作者dacin0124 (chieh)
看板CVS
標題[感想] 最不喜歡遇到這樣的人
時間Thu Feb 28 20:40:20 2013
每次上班幾乎都會遇上1.2個難搞的客人
讓我每每都想直接跟他吵架礙於我在上班不能這樣做 哈
每次店裡都會來一個非常麻煩的媽媽
麻煩事一: 每每買東西 小姐 發票分開打 謝謝!!
二: 買點數也要分開開發票給他 然後確認無誤 之後回家又要拿來退~~
三: 喜歡用 折價券 然後硬要 分開打發票 只付10內的現金
四: 用禮卷買東西 先花2塊錢的禮券捨棄一張發票的機會~~換取小額禮卷後
又開始~~發票分開打....
重點是他超愛在尖峰時刻做這些事情 !!
每次看到她進來 我頭就超痛
-------------------------------
再來就是要買現煮咖啡的客人
狀況一
客人: 小姐 我要咖啡
店員: 您好 需要什麼咖啡
客人: 我要咖啡
店員: 需要種口味的咖啡 美式 拿鐵 還是種類的
客人: 我要咖啡
天啊~~ 是鬼打牆是嘛 根本就不知道要重哪一種做起!!-
狀況二
客人: 小姐我要拿鐵 去冰半糖
店員: 那這樣咖啡量會比較少喔
客人: 那你就幫我把牛奶加滿
每次客人都會提出很奇怪得要求
讓我覺得太過於客製化 有時候真的會害死人
-----------------------
某次遇到活動造勢的時候總會有一群小屁孩
小屁孩: 小姐 我要叫車
店員: 我給你電話自己打好嗎 (陸陸續續都在結帳)
小屁孩: 你不能幫我們叫嗎
店員: 麻煩你們自己叫喔 電話是XXXXXXXX
(明明手上就拿著智慧型手機..)
離開櫃檯的時候卻迸出一句話
小屁孩: X 不幫忙叫車 X 客訴她拉
店員: .......
客訴好像變相在使用了....
------------------
如果是各位遇到這樣的狀況 會怎麼處理阿??
工作一年多太多趣事也很多麻煩的事情
有些客人真的很好 很客氣
有些客人 就覺得 我出錢就是大爺 我兇你 又怎樣
覺得大家把店員視為"萬能"的人
什麼都要會 什麼都要為客人解答
也最常遇到問路的人 但是會在超商上班的 基本上都是外地的學生
答不出來 還要被兇...
在超商上班 讓我看見社會中的百態
什麼人都有 真的要在便利商店上班的各位說
辛苦了 :)
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 1.170.125.148
1F：→ she1015:可用IBON叫車 02/28 20:48
2F：推 jack0124:好像其實可以不理客人分開打要求， 02/28 21:16
3F：→ jack0124:國稅局有相關規定的樣子 02/28 21:16
4F：→ jack0124:小孩那個說要客訴?也不會過吧 02/28 21:17
5F：→ jack0124:不過也難說 02/28 21:17
6F：→ makeover01:客人要客訴就讓他客訴呀 你覺得站得住腳就不用怕 02/28 21:46
7F：推 bluesky2:別傻了 工讀生可憐的地方就在 萬惡的奸商高層不會挺你 02/28 22:12
8F：→ bluesky2:不合理的客訴也要電你 甚至直營店長扣獎金 血汗超商 02/28 22:14
9F：→ dacin0124:客訴這種事 根本就是來亂的 有理無理都過 02/28 22:15
10F：→ sakura41:我只能說~你替老闆想~老闆不挺你的話~你又何苦呢 02/28 22:26
11F：推 jack0124:我有遇過客訴 ,也沒過啊 02/28 22:35
12F：→ makeover01:我之前有在版上看到客訴沒成立的 02/28 22:43
13F：→ misu2718:辛苦了 ! 02/28 22:53
14F：推 aflan5420: @打客人 02/28 23:02
15F：推 HScarpetta:打客人那個超好笑的XDDD 03/01 00:05
16F：推 ilovesinon:無聊的客訴理由克服應該也不會受理吧 03/01 02:06
17F：→ ilovesinon:我有聽過有客人客訴說店員不會講台語 03/01 02:06
18F：→ leona10:小屁孩不用在意 過幾年他自己出來打工就會知道了 ^.< 03/01 02:13
19F：推 tarepa:小屁孩錄音錄影，寄到他們學校去！ 03/01 03:18
20F：推 Moonhang:我覺得很多客人都把店員當神...卻忘了店員也是人........ 03/01 04:32
21F：→ fonlinian:我最近是一直遇到客人說：買菸。買什麼? 隨便 03/01 09:36
22F：→ fonlinian:我被弄到不爽了都拿最厚的給他 03/01 09:36
23F：推 amaranth:國稅局管的是一物拆開成幾張吧,這樣是違法的 03/01 12:44
24F：→ amaranth:很多東西要分批結帳沒有法律問題,只是很煩而已 03/01 12:45
25F：→ amaranth:類似於他一次只拿一樣東西結帳,然後反覆很多次 03/01 12:50
26F：推 zanmarouga:發票分開打不會觸法 不過要不要分開打權力在店家 03/01 23:37
27F：→ zanmarouga:店家有權選擇只開一張發票給你 品項跟價錢沒錯就好 03/01 23:38
28F：→ dacin0124:對阿 買菸的 我要買菸 什麼菸 就那個 我:.... 03/02 01:18
29F：→ dacin0124: 我常常被問路~ 不是當地人卻要很熟當地的地名跟小巷 03/02 01:19
30F：推 almondchoco:到底幹嘛要一直分開打啊 是為了對獎容易中嗎 03/02 11:32
31F：→ pleasant:我覺得你可以換別的工作了 03/02 13:19
32F：推 loverey:第一個媽媽也太奧了吧 03/02 18:33
33F：推 HT2:有一個小疑問 今天這樣分開打 同張發票 未達贈點金額 03/03 01:50
34F：→ HT2:那還要贈點嗎? 03/03 01:51
35F：推 orz1234:之前有人要一張一張打 我就幫他先結一個東西後 換下個客人 03/03 09:58
36F：→ orz1234:結完下個客人後再幫他結一個 反覆到他結完為止 03/03 09:58
37F：→ orz1234:反正我有時間跟他耗 揪咪 03/03 09:59
38F：→ orz1234:贈點的話 通常這樣的我不會給 他有疑問的話就說 03/03 10:00
39F：→ orz1234:有要給點數的話 發票後面會有顯示 你的發票後面都沒有喔 03/03 10:01