作者huzzah (熱情的定靜)
站內CVS
標題Re: [問題] 小7 ibon交貨便包裹遺失 類似經驗
時間Tue Aug 16 02:17:41 2011
有個類似經驗
交貨便到店後都會有簡訊通知
因為離家不遠 所以收到通知都會趕快去領
一方面是迫不及待想看到實品 一方面是有問題可以跟賣家爭取
結果有次領包裹
有個才做不久的女店員讓我簽收 (當時不知道店員沒有刷條碼 )
我收了之後還是一直不斷收到簡訊 (好像如果沒去領 期限內會一直發簡訊提醒)
有次剛好在櫃檯付錢的時候簡訊進來 剛好是一個會寒暄幾句的店員幫我結帳
我就跟她說"你們的提醒簡訊啦"
然後店長剛好在旁邊操作一台掌上型黑色機器(大概是補貨用)
他聽到我們的對話就說他要看一下單號 叫我等一下 然後問我確定拿走了嗎
我回確定啊 他就問會不會是家人用我名字買 我就說應該不會
然後隔天再去時 我進到店裡 店長就問我交貨便的袋子有留著嗎 條碼是完好的嗎
總之 就是店員沒有刷條碼 導致我東西取走他們紀錄沒核銷
因為我平常有收納袋子的習慣 拆東西都用刀子跟剪刀 剛好沒破壞
我就帶回去給他們刷 然後店長就問我記不記得是誰幫我結帳
我當下就說我忘了 然後跟店長表示 這是小事 請他不要苛責店員
(其實我比較怕店員被辭退 感覺做便利商店好像大部分都比較不得已 畢竟薪水很少)
會跟我寒暄的店員當時在旁邊 他就問我"應該不是我吧"
我還是說我沒特別記 結果店長跑去掉監視器(我都差不多時段去) 所以...
然後我的麻煩(也不能說麻煩)就來了
之後遇到那個資歷比較淺的店員 都會擺一個臉色架子給我
(我有問那個會跟我寒暄的店員 說 他討厭我嗎 怎麼感覺他好像不太喜歡我
對方表示 店長友為了條碼的事情釘他 處罰他重複操作二十次)
所以我現在都會避開中班時段去店裡 就是不想給他結帳或遇到他在拖地或是整理飲料
感覺好尷尬
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 220.141.67.96
※ 編輯: huzzah 來自: 220.141.67.96 (08/16 02:20)
1F：推 skyloafer:.......是我的話我照去不誤，要瞪就瞪呀！ 08/16 03:13
2F：→ skyloafer:這是店員自己的錯，干客人屁事。 08/16 03:13
3F：→ ronale:是沒錯 不過可以理解原po 買個東西不要讓自己不舒服... 08/16 03:23
4F：推 skyloafer:唉.....原po很無奈 08/16 03:59
5F：推 eder0217:爛店員 連道歉都沒有還敢擺架子 真的不適合做服務業 08/16 09:38
6F：→ mafery:在客訴一次 打客服 畢竟那問題不是出在你身上 08/16 11:02
7F：推 kezneuiqn:店長都處罰了就不用客訴了吧 直接再跟店長講一次就好了 08/16 11:28
8F：→ kezneuiqn:說不定店長會罰他在鏡子前微笑二十次 08/16 11:28
9F：推 loveSUNGMIN:樓上讓我笑出聲音來了XD 08/16 21:34
10F：推 yannchu:樓樓上讓我笑出聲音來了XD +1 08/16 21:38
11F：→ huzzah:哈 我也笑了 不過還好啦 回家後想去就憋到十一點二十他下班 08/16 23:32
12F：→ huzzah:男店長好像話比較少 非必要不會跟你講話(包括他自己店員) 08/16 23:33
13F：→ huzzah:跟店長講話也不會回很多 這樣很好 不過有問題也盡可能不問 08/16 23:34
14F：→ huzzah:店長 啊反正就小事啦 08/16 23:35