作者ununnihao (安安你好)
看板CVS
標題Re: [問題] 現在取貨的是次等客人嗎
時間Mon Feb 12 04:14:49 2018
※ 引述《dellima (vulnerable)》之銘言：
: 睡不著看到這個問題
: 也很想討論推文內容太多就另外回一篇
我幾年前也當過店員
BUT
我完全站在原PO這邊
請客訴，謝謝
找包裹有時候會需要比較長的時間沒錯
尤其是量要多不多要少也不少的店
因為量多的店會分類很完善，找得很快
量少的當然一定找很快
至於要多不多要少也不少的，有時候就會要找很久
我之前待的店就是這種
如果我是這店員，我會先找，
阿不然排隊排辛酸的逆？
真的一時找不到，我就會先告知客人能不能讓我先結掉
剩下的客人
是剩下的客人，之後才排進來的就別理了，等我找到包裹再說
領包裹的客人如果趕時間，我就不管排隊了，先找到包裹再說，
不然排隊排辛酸的逆？
直接讓領包裹的客人傻站在那邊？
管你7分鐘還是10分鐘喔？
我排隊了你叫我稍等先處理後面的我就已經要不爽了
還在那邊跟我算等7分鐘還10分鐘逆？
結帳優先是撒小？
排隊是排辛酸的逆
拜託麻煩客訴謝謝！
我也待過服務業，我了解服務業碰到奧客頭會很痛
但我也是客人，我也了解客人碰到爛店員頭會很痛
消費者，不是大爺但也不是孫子好嗎？
別扯甚麼店員不是服務業
就算不是服務業，按照排隊順序處理也絕對是基本原則
懂嗎？
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發Ｕ文不留名．．．
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 103.212.75.151
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/CVS/M.1518380093.A.B88.html
※ 編輯: ununnihao (103.212.75.151), 02/12/2018 04:17:59
1F：推 cashko: 推腦筋清楚的專業好店員，不知道扯什麼七分鐘體諒原po催促 02/12 04:24
2F：→ cashko: 7pupu是離題到哪裡去了，還原po唯我獨尊？唯我獨尊還排隊 02/12 04:25
3F：→ cashko: 幹嘛 02/12 04:25
4F：推 whiteetin: 我是小七店員 我推這篇 本來就該照排隊順序 02/12 04:25
5F：推 chienyu2001: 推 排了隊就不該被當空氣 反觀某篇花了一大段講廢話 02/12 04:40
6F：→ chienyu2001: 模糊焦點 02/12 04:40
7F：噓 dellima: 一開始店員跟原po說稍等一下先結後面客人原po也沒反對， 02/12 05:02
8F：→ dellima: 是後來等太久生氣。我沒有要檢討原po只是質疑敘述真實性 02/12 05:02
9F：→ dellima: 跟嚴重性，讓客人罰站十分鐘是很嚴重很誇張啊！啊萬一實 02/12 05:02
10F：→ dellima: 際沒那麼誇張是因為情緒誇大了呢？網路上多少後來被打臉 02/12 05:02
11F：→ dellima: 的事，我只是對文章存疑舉例表達，討論不就是這樣。大家 02/12 05:02
12F：→ dellima: 都說超商店員什麼都做事情越來越多，但碰到這種自己權益 02/12 05:02
13F：→ dellima: 受損的事就不能稍微替別人想，如果是希望超商能更好就直 02/12 05:02
14F：→ dellima: 接客訴，發文超商不會更好只是讓網友吵來吵去（我指原文 02/12 05:02
15F：→ dellima: 下面的） 02/12 05:02
16F：推 dellima: 補推 02/12 05:04
17F：推 cashko: 原po文章也沒說自己同意，是說店員叫他等就結後面客人了， 02/12 05:28
18F：→ cashko: 原po後來問被回「結帳優先」，我覺得這樣回就是讓客人排 02/12 05:29
19F：→ cashko: 隊排心酸的啊，這種案例不知道為什麼要體諒，店員事多不代 02/12 05:29
20F：→ cashko: 表可以把先排隊的客人改成之後處理啊 02/12 05:29
21F：推 cashko: 而且為什麼要要求原po體諒包容什麼的，他可以體諒包容不代 02/12 05:31
22F：→ cashko: 表他應該體諒包容，既然不是他應該做的，根本就不該質疑你 02/12 05:31
23F：→ cashko: 沒替別人想 02/12 05:31
24F：推 dellima: 我知道癥結點了 你們覺得原po只是抱怨 而我覺得他是在公 02/12 05:42
25F：→ dellima: 審店員 我可以理解你們想說的 你們不理解我想表達的也沒 02/12 05:42
26F：→ dellima: 關係 02/12 05:42
28F：→ arl: 有想過現在是過年前的貨量嗎? 可以不要自己腦補嗎 02/12 05:57
29F：→ prkfcpr: 你怎麼知道店員在結的不是剩下的客人？你在現場？ 02/12 06:11
30F：→ t123577689: 其實就幫他找就好了 後面給他排隊有差嗎 我自己遇到 02/12 06:14
31F：→ t123577689: 客人在早上來取貨還不是去樓上找網購(我們ec在樓上 02/12 06:14
32F：推 spirit119: 02/12 07:11
33F：推 jumisui: 本來就是這樣，我不趕時間都在店裡看看其它的，等沒人再 02/12 07:59
34F：→ jumisui: 結帳、操作app、領包裹，有排隊當然按排隊來結帳、d大那 02/12 07:59
35F：→ jumisui: 真的太偏頗了。 02/12 07:59
36F：推 jumisui: 上一篇d大回文說要結束不談了，所以我就不去那篇推文了 02/12 08:09
37F：推 ab85291: 我覺得他在公審，所以我也公審他，哎唷你們都不懂我意思 02/12 08:14
38F：推 nerolanx: 推排隊優先！不然排心酸的喔，不過用次等公民形容太強烈 02/12 08:41
39F：→ nerolanx: 了一點 02/12 08:41
40F：推 wi22900: 以前當店員也是會先找，除非真的翻很久都找不到又塞了一 02/12 08:47
41F：→ wi22900: 堆人，才會請客人稍微坐一下，也常遇見客人要我們先結帳 02/12 08:47
42F：→ wi22900: 晚點再來找，其實重點是態度，正常顧客都會體諒，除非店 02/12 08:47
43F：→ wi22900: 員口氣很差 02/12 08:47
44F：噓 romeie06: 好歐 你知道現在的量是以前3~4倍嗎？ 然後你知道最近要 02/12 08:53
45F：→ romeie06: 過年嗎？ 02/12 08:53
46F：噓 romeie06: 小弟我剛下班啦 3天打工 207 214 198 這3天的Ec數量給你 02/12 08:55
47F：→ romeie06: 參考 02/12 08:55
48F：推 ab85291: 來了來了，猜猜人手不足是誰的錯，我猜ㄧ定是客人啦。 02/12 08:55
49F：噓 romeie06: 不爽你就別訂認真 你訂再多我也不會加錢 我反而希望你 02/12 08:59
50F：→ romeie06: 都別訂 這樣大家都方便~人手不夠 你真的以為超商這麼好 02/12 09:00
51F：→ romeie06: 招人歐 02/12 09:00
52F：→ romeie06: 小弟我要不是家裡沒錢 也不會去做這個爛工作 沒辦法南 02/12 09:00
53F：→ romeie06: 部 薪資就只有超商有符合基本時薪 02/12 09:00
54F：→ romeie06: 檢舉？有用的話 地球早就和平了 02/12 09:00
55F：噓 romeie06: 反正大家都覺的自己花錢就是大爺 02/12 09:01
56F：推 ab85291: 原來按順序來就是大爺，上篇甩東西大概是碰上皇帝了。 02/12 09:04
57F：推 imrt: 跟過年沒關係。跟件數也沒關係。按照排隊順序是基本法則 02/12 09:30
58F：推 chungyiju: 對呀~ 02/12 09:41
59F：推 ToneToneTone: 按順序來本來就是大爺，這才公平，不然就怪自己不早 02/12 09:43
60F：→ ToneToneTone: 點結賬排到取貨的人後面，怪誰啊？ 02/12 09:43
61F：→ ienorieie: 140崩潰嘍 02/12 09:51
62F：推 LostAtlantis: 有道理耶，如果都沒有客人上門，就什麼問題都沒有了 02/12 10:02
63F：→ ygupin: 最近EC的量多到就算分類，還是可能要找很久，然後當天取 02/12 10:05
64F：→ ygupin: 走的EC，還不到當天進的一半，越積越多 02/12 10:05
65F：推 appleonatree: 推你 這邊是店員版 店員最大 什麼都是客人的錯 02/12 11:05
66F：推 gn00093006: 不不不現在怎麼會是花錢的是大爺 我都覺得現在做服務 02/12 11:07
67F：→ gn00093006: 業的比較像大爺 客人都要體諒他們才行 02/12 11:07
68F：→ gn00093006: 今天又不是無理取鬧 照規矩來還被嗆不爽不要買 誰比 02/12 11:08
69F：→ gn00093006: 較像大爺XDD 02/12 11:08
70F：→ ali810622: 我慶幸我的店Ec個位數了 02/12 11:38
71F：推 cashko: 客人照順序來為什麼要被推遲處理，叫人家不爽不要訂，你 02/12 11:46
72F：→ cashko: 不爽不要做啊，你自己沒辦法找其他你覺得夠喜歡的工作， 02/12 11:46
73F：→ cashko: 那是客人的問題嗎？ 02/12 11:46
74F：推 aalittle: 推這篇 本來就該先來後到,不然就叫超商公告取貨服務僅限 02/12 12:11
75F：→ aalittle: 無其他結帳時提供 02/12 12:12
76F：推 pin85315: 笑死 狂噓欸 有這麼氣喔 02/12 14:25
77F：推 kevin1008: 自己沒法找到工作還怪客人XD 年終奇(推)文共賞 02/12 15:04
78F：推 koboy: 量大是假議題，先找後找都是一樣的工作量，按排隊來才公平 02/12 15:32
79F：推 frf2pujols17: 原來是賺不到錢生氣氣啊 02/12 15:53
80F：推 knight326: 是有沒有這麼生氣XD 原來ptt有店員版喔，推原po 02/12 16:11
81F：推 imWYJ: 推個 我家這邊的直營店店員就直接幫我找 畢竟我也排滿久的 02/12 19:24
82F：→ imWYJ: 隊 完全就是先來後到的問題而已啊 我先排隊當然先拿貨～～ 02/12 19:24
83F：推 xinchen0223: 推你 02/12 20:56
84F：推 skypaper: 不怪總公司怪客人訂太多XD 02/13 01:01
85F：推 miconches: 推你 我家附近的也是這樣做 02/13 15:10