作者mimiwu423 (mimi)
看板CVS
標題[抱怨] 7-11還是7net弄丟我的OPEN將福袋了?
時間Mon Mar 7 17:54:59 2011
我在2.28上7net訂購"OPEN!新春開運福袋"一份
接著在3.2上7net訂購"OPEN將童裝"等其他物品
在7-11台北市中正區的青島門市取貨
這不是我第一次訂購這產品 之前在別的門市取貨過
3月5日我收到7net簡訊通知貨已到店
上會員專區查 也是貨已到店
於是我拿著現金要去取貨時 在現場等了半個多小時
所有東西都到了 就是福袋不見了!!!
我接受7-11的建議先回辦公室等待他們調查的結果
同時我也向7net客服詢問
得到這樣的結果~~~
7net:本件已出貨,青島門市已收貨,系統顯示如此無誤
7-11青島店:本件物品配送商根本沒送來
我OS:互推責任
接著7net客服又告訴我說:
他們在與青島店聯絡後,是7-11門市在收到配送商貨品時,沒有清點商品就簽收了,所以本件物品根本沒有來!!!
我的疑問是
1.堂堂一個7-11,開了N年了這個門市,每天配送商送來的貨品,我不要你看我訂購的有幾件,我也不要你幫我看我買了什麼,但假如配送商送10件貨品到這間門市,店員最基本的工作是不是應該清點有沒有十件貨品??說是沒有點貨,難以讓人信服!!!
2.剛才7net說,這種狀況在統一集團會發生的機率極低(老娘衰到爆就是了,極低都被我給遇上是怎樣)
3.經7net客服確認,本物品已完全無貨,所以無法再出貨給我,且簽收為青島門市,所以他們要負責,但是我就是要買OPEN將啊,請問你要對我怎麼負責??再生一個給我嗎??我還用了一張滿千折百的折價券耶~~
我知道版上有很多人有在便利商店服務過
甚至本身是經營者
我想問我上述猜測的第二點,因為我用貨到付款,店員先將物品扣下,之後再跟總公司的系統辦理一些退貨程序等是有可能發生的嗎?
因為要說配送商把貨送到門市,門市未點數量就簽收,這件事我非常的懷疑...因為再怎麼忙都不可能會出這種錯誤吧...
目前7-11青島門市還在幫我查這個貨
我不認為找得到了 覺得衰爆了 心情很差~~
ps:本文更正,因為上次買福袋取貨是我弟弟,他當場叫店員拆紙箱
回來就跟我說open福袋直接是大紙袋裝~~~我剛才有確認是用紙箱
不過,誰可以還我福袋,嗚~~~~為什麼門市沒清點就簽收是有可能的~~
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 210.69.138.161
1F：推 blacklache:沒清點正確就簽收是有可能的 03/07 18:11
2F：→ blacklache:門市這邊a走也是有可能 不過整間店幾乎都錄影 很好抓 03/07 18:13
3F：→ blacklache:我只能說 你現在也只能追著看看是不是門市有問題 03/07 18:15
4F：→ blacklache:到店付 你沒取商品 最後退貨回去的話 東西要環回去 03/07 18:24
5F：→ blacklache:沒有東西 門市要賠錢 03/07 18:25
6F：→ blacklache:要的話就是a走 然後門市老闆賠錢 不太可能會有跟消費者 03/07 18:26
7F：→ blacklache:說東西沒到 另一邊又退貨回去的情況 03/07 18:27
8F：推 Dangel:門市取貨的話是一個很大的紙箱裝著!!我買兩次都是!! 03/07 18:46
9F：推 ph777:裝在大紙箱內 從7net買過 寄到7-11 03/07 19:22
10F：推 dnei:真的生不出來負責的話，能叫店家賠兩倍訂金嗎?比只退錢好多了 03/07 19:32
11F：→ dnei:雖然兩倍訂金用在這邊也滿怪的= = 03/07 19:33
12F：推 iinstan:我也在7NET買今年的OPEN福袋，是裝在大紙箱裡 03/07 19:52
13F：推 putin:用很大的紙箱裝的+1 03/07 21:22
※ 編輯: mimiwu423 來自: 220.133.30.36 (03/07 21:32)
14F：推 fishbear:想問原po~7net帳號使用者與取貨人是同一個名字嗎？ 03/07 23:19
15F：→ CLOVERX:我覺得會不會有些店員不知道把他拿出來賣了...囧" 03/08 00:37
16F：推 Desirefly:樓上說的有可能，我在博客來的預購商品就是被不知情的店 03/08 18:28
17F：→ Desirefly:員擺上架。XD 03/08 18:29