作者envoymiso (安某)
看板CVS
標題Re: [問題] 7-11的零錢捐箱子
時間Tue Jan 11 20:39:11 2011
今天上午 十點左右接到電話
說...該門市已在一月七日補上500元
但還是沒跟我說，為什麼前幾天500元消失了
打電話的人說，他也不知道
所以我之前mail寫假的
我的問題都沒回覆到
也不知道會不會做後續追蹤耶.....
然後
以下是11點多收到的mail
根本就是套用格式，還有姓氏
嘖嘖
--
敬致 林先生
很抱歉！我是統一超商聯合服務中心的主管，敝姓孫，首先感謝您告訴我們發生的問題
做提醒，造成您的不便及困擾，在此謹代表公司表達最誠摯的歉意
緣前有幸得悉：前本公司門市販售疑慮及後續互動有未臻週全之處，基於維繫消費者的
權益，對此身為客服中心主管的我萬分重視外，已進行交付相關單位進行檢討，亦當依您
之期待訴求，再次向您秉明，除檢視日常全流程供應鍊之標準機制外，亦已立即著手進行
可能發生狀況進行改善
對於本案造成 林先生不愉快經驗及後續處理上未能合乎您之需求期望，謹再次致上最深
的歉意，並期待能獲得您寬容的諒解，當然您的建議與期許，我們定當朝提供消費大眾需
求方向考量來努力，也再次感謝 林先生的促成與不計前嫌，讓我們能有再一次為您服務的
機會，亦竭誠期盼您能一本愛護本公司之初衷，繼續給予本公司支持與鼓勵，以實踐本公
司對消費者之服務誓言，再次感謝您，謝謝！
敬祝 健康快樂
統一超商 聯合服務中心
孫達 賢 敬上
--
官腔
--
◢██◣ ◢◢█◣ ◢ ◣ ◢██◣ ◢█ ◣ ◢◢█◣ ● ◢██◣ ◢██◣
█▆▆█ █ ██▌█ █▌██▊█ ██▌█ ████ ◢█ █ ██▊█
███◤ █ ██▌█ ██▌██▉█ ◥███ ████ ██ ◥███ ██▉█
◥▆▆ ◥ █◤ ◥██◤ ◥██◤ ◢▅▅█ ◥▌▌◤ ◥█ ◢▅▅◤ ◥██◤
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 115.83.17.214
1F：→ envoymiso:其實有蘋果記者寄站內信給我 XD 01/11 20:41
2F：→ kekekoi:報給蘋果報一下 ^^ 01/11 20:45
3F：推 HIBARI:很明顯是原po把文po完 他們才在1/7把錢補上嘛~~趕快跟記者 01/11 21:38
4F：→ HIBARI:聯絡吧~~不然天曉得會不會之後又發生同樣的事? 01/11 21:39
6F：→ lsryu:樓上廣告連結=_= 01/11 21:45
7F：→ ronale:河蟹了 01/11 22:39
8F：→ s1an:不知道有沒有主管機關管這種事的?? 01/11 23:07
9F：推 dnei:這隻河蟹煮的很差勁= = 理由也太爛了吧... 01/12 00:08
10F：推 Franka:感覺這封信的內容套到「吃到過期商品」之類的事件也很適用 01/12 02:18
11F：推 whitangel:硬要讓捐錢者吞河蟹就是了？(從沒去注意零錢捐金額) 01/12 08:59
12F：推 blacklache:統一會很怕這種讓公司丟臉的事...店家應該是會被懲處 01/12 14:39
13F：→ blacklache:蘋果要搞的話其實也可以給他們去搞.. 01/12 14:41
14F：→ dnei:可是以前也有一件大事 但蘋果不太敢報 很難有人敢得罪大通路 01/12 15:30
15F：→ blacklache:所以橘子比蘋果硬的意思 XD 01/12 16:00
16F：推 rain3:7-11很重視小額捐款的錢被汙的事，加盟主應該會被懲處.. 01/12 17:59
17F：→ rain3:雖然不知道是門市的哪個流程有問題，是店員、店長還是?? 01/12 18:00
18F：→ rain3:不過後續的懲處應該不會告訴消費者... 01/12 18:01
19F：推 HScarpetta:今天早上有發同報說,內部已經在查這個事情 01/13 14:19
20F：→ HScarpetta:我覺得其實是-4不想對外鬧大,內部就會自己查了 01/13 14:20
21F：→ sjjjk: t o a l l : d b y + l g j f t t t t t 08/16 08:35