作者pearl4619 (配魚)
看板CVS
標題[問題] 萊爾富拿錯包裹
時間Mon Apr 11 20:57:08 2011
板上的大家各位好，想請問一個問題(文章可能有點長)
因為剛剛去領包裹店員問說哪種包裹，
回答說是PAYEASY的可是卻拿JJC的給我，
而且金額本來是777但包裹上是778，
詢問了店員為什麼金額不一樣但店員沒有理會，
本以為是PAYEASY金額有誤，結果回到家拆開包裹東西不一樣，
並且發現上面是同姓同音但不同字的人，
這裏自己沒有留心注意有錯，也因為長期在那取貨所以也沒有特別注意，
剛去詢問了店員，但店員一整個就是想河蟹，
說是包裹上的電話不是原包裹主人的所以不給聯絡，
要等到包裹主人來領回才能退我金額，
想請問那萬一如果包裹主人忘記領包裹或者是不領的話，
除了寫信申訴萊爾富以外還有什麼辦法嗎?
店員是新來的，而且去之前也有人領錯，
難道只能聽從萊爾富店員&店長的說辭嗎?
謝謝大家:)
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.38.9.47
1F：推 frost7321:直接打給店長 請店長處理 如果河蟹 打給客服中心.. 04/11 21:00
2F：→ pearl4619:店員就是打給店長 並且河蟹的Q______Q 04/11 21:01
3F：→ pearl4619:已解決 之後我去店裡找專線 是主任級的 所以解決的很快 04/11 21:34
4F：→ pearl4619:主任態度很好 也很誠心在解決 建議大家以後有問題可以找 04/11 21:35
5F：→ pearl4619:專線播打 04/11 21:35
6F：→ koala530:金額有誤時,我就不會拿了,即使是一塊錢,我會回家問客服 04/11 23:05
7F：→ koala530:看是不是寄錯之類的,如果是寄錯,退回真的很麻煩 04/11 23:06