作者milk751116 (小妞)
看板CVS
標題[抱怨] 全家店到店讓我無言了...
時間Mon Sep 12 21:54:09 2011
9/16更新
就在昨天 我接到了該店的主管打來的電話了
有道歉 也有賠償全家禮券100元了~
果然是會討的孩子有糖吃QQ
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前幾天我上了x天買了一個東西
由於中秋連假的關係
我請賣家幫我把貨 用店到店寄回老家附近的全家(好饒舌= =)
想說 要早點拿到~
賣家說9/9就寄出了
根據以往的經驗最多今天寄 後天就到了
因此我也沒問賣家寄件編號~
我想我9/11應該就會收到了~
但是到今天9/12 我依然沒收到簡訊 去全家問 他說也沒有
甚至幫我問其他分店 也都沒有我的包裹
於是我上x天 問賣家 寄件編號 甚至請他幫我問 他寄件的店家
為什麼貨還沒到?
結果 答案令我很傻眼
9/9寄件的包裹 全家物流9/12才取貨開始配送
我剛剛查了貨件狀況 目前尚在運送中....
預計明天早上7點過後可以取件
但是我明天6.30就要上班了阿阿阿阿阿阿
打去客服問 也只是道歉 並沒有任何補償動作
讓我覺得 這幾天的等待 真是白等了...
頭一次寄貨 遇到這種狀況
真的很無言...= =
--
◢ ◣ 鐵 前面這位 我來幫你算一下(掐指一算)
▄▄●▄▄ 口 你叫 是個鄉民
● ● 直 來這裡 次了 寫了篇文章
︻ 斷 雖然你偶爾感到寂寞 但你並不孤單
◥ ◤ ㊣ 因為有個鄉民一起陪你 ^^
ψ ◥◣◢
◣
◢
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 118.170.70.130
1F：→ jack0124:我印象中店到店有寫正常後天到 特殊店就沒寫了 09/12 21:58
2F：→ jack0124:前幾天看到新說明看板上面寫得 不知道是正常是今天寄後 09/12 21:59
3F：→ jack0124:天到是這樣嗎? 09/12 21:59
先說明不是特殊店(我有確認過)
重點是在 賣家9/9就到店寄出商品
為何9/12物流才開始寄送?
等於把商品閒置在店內2天!!!
打去詢問 也只是官方回答而已
讓我很想客訴...
4F：推 A508529:全家物流自己偷懶 沒公告的話應該可以往上投訴了 09/12 22:06
5F：推 promistake:不能請他們敢取件門市嗎? 09/12 22:21
6F：→ milk751116:派送中 不能改門市了QQ 09/12 22:21
7F：推 jack0124:有一種狀況 就是你記到的時候已經過收件時間了 09/12 22:35
8F：→ jack0124:不過店到店應是半夜吧? 09/12 22:35
9F：→ jack0124:不然就是交班沒講有件吧 09/12 22:37
10F：→ Mangix:也可能是中秋假期的關係 09/12 22:42
11F：→ A508529:它們官網說不限區域"不限時段" 09/12 22:44
12F：→ milk751116:我有想過是中秋假期的關係 但那只會讓貨比較晚到 09/12 22:51
13F：→ milk751116:而不是讓貨晚寄出 且打去客服他也說了是物流的關係 09/12 22:52
14F：→ milk751116:完全沒提到是中秋假期 導致延誤等等問題~純粹就是晚寄! 09/12 22:52
15F：推 jimmyrock:就算過收件時限 頂多算成9月10日寄 那今天也一定會到 09/12 23:00
16F：→ jimmyrock:應該是中秋假期物流有休 然後全家又沒公佈.. 09/12 23:00
17F：→ sonwx:只有"全家"對"全家"可以後天到，其他家的對"全家"就會很慢 09/12 23:12
18F：推 humanskull:中秋節休息啊 你看很多網拍都寫中秋貨運延後出貨... 09/13 01:03
19F：→ A508529:郵局是休息沒錯 但是全家沒有公告休息 09/13 01:09
20F：→ A508529:店到店期中一項就是全年無休 09/13 01:10
21F：→ A508529:而且原PO那個賣家有寄 跟網拍啥的都無關好嗎 09/13 01:11
22F：推 orz1234:差不多四天到 因為是後天的凌晨才到 09/13 01:29
23F：→ p49309074:原PO賣家打完單 發咪上面會有詳細的到貨日 09/13 10:26
24F：推 humanskull:有全年無休喔?不是要配合物流嗎?我誤會了?@@? 09/13 13:03
25F：推 tinallll:全家又沒公告物流有休~我寄9/9店到店 對方9/11就收到啦 09/13 16:19
26F：→ linatina:可是我們這裡有正常收件欸=︿=? 09/13 16:57
27F：→ A508529:看上面的推文 所以說是那區物流自己偷懶XD 09/13 18:18
28F：推 lostchild:我都用OK寄去全家,也都今寄後到,哪有分甚麼哪家寄的 09/13 18:29
29F：→ lostchild:物流方便不知道店到店是哪家物流配送,我去全家寄大嘴鳥 09/13 18:30
30F：→ lostchild:中秋是沒有休啦 09/13 18:30
31F：→ ttemna:是店舖沒交給物流收吧.物流D日凌晨收.D+1凌晨就會到另一店 09/13 23:34
可能我描述的不是很清楚 所以大家有點誤會了@@
1. 是全家寄到全家
2. 兩間都不是特殊門市 (我查過了)
3. 全家並無公告 中秋節物流休息
4. 有其他人說明了這段期間也有寄貨 但都正常
5. 我12號晚上客訴了 到現在都沒回應...
6. 13號凌晨六點半 總算把我的貨帶回了QAQ
32F：→ Romeolin:你應該請賣家客訴寄件店 沒有每日清點店到店出貨數量 09/14 23:05
※ 編輯: milk751116 來自: 114.33.8.98 (09/16 12:29)