作者sunkelsa (陽光燦爛)
看板CVS
標題Re: [抱怨] 老問題 忘記給點數
時間Thu Mar 3 03:17:46 2011
看到這篇我突然想到一個問題
就是要給一張點數必須刷一次 然後列在發票上作記錄嗎?
因為我在不同店遇到不同狀況
我在B店結完帳 走掉之後才想到他少給我一點
兩罐飲料+1點 便當+1點 總價錢+2點
拿發票回去 店長看了一下 發現他忘記算到飲料的點
所以就補給我一點
然後叫工讀生再刷一點
也就是點數的出入要有紀錄?
然後我就想到前一天在A店
店員已經刷了點數
然後發票收據東西都給我之後
才問我要不要點數
當下就覺得不舒服 我來買東西就是為了點數 問這種問題幹嘛
或許他是因為有些人不要才貼心問的
可是既然這樣就在刷之前問啊 不要就不要刷
你都刷了當然要給顧客 他要丟要送人要吃掉給他自已決定不是嗎?
假如客人不要 而店員已經刷出去了
是不是就變成網拍上的貨源 = =
你給客人他不要塞給你是一回事
你問客人要不要這種引導式問題....
感覺就是存心的 因為反正已經顯示給出去了.....
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◆ From: 61.231.230.209
1F：→ moshis:你家 不刷的話 沒辦結帳 會一直跳出要你刷 不然沒辦法結 03/03 03:34
2F：→ moshis:代收就可以不要刷 直接結帳 通常會問 可能常常會遇到那種 03/03 03:35
3F：→ moshis:給他點數 他還丟回來的 真的唷 是那種亂丟甩在桌上的也有 03/03 03:36
4F：→ moshis:這些都是系統上的設定 讓原PO了解一下 03/03 03:39
啊 我懂意思了 因為系統會叫你一定要刷
所以他才刷了再問你要不要
可是他是發票什麼的都給我之後才問....
我一直以為系統是自動幫你算給幾張
可是B店感覺是自己算耶
因為發票上是刷三張貼紙 可是實際上是要給四張
5F：→ Romeolin:樓上 不要問 直接給 不要丟桌上再回收就好 問會被懷疑 03/03 04:06
6F：推 kamacoto:我們店的晚班妹妹(全家)曾經遇過一個很瞎的 03/03 04:38
7F：→ kamacoto:有一個熟客不拿點數 但又不能不給..有一次給他點數時 03/03 04:39
8F：→ kamacoto:熟客竟然說:妳再拿一次點數給我 我就把它貼在妳臉上 03/03 04:40
9F：噓 imrt:問跟不問，客人都會有意見。店員若會讀心術就不用問你了 03/03 10:42
那就照規定直接給啊
他不用讀心術 只要照規矩來就好 不是嗎?
更何況 我是拿了東西還站在櫃台旁等點數 他才問我要不要的
我想他大概有讀心術
讀到了我內心正在懷疑到底他要不要給我點數才意思問一下的
我真的不喜歡那種先設定客人不要點數的感覺
10F：→ j6m4c06:我們是會詢問有沒有在集 有的話差多少錢又多一點 03/03 11:18
11F：→ j6m4c06:或者是同商品加贈點數 算是面銷的一種 03/03 11:18
結發票之前問的 是一種貼心的行為
給發票之前問的 是一種細心的行為
給發票之後過一會兒才問的 是一種微妙的行為....
12F：推 iloveyou5201:我是被問過有沒有在集 我說有 然後店員直接多給我一 03/03 11:19
13F：→ iloveyou5201:點...囧.. 03/03 11:19
※ 編輯: sunkelsa 來自: 61.231.232.80 (03/04 03:10)
14F：推 bluebawbaw:就是有客人把點數用丟得回來啊，這樣店員感覺也很差， 03/09 07:03
15F：→ bluebawbaw:會之後才問有可能是很多客人都不要點數，他看到你站在 03/09 07:04
16F：→ bluebawbaw:那才想說你是不是等點數，問一下而已，這樣也要不開心 03/09 07:05
17F：→ bluebawbaw:那店員活該一天到晚忍受不要點數的客人給的那種侮辱感 03/09 07:05
18F：→ bluebawbaw:嗎？問只是在在避免你不要又被丟回來 03/09 07:06