作者asdewq ( )
看板CVS
標題[討論] 現在7-11不收交貨便
時間Wed Aug 16 00:48:12 2017
剛去7-11想寄蝦皮交貨便的東西
店員說因為今晚跳電，系統"可能"有問題，所以不收件也不給取件
想說那先印個單好了，店員說ibon"可能"也有問題無法印
後來我試了有正常印單
但店員堅持不收件
連先放櫃檯等系統正常後再刷也不行
店員還建議我到附近其他家7-11寄寄看
（如果系統有問題，難道別家不會嗎…）
因為附近也沒其他間比較近的7-11，只好悻悻然的走了
有人今晚停電後去寄件取件也有遇到問題嗎？
還是只有這家這樣做？
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話說最近我看這家7-11包裹整個爆量到走道
也不是全家，也不全是蝦皮的貨
不知道在爆什麼@@
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1F：→ smallshow3: 風險管控，可以理解 08/16 00:55
2F：推 fraction: 店員好辛苦QQ 08/16 01:01
3F：推 roshe8780: 剛剛才寄OK 店員沒說什麼很快處理完 08/16 01:02
4F：→ zhtsai: 各店問題，我家附近其中一家大夜店員也常希望我不要在大 08/16 01:07
5F：→ zhtsai: 夜領 08/16 01:07
6F：推 tiayafu: 即時連線系統過不了要怎收？放店裡忘了幫你刷責任如何幫 08/16 01:07
7F：→ tiayafu: 你承擔？請您到附近分店嘗試或許會讓你很累，但這也不是 08/16 01:07
8F：→ tiayafu: 我們願意所做的 08/16 01:07
9F：→ tiayafu: 再來你也沒描述背景詳細時間，很難推理 08/16 01:08
10F：推 sinau: 因為pc個人賣場0元7-11免運吧 08/16 01:13
11F：推 a126963138: 你印了單出來，可是系統連線到對方過不去 也無法收件 08/16 01:16
12F：推 Lailungsheng: 奧客無誤 08/16 01:57
13F：推 yua123: 店員處理正確 08/16 03:44
14F：→ oldbear: 應該有的店會收，但是他講的理由倒也還說的過去 08/16 05:01
15F：推 thomaschion: 可能？可以就可以，不行就不行，沒有可能這種事。 08/16 08:05
16F：推 BenShiuan: 先放櫃檯 到 系統正常後 這段時間沒有紀錄 誰負責阿 08/16 10:15
17F：推 wi22900: 保護自己吧，等等不能寄或系統還是異常，還會被客訴 08/16 10:55
18F：推 a880338: 我家樓下711就因為停電pos掛了現在還沒好 08/16 12:51
19F：→ villagemen: 這樣就能說奧客 08/16 17:00
20F：→ villagemen: 某樓慣店員吧 08/16 17:01
21F：推 Lailungsheng: 有沒有這麼奴XD 08/16 18:41
22F：→ oldbear: 事實上就真的跳電啊，他收營機電腦有沒有問題也都不知道 08/16 20:58
23F：→ oldbear: 阿這種爭議最大問題就是我們永遠無法知道實際狀況是怎樣 08/16 20:59
24F：→ oldbear: 今天因為PO文者是顧客，他當然就這樣講 08/16 21:00
25F：→ oldbear: 如果店員又上來PO一篇文可能狀況又完全不同 08/16 21:00
26F：→ oldbear: 但是至少有跳電是真的 08/16 21:01
27F：推 dog880203: 前天我門市晚上停電很久 有復電後來又停 保險起見我也 08/17 00:24
28F：→ dog880203: 會這樣建議客人 畢竟也有門市完全沒停電 08/17 00:24
29F：→ asdewq: 所以不能刷寄件條碼試試看嗎？ 08/17 03:18
30F：→ erwin0528: 8樓的說法給客人聽到會說態度不好，服務不佳。 08/17 06:50
31F：→ erwin0528: 原po，樓上幾樓已經跟你解釋了，你放在門市的東西就得 08/17 06:54
32F：→ erwin0528: 要負責，有甚麼理由店員要幫你保管？東西不見是店員承 08/17 06:54
33F：→ erwin0528: 擔的…… 08/17 06:54
34F：→ erwin0528: 你說刷的條碼，如果你送貨資料因為這次停電的關係發生 08/17 06:54
35F：→ erwin0528: 問題，誰負責？？ 08/17 06:54
36F：推 Lailungsheng: 店員說不行，你覺得要他試試看，你才滿意… 08/17 10:15
37F：→ Lailungsheng: 你可以客訴，但不要覺得試試沒什麼 08/17 10:16
38F：→ Lailungsheng: 每個客人都要試試看，就是問題…沒自覺 08/17 10:17
39F：推 smill0301: 我客人聽起來不是很懂 直覺反應就是『意思似乎是刷不過 08/18 16:45
40F：→ smill0301: 就不能寄 那要不刷刷看？』真的不能寄就算了 畢竟東西 08/18 16:45
41F：→ smill0301: 是自己的 搞丟了也是自己的損失 再說刷過一個就知道結 08/18 16:45
42F：→ smill0301: 果 也不用後面個個在那邊可能可能 這樣就被說奧客 有沒 08/18 16:45
43F：→ smill0301: 有這麼草莓的店員 08/18 16:45
44F：推 lianpig5566: 文組嗎 刷過就表示有連線到伺服器端了 還會有什麼大 08/23 05:51
45F：→ lianpig5566: 問題？難道會因為系統問題 導致放在店內包裹不見嗎 08/23 05:51