以2012/05/22 (二)為例，此次主題為搖搖杯「熱帶水果茶」在此之前就有分為臉 書、手機二種途徑兌換，手機在本週加入搖晃模式，最大的優點是滿足搖搖樂主題， 除此之外，一無是處。一來容易因為讀不到該分店，拼命搖也沒用。二來打破以往按 下兌換鍵的方便性，有多此一舉之嫌。當然，除了製造「任務感」「參與感」與此許 的成就感(？）外，有些新店不在設定範圍內，有些因種種因素明明眼前有全家卻被系 統視而不見，此舉不僅增加完成的困難度，培養消費者與智慧型手機使用的耐心和深 入感，更大舉將此類型用戶推向「官網」去取得紅利pin碼，一來可以增加網站流量與 人氣，二來製造更迅速的被索取一空現象，三來增加註冊會員的可能性，實為一舉數得 的睿智手段。 不料在官方臉書活動按下「我要體驗」後出現bug視窗如下: http://pilikang.pixnet.net/blog/post/36676037 究竟是ie的錯？pcman的不對？ google chrome的毛病？safari與firefox的問題？陳述式已結束的高深莫測令人震 驚得無法說出話來，好在致電客服在善意的提醒「問題已解決」下獲得了pin碼(叫 人百思不得其解的是稍後再試仍然出現「違反條件約束」的訊息，不論如何還是 換到了買一送一兌換卷，雖然無法參與投稿。 然而就在克服萬難之後，緊接著發生的事彷彿回到過去，這到底是即視感或是重 蹈覆轍？店員面對超高難度的app促銷卷考題，深思了數秒後緩緩吐出六十元三字， 當場將我震退無數步。在那當時恨不得有人提供「標準操作流程」在我手(後來有 網友波出文字說明，我簡化為圖片隨手貼-- http://pilikang.pixnet.net/blog/post/36675971 )這一次又一次的客服vs消費 者vs店員vs龐大的公司體系，實為一場場精彩的對手戲。不只是製造了期待感，讓 兌換者上癮式的每週二固定守侯11點準時開搶，還培養死忠愛好者，不論是珍奶、 紅豆、克姆林、搖搖奶、搖搖水果茶等，話題性十足的養成模式實為99分的成功行 銷，便不便宜、好不好吃根本在其次，搶到了什麼的自我滿足感，抓住了人心的限 量限時心理，最大的贏家頓時出爐、立馬出現。 我恍然大悟，然後…又再下週按了我要兌換，game never over… -- http://pilikang.pixnet.net/blog 胡愛晏 你曾努力多久並不重要。而是你目前還在努力嗎？那才是重點。P.182 (與神對話) 口 亡 ﹁ ┼─ ╯┼` ┼─ ◆ 力〢 心 丁 ╯月 才 〤 ╯|土 ˙ --

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 59.126.78.165 ※ 編輯: whoiam 來自: 59.126.78.165 (05/22 23:43)