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有感而發XD 我住家附近有4~5間小七 3間你家 每天有喝咖啡習慣 這幾間超商我幾乎天天換間買 看順路看心情決定今天去哪家光顧XD 我發現超商店員真的很厲害 同一個店員你只要跟他買過3~4次左右 他就會記住你要的咖啡了 且我都是喝少糖無奶精熱美式 (有需求的) 店員還是都記得 有些店員是只講美式咖啡他就會先講一次我的需求 有些店員則是只講美式咖啡 他就直接做我的需求了 真的很佩服超商店員呀 這是工作修得的技能嗎XDDD --



※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.160.208.88
※ 文章網址: http://webptt.com/m.aspx?n=bbs/CVS/M.1415560096.A.B64.html
1F:→ GlacierStar: 不修有時還會被顧客砲 囧 11/10 04:05
2F:→ leamaS: 有次有位才出現兩次的客人還因為我背出他公司統編被嚇到… 11/10 04:09
3F:→ w71023: 環境造就人才 11/10 05:13
4F:→ colin1120: ...我想那一般來說都會嚇到 嗯 11/10 06:13
5F:推 soho0558: 厲害+1 11/10 07:04
6F:推 st3388: 做了便利商店感覺什麼都難不倒他們XD 11/10 09:02
7F:推 Lucccy: 背統編真的很強 11/10 09:08
8F:推 mindscold: 我才剛停車 店員就跟我說貝果賣完了…(我常常買貝果) 11/10 09:47
9F:推 pink0518: 真的很強 常買什麼都會被發現 還會問我這很好吃嗎XD 11/10 10:07
10F:推 nadoka: 態度好或態度不好的常客都很好記XD 11/10 11:08
11F:推 aaaaaa399: 一進門店員已經拿出布袋戲等我結帳了 11/10 12:19
12F:推 xgame1712: 常來的客人其實自然就記住了 11/10 12:22
13F:→ xgame1712: 看了這篇才發現2年前統二某常客的統編我還記得... 11/10 12:24
14F:→ sooo168: 我以前剛做的時候 有個男客人固定早上來買2包煙 一包七 11/10 12:57
15F:→ sooo168: 星 一包雲絲頓紅色 但雲絲頓有4種顏色 一開始我根本 11/10 12:58
16F:→ sooo168: 沒記他要什麼 更何況新人要記的東西那麼多 結果大概第 11/10 12:58
17F:→ sooo168: 5天吧..他只說七星跟雲絲頓的時候 我問他什麼顏色 牠就 11/10 12:59
18F:→ sooo168: 拍桌子罵人了 [我每天來買 你還問?你都沒在記嗎?] 11/10 12:59
19F:推 colin1120: 澳洲人 11/10 13:12
20F:推 lynnsharon: 樓樓上遇到的也太自以為是了吧 他每天只遇到你一個店 11/10 13:27
21F:→ lynnsharon: 員 但店員每天都遇到N個顧客 怎麼可能這麼快都記得= = 11/10 13:28
22F:→ lynnsharon: 自我感覺太良好 11/10 13:28
23F:→ lynnsharon: 店員能記得單一顧客需求是好事 但不是必要服務... 11/10 13:29
24F:推 Rabbit19264: 我常去早餐、便當店,我都不用說話只需等做好然後給錢 11/10 13:49
25F:推 nadoka: 有些專櫃阿姨才可怕,我半年去一次也被認出來,還記得我 11/10 13:55
26F:→ nadoka: 當時跟誰買哪一款多少錢分幾期… 11/10 13:55
27F:→ ad901010: 可見他拍完後 店員真的記下來了(笑 11/10 14:29
28F:→ girl2765: 推nadoka,專櫃平常不常去,但有些專櫃阿姨真的很厲害 11/10 15:33
29F:→ girl2765: 看到我媽把過去幾年她買過的衣服款式全講出來 11/10 15:34
30F:→ girl2765: 問需要保養嗎,或推薦類似款式,付錢時問一樣刷XX卡嗎 11/10 15:34
31F:→ girl2765: 我媽並沒加會員可查閱資料,都是櫃姨(?)直接講出來的 11/10 15:36
32F:→ girl2765: 我常去的超商是店員會記我上次買什麼..問我好喝嗎 11/10 15:38
33F:→ girl2765: 也會問我曾經取貨的網拍品質如何,每次被問都有點驚訝 11/10 15:39
34F:→ girl2765: 想說你們這麼忙還會記得這個喔@@ 11/10 15:39
35F:推 silverkymco: 午餐時間,打電話到混亂的便當店,還沒開口 11/10 15:54
36F:→ silverkymco: 老闆:雞排,少飯,全菜,養樂多,對嗎? 11/10 15:54
37F:→ silverkymco: 服務業的極致啊 11/10 15:55
38F:推 silverkymco: 店員比任何CRM客服系統還強大 11/10 15:56
39F:推 vivian926: 以前上班常叫便當也是~我叫完說地址 第三次說完地址就 11/10 15:59
40F:→ vivian926: 說是XX嗎? 之後我就直接講店名不講地址了 哈哈哈 11/10 15:59
41F:→ girl2765: 重看一次覺得背統編真的很強..我連自己公司的都常唸錯 11/10 17:14
42F:→ girl2765: 都是存在手機拿起來看的。如果店員背出來我應會嚇到XDD 11/10 17:14
43F:推 master0101: 之前超商取貨幾次 後來再去領 都不用報名字了 11/10 18:29
44F:推 eniger: 之前家附近新開早餐店 我去第二次老闆娘就記得我 11/10 23:21
45F:→ eniger: 嚇得我之後不敢再去吃 太熱情有時會嚇到人@@ 11/10 23:21
46F:推 talesr: 我家這邊的OK店員只會跟我裝熟 取貨的時候都拿出別人的件! 11/11 00:11
47F:→ talesr: 一進門還熱烈的說我的貨到了...所以我改了取件店家 11/11 00:13
48F:推 mackywei: 樓上這個失敗的例子好好笑wwww 11/11 00:41
49F:推 ygupin: 沒記客人喝什麼咖啡的話,會被客人靠腰 11/11 07:34
50F:推 nayaciou: 每次去就突然跟我說你的貨送來了歐? 要拿嗎? 不然就說 11/11 17:27
51F:→ nayaciou: 周末有滿150送東西活動 需要嗎? 11/11 17:28
52F:→ jay0215: 我才剛進門店員就已經結好帳 將商品跟零錢及發票雙手呈遞 11/12 06:46
53F:→ jay0215: 面帶微笑 以上半身微傾15度的姿態給我了 (誤) 11/12 06:47
54F:推 kamila: 店員都是神! 11/12 08:16
55F:推 yao7: 服務業辛苦了! 11/12 12:39
56F:推 pinkfly36: 才到門口店員已經在找我的取貨商品了.XD 11/12 14:20
57F:推 joanne830331: 可以幫忙+1 隨便三家就三套了 11/13 01:18
58F:推 firefox10925: 看上面案例就想到之前作的店有常客會來買冰美式 11/13 12:25
59F:→ firefox10925: 2杯都大杯裝,一糖一奶,一個裝袋不放吸管一個直接 11/13 12:27
60F:→ firefox10925: 給他什麼的 11/13 12:27
61F:→ firefox10925: 因為那時剛做又不常排早班(一週一天),根本記不起 11/13 12:30
62F:→ firefox10925: 來,然後客人只講過1,2次後都不講要求,有一次裝 11/13 12:30
63F:→ firefox10925: 中杯子就被罵"妳都沒進入狀況!" 11/13 12:30







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