作者blythemelody (楊小咩)
站內CVS
標題[討論] 店員的態度
時間Wed Nov 17 04:15:17 2010
前幾天等公車時看到站牌旁有間全家
想說還有一點時間順便去買個東西
店裡有位女店員
那位女店員正在幫一位客人影印
我挑了東西就在櫃檯等他幫對方影印好、結完帳
自此都未曾正眼看我
也沒開口喊過歡迎詞
他幫對方結完帳後便離開收銀台
我正覺得納悶時
看到他走到洗手台
便開始慢~慢~的洗手
真的是非常的慢
好像是在家裡洗手那樣悠閒
途中才開口說了三個字"等一下"
我回答"好"
等了一會兒
他終於把手洗乾淨了
不過看不出來他手上有什麼需要撇下客人洗手洗這麼久的污垢= =
結帳時
雖然我知道自己買了多少錢
但他連結帳金額多少錢也沒說
擺著一張臭臉
伸出一隻手握著發票跟零錢(我不大會形容那個姿勢動作)
我只好默默伸手接
然後拿著東西離開
他臉臭就算了
連一句謝謝光臨也沒說
不知道我到底欠他什麼
不但公車在我出店門的那一秒開走
還受了滿肚子悶氣
後來學乖了
不要在等公車時去買東西= =
還有一次是在選購商品時
一位高壯的男店員從我面前經過
他至少有190cm吧?!
他那大大的腳就這樣往我腳上踩下去
這位店員看了我一下就走了
連聲"不好意思"都沒說
雖然他平時的態度也很不好
不過那次實在太誇張了
我都痛得叫出聲
他竟然連道歉都沒有>"<
我自己也是服務業的
就不曾用這種態度對待客人
笑臉迎人
禮貌待客
這不是最基本的嗎
反而我跟他們買東西結帳時
還會跟他們點頭微笑說謝謝
誰才是店員阿~"~
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A:你很笨耶 咩:哪有!我很聰明的
B:對阿!他一點都不笨 咩:嗯嗯!!沒錯!!
B:他只是比較傻 咩:......囧
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◆ From: 114.43.100.219
※ 編輯: blythemelody 來自: 114.43.100.219 (11/17 04:15)
※ 編輯: blythemelody 來自: 114.43.100.219 (11/17 04:15)
1F：推 eggbox:第2個可以投訴了吧... 11/17 04:18
2F：→ sikiakaya:你可以不用說謝謝 11/17 04:48
3F：→ jric:我也常回謝謝XD 因為我不喜歡說不客氣......= =" 11/17 06:56
4F：推 marochen:我也常和店員說謝謝,這是基本禮貌吧~ 11/17 07:43
5F：→ callmeanswer:錢放桌上不行 連握著也不行 那不要找零好了(誤 11/17 09:29
6F：推 nadoka:我也都會說謝謝 我覺得不管是不是給錢大爺都是被服務的人 11/17 09:31
7F：→ nadoka:不論那是不是他們的工作 被服務說聲謝謝是基本禮貌 11/17 09:31
8F：推 soul5566:女的 可能經期之類難免 但男的太扯 11/17 10:38
9F：推 bakame:說到洗手 如果真的照標準流程洗手 確實會洗很久XD 11/17 14:21
10F：→ sikiakaya:不喜歡店員的態度可以不用勉強說謝謝 11/17 18:09
11F：→ sikiakaya:如果不是真誠想要感謝對方還不如不要說謝謝 11/17 18:09
12F：→ blythemelody:call大 我不會介意他怎麼交到我手上 可是他連一句話 11/18 02:12
13F：→ blythemelody:都沒說 臉臭臭的把錢跟發票給我 所以才覺得不舒服 11/18 02:13
14F：→ blythemelody:na大 我也是都會對每個店員說謝謝 不過遇到沒禮貌的 11/18 02:15
15F：→ blythemelody:店員就會覺得有點失落(?)的感覺 不會形容耶@@ 11/18 02:16
16F：→ blythemelody:si大 我是覺得這是種禮貌 就像na大說的那樣 畢竟對方 11/18 02:21
17F：→ blythemelody:有幫我服務 只不過我介意的是他的態度~"~ 11/18 02:22
18F：→ blythemelody:像我們主管總是跟我們說服務業就是要笑盈盈,罵不怕, 11/18 02:25
19F：→ blythemelody:不怕操,快狠準,同理心,顧客至上 11/18 02:27
20F：→ blythemelody:也跟我們說因為自己是服務業 知道服務業的苦 所以出 11/18 02:28
21F：→ blythemelody:去消費時要跟服務人員說謝謝 這兩個字會讓服務人員開 11/18 02:30
22F：→ blythemelody:心一整天 如果對方服務超好 要再補上一句"辛苦了" 11/18 02:32
23F：推 badown:原po的主管說得很有道理..另外推聽到謝謝會高興一整天T_T 11/18 22:28