作者kiellove (汪仔)
看板CVS
標題[抱怨] 黑貓的當日宅急便
時間Sat Jan 30 22:21:28 2016
昨晚好不容易找到一個賣家可以幫我用當日宅急便寄給我
再三跟他確認過 一定要當日宅急便
也看了官網說的 當日11點前寄都可以當日到
賣家非常迅速 確認我匯款後昨晚就立即到7-11寄貨 並給我包裹號碼
也再三跟我保證是當日配
照理來講我現在應該要收到東西
可是我連通電話都沒接到
網路查詢包裹狀態 到現在都還是超商代受
等到了晚上9點真的受不了要賣家去問清楚
告訴我說黑貓到今天晚上6點才來7-11取貨
所以東西明天才會到
..............那我為啥要特別加錢用當日配?
順道一提 黑貓的客服一直打不通
從晚上6點一路打到8點
現在就看明天送貨員怎麼講了......
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今天上午打客服去催剛剛總算拿到東西了
黑貓送貨員就一直說他今天才拿到貨
現在就是兩方互踢皮球就對了
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.230.157.222
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1F：→ hani1106: 當日配要去黑貓集貨那裡寄吧？7-11原本就都是固定時間 01/30 22:26
2F：→ hani1106: 收貨，晚上黑貓下班客服當然打不通 01/30 22:26
沒有一定要去集貨區寄吧?
http://www.t-cat.com.tw/product/day.aspx
官網上也說可以連鎖代收店寄件
客服如果晚上就下班的話為啥服務時間要寫到晚上8點....
他寫到6點我就不會晚上6點後才打了......
※ 編輯: kiellove (36.230.157.222), 01/30/2016 22:35:48
3F：推 hank7352288: 我今天打大嘴鳥也都沒人接…… 01/30 22:38
4F：→ bigfacetwo: 過年期間看看宅配車的的貨就知道了.. 01/30 22:39
5F：→ ixpwjo: 量真的很大，他們今天還說下個月都不能保證隔天到貨了 01/30 22:48
6F：→ PENNYsafe: 店員沒跟黑貓聯絡說有要寄當日? 01/30 22:50
7F：→ wally840503: 其實這段時間好像不能指定當配跟指定時段 01/30 23:06
8F：→ wally840503: 我是店員，但是是同事跟我說的，因為過年量比較大 01/30 23:07
剛打去問過超商了 他說照理來講黑貓中午就<應該>要過來確認今天有沒有當日配
不管他們有沒有通知都要過來 可是今天沒有 所以晚上才來取我的貨
※ 編輯: kiellove (36.230.157.222), 01/30/2016 23:14:43
9F：推 zo55662002: 這段期間是寄貨三天內才會收到 01/30 23:13
10F：→ kiellove: 請問哪裡有說這幾天貨都要慢點到or不能隔天到? 01/30 23:42
11F：→ kiellove: 我看官網也是說2/1號才開始 問題是我又不是2月才寄 01/30 23:42
12F：推 fuoctober: 請問一下各位，如果是2/1～2/6間寄，不保證隔日到，那 01/30 23:43
13F：→ fuoctober: 大概幾日到呢？因為要買年菜寄回家，想估算時間 01/30 23:43
14F：推 kui5024: 通常過年前一段時間開始宅配就會不指定時段配送商品，當 01/30 23:45
15F：→ kui5024: 日配不清楚有沒有影響；此外，全家結帳時要按到當日配的 01/30 23:45
16F：→ kui5024: 按鍵司機才會來收件（有分一般包裹按鍵跟當日包裹按鍵） 01/30 23:45
17F：→ kui5024: 但小七有沒有分不清楚 01/30 23:45
18F：推 insight56: 是說11點不是早上11點嗎 可是晚上才寄當然不會是隔天 01/31 01:13
19F：→ insight56: 到吧? 01/31 01:13
20F：→ kiellove: 樓上 當日配有寫當天早上11點前寄都可以當天8點前到 01/31 01:27
21F：推 steward135: 晚上寄也是隔天到 但晚上寄一般宅急便就是後天到 01/31 01:49
22F：推 lanlinshieh: 最近貨多幾乎不能配合時間 會不會店員有說明賣家沒 01/31 02:10
23F：→ lanlinshieh: 講 01/31 02:10
24F：推 lk1824: 店員有按當日宅急便的按鈕嗎？當日配有限制區域喔，不知道 01/31 02:22
25F：→ lk1824: 賣家的區域是否有符合當日配送? 01/31 02:22
26F：→ kiellove: 確認過了 區域沒問題 我也打去問過店員 他說是黑貓沒來 01/31 02:25
27F：推 pk0943: 不知買什麼東西一定要當天收到，有那麼急嗎？你跟賣家在同 01/31 07:32
28F：→ pk0943: 縣市嗎？若要當天收到應該選郵局快捷。 01/31 07:32
29F：推 pk0943: 郵局快捷我沒遇過delay的。 01/31 07:35
30F：→ HT2: 講真的？過年前貨量大 01/31 07:55
31F：推 prkfcpr: 自己是做黑貓的回答你，就算是繁盛期，北北基桃當日11點 01/31 08:16
32F：→ prkfcpr: 前寄，我們還是會當日配送，不能指定時間指的是隔天配送 01/31 08:16
33F：→ prkfcpr: ，上午下午晚上而已 01/31 08:16
34F：→ prkfcpr: 所以是你那區域黑貓司機的問題，以上 01/31 08:17
35F：推 shiaumo: 我懂原po的怒點，按照官網說明就不應該delay(樓樓上是h大 01/31 08:18
36F：→ shiaumo: 耶) 01/31 08:18
37F：→ wally840503: 原po，黑貓中午沒有來收當配，黑貓有責任 01/31 09:11
38F：→ wally840503: 但是超商本身也有責任要打給黑貓提醒他們 01/31 09:11
39F：→ PENNYsafe: 超商本身收了當日到的錢,責任就是在店員,不然一開始就 01/31 09:40
40F：→ PENNYsafe: 要先問黑貓,如果沒辦法,就不要多收錢 01/31 09:41
※ 編輯: kiellove (114.24.38.166), 01/31/2016 11:22:52
41F：推 chouzen12: 最近真的很慢，寄出的後天我才收到 01/31 17:21
42F：推 HOYA0071: 你是在北北基的7-11嗎？ 02/01 00:17
43F：→ HOYA0071: 還是是賣家在北北基，然後你住外縣市？ 02/01 00:18
44F：推 odeliacher: 黑貓客服壞整天 從中午打到晚上都不通 02/01 01:25
45F：→ kiellove: 我跟賣家都是北北基的 都在當日配區域內 02/01 02:23
46F：推 shes60100: 過年期間真的忍耐體諒一下吧… 02/01 07:45
47F：→ Shadowzzz: 體諒個X 既然知道過年期間無法準時 那就別提供這個服 02/01 10:36
48F：→ Shadowzzz: 務呀 02/01 10:36
49F：推 DRIariel: 有當日配是黑貓該主動巡?還是有接單店員要call黑貓來收? 02/03 00:47
50F：→ liuabby: 那你應該早點買... 02/08 09:04