作者pupu47 (．．．．．．．)
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標題[問題] 關於happy go卡兌換商品
時間Sun Nov 21 02:16:49 2010
我11/16日要用happy go卡點數兌換飲料
店員刷了happy go以後~他說沒刷到~又刷了一次~
然後他按兌換商品~但發票好像都沒有出來
他又再拿我的卡去刷~還是都不行
然後他告訴我說~沒辦法換~
我只好跑去別家全家換~然後就兌換成功了
但今天我查我的happy go點數
發現原本那家有扣掉我的點數40點
但他卻告訴我沒辦法兌換
那我點數被多扣~也沒拿到飲料~
現在要如何處理呢?@@~是要問happy go的客服~
還是應該問全家的~因為我過那麼多天才發現~
點數還有辦法要回來嗎>"<~
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 111.240.162.22
1F：推 orz1234:客訴他 點數可能要不回來了 但是可以請店家賠償吧 11/21 02:48
2F：→ cuper:可以要回來..打happy go的客服..他們會幫你處理 11/21 10:43
3F：推 taiwan08:可以，現金當場退十元；點數要傳真給全家公司三個工作天 11/21 12:31
4F：→ taiwan08:發票沒出現真的是很奇怪，也許系統有問題!? 11/21 12:32
昨天去全家和店員講囉~他說他自己兌換也遇過我這樣的情形~
也是發票都沒出來~可能系統真的的怪怪~
大家以後兌換商品有這種情形~要檢查一下是否有被扣點囉~
他原本打客服電話要問客服~但客服已經下班了
他就直接拿飲料給我囉~
感謝大家幫我解答唷^^~
※ 編輯: pupu47 來自: 111.240.150.250 (11/24 13:38)