老實說啦 有店員會故意把客人卡用壞 然後讓客人來客訴自己的道理嗎? 原PO不能排除卡片自然異常的可能性吧 搓卡是為了增加感應 清潔卡去清讀卡機也是正確步驟 因為每天讀幾百張卡 讀卡機也是會累的 如果真的無法讀取 你可以試著換一家門市看看 有時候是讀卡機問題 就算是卡片故障 依照規定就是換張新卡給你 點數餘額免費轉移到新卡 (在非人為因素下) 卡面本來就是售完為止 icash也是消耗品 也沒啥保固期的 又不是悠遊卡還有押金100元 你買icash就已經是買斷了 7-11給你免費更換也算是盡到責任了 你要留故障卡面也給你留了 只是晶片取下而已 我覺得整個事情處理上沒有什麼問題 硬要別人換一樣的給你 不是強人所難嗎 限量卡如果還拿得出來給你才奇怪吧 我能體諒你愛護那張卡的心情 我建議你 這麼珍貴的卡 留著做紀念吧 我收藏的卡從來不用 因為我不忍每天摩擦+故障風險 不然就去買icash悠遊卡吧 感應式應該比較能滿足你 ※ 引述《humanskull (DIEGAME)》之銘言： : 客訴有用嗎?((誠心發問)) : 某天去某店消費 : 拿ICASH結帳 : 店員跟我說餘額不足 : 要補XX元(這時候卡片是正常讀取) : 拿$給他 : 結果店員有本事到在結帳過程中給我按到卡掛掉(有"此卡作廢"這種按鍵?XD) : 然後給我用手開始狂搓卡((會變出紅心A?)) : 再來狂督機器((多督幾次會正常?)) : 接著再拿一張疑似清潔的卡去督機器 : 督完以後再拿我的卡去督機器...重複*N... : 搞了十分鐘以後跟我說 : "不好意思.你卡片壞囉~" : ...... : 不爽客訴以後 : 打來的人(自稱ICASH部門)跟我說 : "沒關係啊~這卡片用久一定會壞~我換一張給你就好" : 跟她說我要反映的是"店員"的問題 : 不是卡片用久會不會壞的問題 : 再次跟我說沒關係啊~我換一張給你就好~ : 鬼打牆*N... : 顆顆. : 反正卡在店員手上壞掉要歸類到顧客使用不當就對了^.< : 搞到最後我火氣上來(在這之前我都心平氣和)回他 : "有本事你就換一張絕版龍宿ICASH給我! : 電話另一頭 : "......我們卡片是隨機給的.搞不好你會喜歡也不一定啊~" : ...... : 再喜歡也沒有龍宿喜歡啦!!(／‵Д′)／~ ╧╧ : 害我現在只好默默拿出劍子來用了...( ′-`)y-～ --

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