面 06/30 16:24
18F：噓 wi22900: 看到發文數接近登入數的id, 我都不知到底要不要認真回 06/30 17:05
19F：推 baha90919: 超商就是耐性訓練營 06/30 17:13
20F：推 wtt0331: 認真說智商92應該還OK耶 64%的人都是在85-115間呀 06/30 17:40
21F：推 Doyourdream: 明明可以自己影印，卻要你印好幾十頁的書，就得一直 06/30 18:06
22F：→ Doyourdream: 櫃檯影印機跑來跑去，還有節慶商品的業績問題 06/30 18:06
23F：推 lewis9986: 最怕ATM壞掉客人認為是店員的問題 06/30 18:22
24F：推 lovingneww: 21樓中肯 還有拿一堆帳單小單來刷的真的會瘋掉 06/30 18:40
25F：→ wcw2121: 最麻煩不是顧客，而是栽贓陷害你的敗類加盟主 06/30 18:42
26F：推 kkkmmmsherry: 當然是衝康你的三流同事 06/30 18:43
27F：推 operaghost: 應該是處理客人的屍體吧 06/30 19:42
28F：推 tokyoto: 我覺得碰到易怒的奧客 還開直播或拍影片應該很讓人討厭 06/30 21:18
29F：→ tokyoto: 他就是想上網讓大家公審你 若你忍不住動手或動口就中計了 06/30 21:19
30F：推 d86249: UPS 全家代收 07/01 00:16
31F：→ neko02: 當然是一堆人忙不過來的時候客人又問題一堆xD 很討厭在結 07/01 00:38
32F：→ neko02: a客人，突然有b客人插隊問事情要紙巾 07/01 00:38
33F：推 qwe12: 問什麼說隨便，煙還硬要換錢不夠就想搶煙然後追出去還被打 07/01 00:39
34F：→ qwe12: 。 07/01 00:39
35F：→ qwe12: 或是繳費數錢數五分鐘又反悔拿回去之後再數，錢故意丟地上 07/01 00:39
36F：→ qwe12: 撿給她還要被罵，她還找她男人來威脅我結果報警客訴之後看 07/01 00:39
37F：→ qwe12: 監視器發現我沒錯警察還要我道歉(w 07/01 00:39
38F：推 ironbeggar: 奧客真的會做到心死 07/01 00:56
39F：→ ironbeggar: 敗類加盟主也是，尤其在觀光地區，時薪140要我講中文 07/01 00:57
40F：→ ironbeggar: 英文韓文，我之後都當我什麼都聽不懂 07/01 00:57
41F：推 nerolanx: 接到擔當的電話 QQ 07/01 01:40
42F：推 HScarpetta: 我有上班時若是遇到外籍客人，我都自己上場的，不會 07/01 01:44
43F：→ HScarpetta: 推員工出去雞同鴨講 07/01 01:44
44F：推 jonie: 去大賣場當收銀員比較適合你，超商業務太雜了～ 07/01 03:25
45F：推 Thompsh: 去大賣場＋1 07/01 12:07
46F：噓 hencewu86: 三寶 EC 自以為是的客人 有寄杯就可以不用排隊的客人 07/01 12:53
47F：→ hencewu86: 垃圾8+9 很多拉 07/01 12:53
48F：推 ookiniSN9: 用下巴指香菸的客人 有病 07/01 14:25
49F：推 molepoppy: 你好，我也覺得大賣場或者麵包店等等單純結賬理貨的環 07/01 17:22
50F：→ molepoppy: 境比較適合你，等習慣後再挑戰便利商店也可以 07/01 17:22
51F：推 cs800atx: 很雷的老屁股經過開會檢討還是出張嘴多過會做事，欠趕走 07/01 19:04
52F：→ cs800atx: 算嗎 07/01 19:04
53F：推 ke2302: 0元包裹 跟他要證件 沒有證件在那邊盧 結果店長或比你資深 07/01 21:39
54F：→ ke2302: 的出來處理 卻給他領 那種才真的心累 07/01 21:39
55F：推 ali810622: 超商真的比較複雜 複雜情形還得看地點 07/01 22:39
56F：→ ali810622: 想去哪應徵可以去當客人待在店裡觀察看看 07/01 22:39
57F：推 F20: 奧客，一定會有，看地區，最糟的是他還每天來 07/02 12:18
58F：→ shelley0628: 世上沒有最難處理，只有大頭挺不挺，客服接不接而已 07/02 12:43
59F：推 philae1112: 你會接觸很多人，有人就有很多矛盾： 07/04 15:48
60F：→ philae1112: 幹話經理店長、流動率高的同事們、放空的客人 07/04 15:49
61F：→ philae1112: 鍛鍊修養，累積經歷，可以轉戰星巴巴或物流 07/04 15:50
62F：推 sabrina2597: 人人人 07/04 19:13