※ 引述《pishow (每天都有好心情)》之銘言： : 最近開始在集全家的午茶小時光點數 : 我住家附近有兩間全家：A和B : A離我家比較近，我消費時間通常是早上上班或晚上下班回家時 : 最近開始集點發現，A店員都不會主動給點數 : 而是在結帳時，問客人：有需要點數嗎？ : 今早排在我前面的客人還說：本來就該給啊！除非客人有說不要，店員才可以不給吧？ : 我的想法和這位客人一樣。 : 結果輪到我結帳，店員又問了一次＠＠ : 我在想，她應該是每個客人都問。 : 其實這個店員態度很好，只是問了這種問題 : 會讓我覺得「該給客人的就給吧！ : 除非你給了，但客人不要，才能收走，為何要問呢？」 : 另外一間B，也是沒給點數，也不會主動問 : 我跟她說：小姐，不好意思，點數。 : 才撕一點，丟給我＠＠；丟一次，我相信可能是因為太忙 : 但是每次都用丟的，我覺得態度很差耶 : 有次點數還飄到地上，我自己撿起來= = : 如果下次還是這樣，我要客訴了! 關於原PO 大大所遇到的問題 我朋友是作全家的 因為全家的點數對於門市業者是屬於商品 是門市向公司購買的，一點一元向公司進貨 姑且不論是不是店員想A點消費者的數 若以公司的政策而言，少給消費者一點，就是少支出一元的成本，若1000點就少支出1000元的成本 另外，我遇過幾次活動最後一天了，沒點數給消費者，這完全違法，門市依公司及法規必須要補發點數 所以只要發票或明細有點數出現，店員就必須要主動給，沒有給就是重大殊失，客訴一定成立的，請不要默視您的消費權益 -- posted from android bbs reader on my HTC Incredible S https://market.android.com/details?id=com.bbs.reader --

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