作者linjaha (小K(囧君))
看板CVS
標題Re: [抱怨] 讓客人插隊的店員
時間Sun Sep 27 01:22:01 2015
之前在-4工作的時候
有一天我值晚班(當時是工讀、早晚大夜都會接)，有個應該還是學生的男生在選飲料。
選完他走到櫃檯，大約他同時到櫃檯的時候店門口也走進來一位中年男性。
中年男性還沒走到櫃檯就用著帶有酒臭的口氣喊了七星硬殼
但因為時間太接近了，我選擇先幫男生結帳飲料。
那個有喝酒的中年男性就開始鬧了，說我怎麼給人插隊阿
我就說那位男生已經挑了一段時間，
他就借提發飆：「不然都給店裡的客人結完他再結好啦」，就賴在店門口不走
後面進來的客人也聽到他在那飆速速離開，甚至到後來還說我太年輕，不懂做人的禮貌
要我跟他出去好好教訓我，當下怎麼辦? 只能道歉阿 ，好說歹說，他終於結帳完走人
之後看到他進來買菸都惦惦沒什麼。
直到又有一次，他X的又喝了酒進來，我看到他馬上拿七星出來，他又盧了很久
而且看來只針對我，ㄍㄊㄇㄉ，好險我退了(?)
說真的，插隊這個太難了，後來前輩都叫我直接把問題丟給客人
對著客人的面，用櫃台前聽得到的音量講「請問哪位先來的」 這樣。
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1F：推 DRIariel: 09/27 01:49
2F：推 flyingkid: 這種的越這樣吵，我會越弄他...基本看到他拿七星這反射 09/27 01:52
3F：→ flyingkid: 動作本身就是錯的，只會讓他吃定你... 09/27 01:52
4F：推 Dird: 店員沒錯為什麼都要道歉 ，這種人擺明就是找碴 他在門口亂就 09/27 03:12
5F：→ Dird: 報警 09/27 03:12
6F：推 zanmarouga: 報警>鬧上新聞>公司:你為什麼不道歉不安撫客人要損害 09/27 03:14
7F：→ zanmarouga: 公司形象 09/27 03:14
8F：→ zanmarouga: 沒鬧新聞客人客訴>公司:不好意思我們教育不周(拉著你 09/27 03:16
9F：→ zanmarouga: 帶禮盒/紅包上門道歉) 09/27 03:16
10F：→ zanmarouga: 沒新聞也沒客訴>別鬧了除非他不住這不然三天兩頭鬧一 09/27 03:17
11F：→ zanmarouga: 次直到有一方永遠離開為止 09/27 03:17
12F：→ zanmarouga: 尤其像這種常喝酒的中壯年客人最容易這樣 而且他清醒 09/27 03:19
13F：→ zanmarouga: 時還會好像什麼都沒發生過 喝了酒的話又會… 09/27 03:19
14F：推 Dird: 這種文化真的好怪 鬧上新聞是對方丟臉怎會是損壞公司形象。 09/27 03:20
15F：→ Dird: 這種人就是要讓他上新聞丟臉阿 超商店員真的很有EQ 09/27 03:20
16F：推 zanmarouga: 就高層腦袋永遠不通啊… 反正一百個店員的尊嚴比不上 09/27 04:13
17F：→ zanmarouga: 一個客人的消費值錢(笑) 09/27 04:13
18F：推 Dird: 鬧上新聞的大部份都是店員一直在道歉的而奧客還很嗆的 ，反 09/27 13:18
19F：→ Dird: 而很少看到臉臭的店員跟奧客吵架上新聞 09/27 13:18
20F：推 w921216: 通常上新聞後，明明是對的只好認錯，其實有一方面都是想 09/27 13:42
21F：→ w921216: 賠錢了事，不想額外滋生麻煩，所以也讓台灣出現越來越多 09/27 13:42
22F：→ w921216: 的奧客 09/27 13:43
23F：→ liliankt: 回答有問題吧?挑了一段時間就該先結帳嗎?? 09/27 13:48
24F：推 kamryn: 挑語病也不是這樣，遇到這種同時，要選哪位先結也不可能 09/28 06:27
25F：→ kamryn: 依什麼標準，還有一看就知道客人就是想吵，說那原因也只是 09/28 06:27
26F：→ kamryn: 禮貌上給他個回應 09/28 06:27
27F：推 gn00661791: 台灣奧客文化阿 公司不挺你 要碼走 要碼龜 09/28 17:01
28F：→ Armour13: 那你幹麻還說什麼他都挑一段時間？ 09/30 08:01